Dans le monde hautement réglementé des paris, il est primordial de garantir des interactions sécurisées et transparentes avec les utilisateurs. L’intégration d’Auth0 pour l’autorisation a apporté des améliorations significatives à l’expérience client et renforcé les protocoles de sécurité. Ce blog explore comment Auth0 a été mis en œuvre, les avantages […]
Dans le paysage des soins de santé, prodiguer des soins exceptionnels aux patients va au-delà de l’expertise médicale. Il s’agit de créer une expérience holistique, en donnant la priorité à l’empathie, à la communication et à la compréhension des besoins individuels tout au long du parcours client. Les patients et […]
Remédier à la pénurie de talents Alors que les craintes d’une suppression d’emplois due à l’IA font la une des journaux, la véritable crise qui se profile est une pénurie de talents de 8,5 billions de dollars prévue d’ici 2030. Tout comme la célèbre expérience du « gorille invisible », […]
Dans le monde d’aujourd’hui, l’automatisation et le libre-service sont omniprésents. Qu’il s’agisse de tablettes de commande en libre-service dans les restaurants, de caisses en libre-service dans les épiceries ou de bornes d’enregistrement en libre-service dans les aéroports, la possibilité d’effectuer des tâches sans nécessiter d’assistance humaine supplémentaire est incroyablement précieuse, […]
Dans cet épisode du UX dans la série de conception universellenous nous concentrons sur l’impact transformateur de la conception universelle et des soins de santé accessibles sur l’expérience des patients et les résultats de santé. En intégrant les principes de conception universelle et en se concentrant sur la convivialité, les […]
Les détaillants sont confrontés à de nombreux défis. De l’amélioration de la découverte de produits à l’augmentation des conversions et à la fourniture d’expériences personnalisées, la pression pour répondre et dépasser les attentes des acheteurs est constante. À mesure que les comportements des consommateurs évoluent et que la technologie progresse, […]
Dans le secteur des télécommunications (télécom), en évolution rapide, les consommateurs sont souvent submergés par la multitude d’applications (chacune avec son interface et ses protocoles d’accès uniques) et souvent non intégrées. Cette fragmentation des données des consommateurs entre différents services conduit non seulement à une expérience utilisateur médiocre, mais contribue […]
Comment savez-vous que vous êtes au sommet d’un cycle de battage médiatique ? Quand les moyens l’emportent sur la fin. Les professionnels du Martech et les responsables des opérations marketing sont incités à appliquer l’IA au marketing – utilisez-le pour quelque chose, n’importe quoi ! — avec la conviction que l’automatisation et […]
Dans l’environnement en ligne compétitif d’aujourd’hui, où l’expérience utilisateur influence directement la réputation et les revenus de la marque, il est primordial de garantir que chaque élément de votre site Web fonctionne parfaitement. Les liens d’images rompus, souvent négligés, peuvent rapidement éroder la confiance et l’engagement des utilisateurs. Pour les […]
Des visuels attrayants sont la clé d’une expérience numérique magnétique. Votre site Web est votre première impression auprès des employés, des clients et des prospects – faites-vous de votre mieux ? Le backbone ne peut plus être autonome : il doit être bien intégré dans des parcours complets et multicanaux. […]
