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Salesforce

Comment accélérer les tests pour Salesforce Service Cloud

Les centres de contact du monde entier ont connu une augmentation des interactions entre les canaux traditionnels et numériques alors que les clients et les entreprises naviguent dans la pandémie. Fournir un service client de qualité supérieure est une réponse essentielle et peut jeter les bases d'une future fidélité à la marque. Les entreprises font donc des progrès pour unifier leurs expériences client sur les plates-formes et les appareils. Salesforce Service Cloud peut vous aider. Les entreprises qui prennent quelques mesures clés peuvent accélérer leur déploiement réussi de Service Cloud. Salesforce comprend plusieurs grandes catégories, chacune […]

décembre 17, 2020

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Configurer votre environnement Salesforce DX

L ' Salesforce Developer Experience (DX) est un ensemble d'outils qui rationalise l'ensemble du cycle de vie du développement. Il améliore le développement et la collaboration des équipes, facilite les tests automatisés et l'intégration continue, et rend le cycle de publication plus efficace et plus agile. Dans ce blog, nous allons voir pourquoi et comment configurer un environnement Salesforce sur une machine locale et apprenez à l'utiliser. Pourquoi avons-nous besoin de l'environnement Salesforce DX? Avant l'invention du composant Web Lightning nous pouvions utiliser la Developer Console pour créer des composants de programmation Apex comme Trigger , […]

décembre 9, 2020

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Salesforce a acheté Slack pour 27,7 milliards de dollars, plus que ce qui a été payé pour Instagram, WhatsApp ou Skype

La société de logiciels a acquis la plate-forme d'organisation commerciale malgré le fait qu'elle ait déclaré des pertes d'exploitation équivalentes à 93% de ses revenus. Décembre 2, 2020 4 min de lecture Cet article a été traduit de notre édition espagnole utilisant les technologies d'IA. Des erreurs peuvent exister à cause de ce processus. La société américaine Salesforce dédiée à la création de logiciels de gestion de la relation client (CRM), a acheté Slack Technologies la plateforme conçue pour l'organisation et communication interne des entreprises. La transaction a provoqué l'étonnement, car ils ont payé 27,7 milliards […]

décembre 2, 2020

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Comment transmettre et stocker un identifiant de contact Salesforce avec Gravity Forms et WordPress »Zone Martech

Mon agence partenaire Salesforce travaille actuellement avec une organisation d'entreprise pour mettre en œuvre Salesforce, Marketing Cloud, Mobile Cloud et Ad Studio. Leurs sites Web sont tous construits sur WordPress avec Gravity Forms un fantastique outil de gestion des formulaires et des données qui a une tonne de capacités. Lorsqu'ils déploient des campagnes via Marketing Cloud dans les e-mails et Mobile Cloud dans les SMS, nous configurons leur compte et leurs processus pour toujours transmettre l'ID de contact Salesforce à n'importe quelle page de destination avec un formulaire. En transmettant les données de contact, nous pouvons […]

novembre 26, 2020

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Comment transmettre et stocker un identifiant de contact Salesforce avec Gravity Forms et WordPress »Zone Martech

Mon agence partenaire Salesforce travaille actuellement avec une organisation d'entreprise pour mettre en œuvre Salesforce, Marketing Cloud, Mobile Cloud et Ad Studio. Leurs sites Web sont tous construits sur WordPress avec Gravity Forms un fantastique outil de gestion des formulaires et des données qui a une tonne de capacités. Lorsqu'ils déploient des campagnes via Marketing Cloud dans les e-mails et Mobile Cloud dans les SMS, nous configurons leur compte et leurs processus pour toujours transmettre l'ID de contact Salesforce à n'importe quelle page de destination avec un formulaire. En transmettant les données de contact, nous pouvons […]

novembre 24, 2020

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Implémentation de l'authentification multifacteur dans Salesforce

Qu'est-ce que l'authentification multifacteur et pourquoi est-ce important? À mesure que le paysage de la sécurité évolue et que les menaces compromettant les informations d'identification des utilisateurs deviennent plus courantes, il est important de mettre en œuvre des mesures de sécurité strictes pour protéger votre entreprise et vos clients. Authentification multifacteur (MFA) est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces pour empêcher l'accès non autorisé à un compte et protéger vos données Salesforce. MFA ajoute une couche supplémentaire de protection contre les menaces telles que les attaques de phishing, le bourrage d'informations d'identification […]

novembre 11, 2020

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Présentation de Salesforce CPQ – Blogs parfaits

CPQ Salesforce CPQ signifie Configure, Price, Quote. C'est une extension de votre plateforme de gestion de la relation client (CRM). Salesforce CPQ est un outil de vente permettant aux entreprises de fournir des prix précis avec n'importe quel scénario de configuration de produit donné. CPQ offre à votre équipe de vente un logiciel facile à utiliser qui est disponible sur n'importe quel appareil grâce à sa plate-forme basée sur le cloud. CPQ prend les parties les plus importantes du cycle de vente hors des feuilles de calcul et les met dans une vente automatisée des outils […]

novembre 11, 2020

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Salesforce Marketing Cloud: introduction à Email Studio 101

Salesforce fournit différents types de cloud et Marketing Cloud en fait partie. Marketing Cloud est une plate-forme qui dispose de plusieurs outils conçus pour permettre à une organisation d'interagir avec ses clients ou clients potentiels sur différents canaux. Marketing Cloud fournit diverses automatisations permettant d'interagir avec les gens plus systématiques, améliorent la portée et ont augmenté l'efficacité de manière exponentielle. Salesforce Marketing Cloud a facilité l'envoi de messages et d'e-mails personnalisés à tous les prospects possibles. Image 01: Page d'accueil de Marketing Cloud. Marketing Cloud fournit une large gamme d'outils pouvant être utilisés pour différents types […]

novembre 2, 2020

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Salesforce est devenu un incontournable de l'entreprise. Ce pack de formation peut vous emmener de novice à expert

TLDR: Sur sept cours, le package complet Salesforce Trailhead 2020 explique comment utiliser la grande puissance de la plate-forme Salesforce adaptée aux besoins de votre entreprise. Chaque fois que vous interagissez avec la plupart des entreprises, il se sent comme la première fois. Vous avez affaire à une nouvelle personne qui ne vous connaît ni ne connaît votre interaction passée avec l’entreprise. Chaque conversation est comme le jour de la marmotte, avec les mêmes événements qui se répètent encore et encore. sa fondation il y a 20 ans. Deux décennies plus tard, Salesforce est le nombre […]

août 23, 2020

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Cet ensemble de 25 $ peut vous préparer au succès de Salesforce

Comment devenir un expert du meilleur CRM au monde. Août 21, 2020 2 min de lecture Divulgation: Notre objectif est de présenter des produits et services que nous pensons que vous trouverez intéressants et utiles. Si vous les achetez, Entrepreneur peut obtenir une petite part des revenus de la vente de nos partenaires commerciaux. Salesforce est le premier système mondial de gestion de la relation client ( CRM ), prenant en charge des milliers d'entreprises à travers le monde, y compris une grande partie du Fortune 500. Salesforce fait il est beaucoup plus facile pour les […]

août 22, 2020

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