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Humain contre humain : comment les entreprises exploitent l’IA pour améliorer leur expérience client

Humain contre humain : comment les entreprises exploitent l’IA pour améliorer leur expérience client

Nous sommes tous passés par là. Votre ordinateur portable tombe en panne, vous manquez un vol ou vous devez appeler une compagnie d’assurance. Vous espérez une conversation rapide pour résoudre le problème, mais à la place, vous êtes accueilli par une voix désincarnée vous livrant des questions et des réponses […]

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Maximisez votre expérience du symposium Sitecore avec Perficient / Blogs / Perficient

Maximisez votre expérience du symposium Sitecore avec Perficient / Blogs / Perficient

Nashville, nous voilà ! Symposium Sitecore approche à grands pas et promet d’être l’un des événements les plus marquants de l’année. Que vous soyez un professionnel du Symposium ou un débutant, cette conférence offre des opportunités sans précédent d’apprendre, de se connecter et de grandir. Voici tout ce que vous […]

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Assurer une expérience numérique prévisible dans un monde imprévisible

Assurer une expérience numérique prévisible dans un monde imprévisible

La demande des utilisateurs en matière de fourniture numérique au cours des dernières années est bien documentée et a entraîné une transformation numérique rapide dans une gamme de services essentiels tels que les paiements, la santé, les transports, le gouvernement, etc. Chaque fois qu’un utilisateur participe à un appel vidéo, […]

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Mon expérience au rassemblement Salesforce Nagpur Ohana

Mon expérience au rassemblement Salesforce Nagpur Ohana

Bonjour les pionniers ! La semaine dernière, j’ai eu le privilège d’assister à «Rassemblement Salesforce Nagpur Ohana» un événement inspirant qui a réuni sous un même toit des professionnels passionnés, des développeurs innovants et des apprenants curieux. L’énergie dans la salle était électrisante, avec un enthousiasme partagé pour la collaboration, […]

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Activation de votre Salesforce Experience Cloud

Activation de votre Salesforce Experience Cloud

Bonjour les pionniers ! Salesforce Experience Cloud (anciennement Community Cloud) est une plate-forme puissante qui permet aux entreprises de créer des communautés, des portails et des sites Web en ligne attrayants et personnalisés pour leurs clients, partenaires et employés. L’activation d’un site Experience Cloud est une étape cruciale pour exploiter […]

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Première expérience Dreamforce de Kristen Quick : perspectives et enthousiasme

Première expérience Dreamforce de Kristen Quick : perspectives et enthousiasme

Chez Perficient, nous sommes fiers des membres de notre équipe talentueux et dévoués qui apportent leur expertise et leur énergie uniques à tout ce qu’ils font. Ce mois-ci, nous mettons en lumière Kristen Quick, directrice au sein de notre pratique Salesforce, alors qu’elle se prépare à assister à son tout […]

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Marketing, expérience client et optimisation des réseaux : comment les opérateurs télécoms utilisent-ils l’IA ?

Marketing, expérience client et optimisation des réseaux : comment les opérateurs télécoms utilisent-ils l’IA ?

Le même pourcentage d’entreprises de télécommunications (67 %) exploitent l’IA pour la gestion du réseauqui leur permet de concevoir, planifier et optimiser les performances, d’améliorer la sécurité et la fiabilité du réseau en détectant et en résolvant les problèmes, en prévoyant et en prévenant les pannes, et en s’adaptant à la […]

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L’avenir du développement d’applications mobiles : expérience utilisateur, tendances et technologies

L’avenir du développement d’applications mobiles : expérience utilisateur, tendances et technologies

L’avenir du développement d’applications mobiles : expérience utilisateur, tendances et technologies Introduction Développement d’applications mobiles ouvre la voie en matière d’innovation dans un environnement numérique en évolution rapide en s’adaptant constamment pour satisfaire les exigences et les attentes changeantes des utilisateurs. Cet essai examine le domaine en constante évolution du développement […]

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