Fermer

l’expérience

Améliorez l’expérience en libre-service avec l’agent virtuel ServiceNow / Blogs / Perficient

Améliorez l’expérience en libre-service avec l’agent virtuel ServiceNow / Blogs / Perficient

Dans le monde d’aujourd’hui, l’automatisation et le libre-service sont omniprésents. Qu’il s’agisse de tablettes de commande en libre-service dans les restaurants, de caisses en libre-service dans les épiceries ou de bornes d’enregistrement en libre-service dans les aéroports, la possibilité d’effectuer des tâches sans nécessiter d’assistance humaine supplémentaire est incroyablement précieuse, […]

Lire

UX dans la série Universal Design : l’impact sur l’expérience des patients et les résultats en matière de santé

UX dans la série Universal Design : l’impact sur l’expérience des patients et les résultats en matière de santé

Dans cet épisode du UX dans la série de conception universellenous nous concentrons sur l’impact transformateur de la conception universelle et des soins de santé accessibles sur l’expérience des patients et les résultats de santé. En intégrant les principes de conception universelle et en se concentrant sur la convivialité, les […]

Lire

Searchspring : personnalisez l’expérience d’achat de votre acheteur grâce à l’IA

Searchspring : personnalisez l’expérience d’achat de votre acheteur grâce à l’IA

Les détaillants sont confrontés à de nombreux défis. De l’amélioration de la découverte de produits à l’augmentation des conversions et à la fourniture d’expériences personnalisées, la pression pour répondre et dépasser les attentes des acheteurs est constante. À mesure que les comportements des consommateurs évoluent et que la technologie progresse, […]

Lire

Un fournisseur de télécommunications de premier plan fait appel à Tencent pour améliorer l’expérience des consommateurs au Moyen-Orient et en Afrique grâce à une super-application

Un fournisseur de télécommunications de premier plan fait appel à Tencent pour améliorer l’expérience des consommateurs au Moyen-Orient et en Afrique grâce à une super-application

Dans le secteur des télécommunications (télécom), en évolution rapide, les consommateurs sont souvent submergés par la multitude d’applications (chacune avec son interface et ses protocoles d’accès uniques) et souvent non intégrées. Cette fragmentation des données des consommateurs entre différents services conduit non seulement à une expérience utilisateur médiocre, mais contribue […]

Lire

L’IA dans le martech rendra-t-elle l’expérience des acheteurs meilleure ou pire ? Ça dépend…

L’IA dans le martech rendra-t-elle l’expérience des acheteurs meilleure ou pire ? Ça dépend…

Comment savez-vous que vous êtes au sommet d’un cycle de battage médiatique ? Quand les moyens l’emportent sur la fin. Les professionnels du Martech et les responsables des opérations marketing sont incités à appliquer l’IA au marketing – utilisez-le pour quelque chose, n’importe quoi ! — avec la conviction que l’automatisation et […]

Lire

Amélioration de l’expérience utilisateur : stratégies pour remédier aux ressources d’images manquantes hébergées sur S3 via Cloudfront

Amélioration de l’expérience utilisateur : stratégies pour remédier aux ressources d’images manquantes hébergées sur S3 via Cloudfront

Dans l’environnement en ligne compétitif d’aujourd’hui, où l’expérience utilisateur influence directement la réputation et les revenus de la marque, il est primordial de garantir que chaque élément de votre site Web fonctionne parfaitement. Les liens d’images rompus, souvent négligés, peuvent rapidement éroder la confiance et l’engagement des utilisateurs. Pour les […]

Lire

Faites de la magie avec les médias riches intégrés dans la gestion de l’expérience numérique

Faites de la magie avec les médias riches intégrés dans la gestion de l’expérience numérique

Des visuels attrayants sont la clé d’une expérience numérique magnétique. Votre site Web est votre première impression auprès des employés, des clients et des prospects – faites-vous de votre mieux ? Le backbone ne peut plus être autonome : il doit être bien intégré dans des parcours complets et multicanaux. […]

Lire

La 37e édition de la Copa América révolutionne l’expérience des supporters grâce à la technologie

La 37e édition de la Copa América révolutionne l’expérience des supporters grâce à la technologie

« WindSight IQ est une innovation que l’America’s Cup Media évalue depuis longtemps. Notre objectif a été de faire un autre pas en avant dans l’utilisation de la technologie pour accroître la compréhension de la voile et des complexités que les meilleurs marins doivent surmonter ; Mais pour atteindre notre […]

Lire

Faire face aux conséquences : actions stratégiques pour restaurer l’expérience client et stimuler la croissance

Faire face aux conséquences : actions stratégiques pour restaurer l’expérience client et stimuler la croissance

Le récent incident CrowdStrike a eu un impact considérable sur pratiquement tous les secteurs, les transports, les services financiers et les services d’urgence étant les plus durement touchés. Cet événement mondial a souligné l’importance cruciale du maintien de cadres d’expérience client (CX) solides. La perturbation a touché environ 8,5 millions […]

Lire