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Faire revenir les patients: récupération des revenus Salesforce pour les prestataires de soins de santé

Faire revenir les patients: récupération des revenus Salesforce pour les prestataires de soins de santé

De la crise à la reprise, les prestataires de soins de santé sont en première ligne depuis des mois, protégeant la santé, la sécurité et le bien-être des communautés à l'échelle nationale. Mais à mesure que les restrictions sont levées et que les portes sont rouvertes, un autre grand défi se profile à l'horizon pour de nombreux systèmes de santé. La grande question: quand les patients reviendront-ils et à quelle vitesse? Les premières recherches indiquent que 60% des patients Alors que les États reprennent progressivement des procédures électives et d'autres modes de soins, les patients cherchent […]

mai 28, 2020

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Salesforce Care for Manufacturing + 1 semaine gratuite Jumpstart de Perficient for COVID-19 Relief

Salesforce Care for Manufacturing + 1 semaine gratuite Jumpstart de Perficient for COVID-19 Relief

En réponse à COVID-19, les fabricants luttent contre des demandes accrues et imprévisibles de soutien aux travailleurs de première ligne. Avec Salesforce, nous sommes là pour vous aider à vous assurer que vous disposez de l'agilité, des informations et des outils dont vous avez besoin pour pivoter rapidement les opérations et réaffecter les ressources. Careforce Care for Manufacturing: What It All About Cette semaine Perficient déployé un point de départ gratuit dans le cadre de Salesforce Care for Manufacturing – une solution pour aider les fabricants qui ajustent leurs opérations ou utilisent la capacité existante pour […]

avril 24, 2020

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COVID-19 Care with Salesforce & Perficient: Solution de réponse sans frais pour les soins de santé

COVID-19 Care with Salesforce & Perficient: Solution de réponse sans frais pour les soins de santé

Avec l'impact de la pandémie de COVID-19, de nombreux systèmes de santé peinent à trouver des moyens limités de diriger les patients vers des informations fiables (et souvent en évolution rapide). Systèmes stressés. Jusqu'à 20 fois le volume d'appel normal. Recueillir et analyser rapidement d'énormes quantités de données. La liste des défis continue, mais aussi les ressources et les partenaires qui sont prêts et désireux d'aider. Avec Salesforce, nous sommes là pour vous aider avec un ensemble de réponses sans frais – spécialement conçu pour les équipes d'intervention d'urgence, les centres d'appels et les équipes de […]

avril 14, 2020

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Comment la solution d'IA de Salesforce peut stimuler la performance marketing et commerciale »Zone Martech

Martech Zone

Les départements marketing sont souvent en sous-effectif et surchargés de travail – équilibrant le temps nécessaire pour déplacer les données entre les systèmes, identifier les opportunités et déployer du contenu et des campagnes pour accroître la sensibilisation, l'engagement, l'acquisition et la rétention. Parfois, cependant, je vois des entreprises qui ont du mal à suivre le rythme quand il existe de vraies solutions qui réduiraient les ressources nécessaires pour augmenter l'efficacité globale. L'intelligence artificielle est l'une de ces technologies – et elle s'avère déjà apporter une valeur réelle à les commerçants que nous parlons. Chacun des principaux […]

avril 13, 2020

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Comment la solution d'IA de Salesforce peut stimuler la performance marketing et commerciale »Zone Martech

Martech Zone

Les départements marketing sont souvent en sous-effectif et surchargés de travail – équilibrant le temps nécessaire pour déplacer les données entre les systèmes, identifier les opportunités et déployer du contenu et des campagnes pour accroître la sensibilisation, l'engagement, l'acquisition et la rétention. Parfois, cependant, je vois des entreprises qui ont du mal à suivre le rythme quand il existe de vraies solutions qui réduiraient les ressources nécessaires pour augmenter l'efficacité globale. L'intelligence artificielle est l'une de ces technologies – et elle s'avère déjà apporter une valeur réelle à les commerçants que nous parlons. Chacun des principaux […]

avril 13, 2020

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3 façons d'étendre Salesforce pour une véritable expérience client omnicanal

