Découvrez comment Resolute a aidé un client à créer une expérience Web plus fonctionnelle, accessible et évolutive en instituant des pratiques d’accessibilité et en tirant parti des outils de progression. Dans un monde où la plupart de nos vies se déroulent en ligne, l’accessibilité sur le Web ne doit pas […]
Naviguer dans le monde de la sécurité des données peut parfois sembler insurmontable, mais comprendre la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI) est crucial pour toute personne impliquée dans le choix, le déploiement et la gestion d’un écosystème de centre de contacts en tant […]
Un nouveau système de certification pour le respect des droits d’auteur IA a été lancé, mais ChatGPT et les autres générateurs de texte ne seront pas éligibles. Nommé Assez formé, l’initiative arrive au milieu d’une réaction violente contre les entreprises d’IA générative. Beaucoup de leurs outils – de OpenAI des […]
Récemment, Coveo a organisé une séminaire en ligne discuter de l’importance de la conformité HIPAA dans le monde numérique. Michael Porter, de Perficient, a mis en lumière les principales considérations et les défis auxquels les organisations sont confrontées lors de la protection des informations sensibles des patients. À l’ère numérique […]
La plate-forme de conversation conforme HIPAA de Botco.ai continue de progresser, ajoutant le marketing contextuel par chat et un tableau de bord d'analyse avancé. Le marketing contextuel par chat permet aux spécialistes du marketing d'initier des conversations personnalisées avec des prospects et des clients en fonction de la façon dont […]
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