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Client GraphQL et Apollo pour la récupération de données et la gestion de l’état

Client GraphQL et Apollo pour la récupération de données et la gestion de l’état

Dans cet article, nous abordons les différences entre les API RESTful et GraphQL et comment nous pouvons exploiter la puissance de GraphQL et Apollo Client pour créer des applications efficaces, évolutives et modernes. À mesure que le domaine du développement front-end évolue, la complexité des données qu’il gère évolue également. […]

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Comment créer une culture centrée sur le client dans votre entreprise

Comment créer une culture centrée sur le client dans votre entreprise

Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. De nos jours, les entreprises orientées client se démarquent sur un marché très concurrentiel. Cela améliore non seulement la satisfaction et la fidélité des clients, mais stimule également la croissance de l’entreprise. Par exemple, Khoros mentionne que 86 % des achats […]

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Maîtriser l’acquisition client : stratégies et outils pour réussir

Maîtriser l’acquisition client : stratégies et outils pour réussir

« Découvrez les meilleures stratégies d’acquisition de clients et comment Wishpond peut aider à attirer et à convertir de nouveaux clients pour la croissance de votre entreprise. » L’acquisition de clients est un aspect essentiel de la croissance d’une entreprise. Attirer de nouveaux clients signifie plus de ventes, une portée élargie et […]

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8 façons de révolutionner vos expériences client avec l’IA

8 façons de révolutionner vos expériences client avec l’IA

Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Imaginez un scénario dans lequel chaque interaction numérique est personnalisée pour vous, prédisant vos besoins avant même que vous les mentionniez. Il ne s’agit pas d’un avenir lointain mais plutôt du présent façonné par l’IA et les plateformes de données. […]

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Marketing, expérience client et optimisation des réseaux : comment les opérateurs télécoms utilisent-ils l’IA ?

Marketing, expérience client et optimisation des réseaux : comment les opérateurs télécoms utilisent-ils l’IA ?

Le même pourcentage d’entreprises de télécommunications (67 %) exploitent l’IA pour la gestion du réseauqui leur permet de concevoir, planifier et optimiser les performances, d’améliorer la sécurité et la fiabilité du réseau en détectant et en résolvant les problèmes, en prévoyant et en prévenant les pannes, et en s’adaptant à la […]

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Pourquoi GenAI est la sauce secrète pour de bonnes expériences client

Pourquoi GenAI est la sauce secrète pour de bonnes expériences client

Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Offrir une bonne expérience client sur plusieurs canaux est une nécessité. Intégrer l’IA générative (GénAI) dans les systèmes d’information omnicanaux offre aux entrepreneurs un moyen unique de créer des expériences de produits numériques de nouvelle génération. Cela fournit un degré […]

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Kelly Esten, directrice marketing de Toast, à propos de son approche centrée sur le client

Kelly Esten, directrice marketing de Toast, à propos de son approche centrée sur le client

Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Kelly Esten croit que les clients racontent leurs propres histoires authentiques. Esten est le directeur du marketing chez Toast, la société innovante de systèmes de point de vente et de gestion de restaurants. Depuis qu’elle a rejoint l’équipe, elle a […]

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Un point de vente automatisé pourrait-il améliorer le processus de paiement ? 7 fonctionnalités pour la satisfaction client

Un point de vente automatisé pourrait-il améliorer le processus de paiement ?  7 fonctionnalités pour la satisfaction client

À l’heure où nous entrons dans un monde de vente au détail compétitif, les petits changements font souvent la plus grande différence. Alors que de nombreuses marques s’efforcent de capter l’attention des consommateurs dès qu’ils entrent dans le magasin, elles oublient souvent l’étape la plus importante du parcours d’achat : […]

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Ulta Beauty adopte le low-code pour offrir une meilleure expérience client

Ulta Beauty adopte le low-code pour offrir une meilleure expérience client

Il y a environ six ans, Ulta Beauty a formé une équipe d’innovation dédiée pour identifier les technologies susceptibles d’améliorer l’expérience client. En tant que vice-présidente de l’innovation numérique, Michelle Pacynski dirige cette équipe et supervise une quarantaine d’innovateurs dont le travail consiste à tirer parti des technologies nouvelles et […]

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