OpenText Blogs

Les clients sont autorisés par les voix, les choix et les appareils. Ils veulent ce qu'ils veulent, où ils le veulent et quand ils le veulent. Avec autant de choix, l'expérience client est le différenciateur. Une expérience exceptionnelle apporte la loyauté et le plaidoyer, mais les mauvaises expériences se répandront viralement sur les réseaux sociaux. Récemment Jens Ophalvens directeur, OpenText Center of Excellence chez Deloitte et Guy Hellier vice-président du produit La direction d'OpenText a rejoint Document Strategy pour parler des défis du déploiement réussi d'une plate-forme CCM (Customer Communication Management). Ils ont formulé trois recommandations […]

mars 10, 2020

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Transformer numériquement Salesforce avec des fonctionnalités transactionnelles »Martech Zone

Martech Zone

Vlocity est une plate-forme qui permet aux applications en nuage de passer de la migration des données à l’intérieur du back-office. Intégration, ventes omnicanales et services aux services mobiles et analytiques. Vlocity aide à proposer des expériences de grande qualité et spécifiques à l’industrie dans les secteurs suivants: Communications Média et divertissement Energie et services publics Santé Assurance Gouvernement (19659008) , Les interactions directes avec les clients peuvent être courtes – et espacées. Pourtant, leur expérience dans ces rencontres fugaces détermine si elles deviennent des promoteurs ou des détracteurs. L'interaction doit être complète, précise, rapide – […]

décembre 2, 2019

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Transformer numériquement Salesforce avec des fonctionnalités transactionnelles »Martech Zone

Martech Zone

Vlocity est une plate-forme qui permet aux applications en nuage de passer de la migration des données à l’intérieur du back-office. Intégration, ventes omnicanales et services aux services mobiles et analytiques. Vlocity aide à proposer des expériences de grande qualité et spécifiques aux différents secteurs suivants: Communications Médias et divertissement Energie et services publics Santé Assurance Gouvernement (19659008) , Les interactions directes avec les clients peuvent être courtes – et espacées. Pourtant, leur expérience dans ces rencontres fugaces détermine si elles deviennent des promoteurs ou des détracteurs. L'interaction doit être complète, précise, rapide – et s'inscrire […]

novembre 21, 2019

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Transformer numériquement Salesforce avec des fonctionnalités transactionnelles »Martech Zone

Martech Zone

Velocity est une plate-forme permettant aux applications en nuage de passer de la migration de données à l’arrière-guichet. Intégration, ventes omnicanales et services aux services mobiles et analytiques. Vlocity aide à proposer des expériences de grande qualité et spécifiques aux différents secteurs suivants: Communications Médias et divertissement Energie et services publics Santé Assurance Gouvernement (19659008) , Les interactions directes avec les clients peuvent être courtes – et espacées. Pourtant, leur expérience dans ces rencontres fugaces détermine si elles deviennent des promoteurs ou des détracteurs. L'interaction doit être complète, précise, rapide – et s'inscrire dans le canal […]

novembre 18, 2019

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Intégration Amazon Connect et Salesforce – Dernières mises à jour – Blogs insuffisants Intégration Amazon Connect et Salesforce

Intégration Amazon Connect et Salesforce - Dernières mises à jour - Blogs insuffisants Intégration Amazon Connect et Salesforce

L'un des avantages de travailler avec Amazon Connect est sa capacité à s'intégrer à des plateformes tierces, telles que Salesforce . L'adaptateur Amazon Connect CTI est un panneau de contrôle de contact basé sur un navigateur qui s'intègre à Salesforce CRM. Initialement publié en 2017, l'adaptateur améliore la fonctionnalité sur les deux plates-formes, offrant une expérience client plus robuste. L'intégration consiste en un package Salesforce géré et une application sans serveur AWS déployée dans votre environnement AWS. L'application AWS contient un certain nombre de fonctions Lambda qui interagissent avec l'environnement Salesforce, ce qui permet aux agents […]

septembre 23, 2019

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