Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. L’élection du président Donald Trump pour un second mandat a été une victoire pour entreprise et l’investissement – deux moteurs importants de croissance économique. Ses promesses de campagne reflétaient largement une idéologie favorable aux entreprises, promettant un soutien à l’entrepreneuriat […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Récemment, j’ai eu le privilège de prononcer un discours et une série de programmes de formation approfondie pour un client en Australie. L’initiative visait à améliorer l’expérience clientmais il ne s’agissait pas seulement de dynamiser les équipes en contact avec […]
Ce n’est pas souvent que j’écris sur des sujets non techniques. Ce sujet, cependant, continue de faire son apparition avec l’assaut des arguments automatisés et superficiels que je reçois via LinkedIn et par courrier électronique. Au fil des années, j’ai travaillé avec d’incroyables coachs commerciaux, des représentants en développement commercial […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Le succès dans l’immobilier, et dans de nombreux autres secteurs, est souvent déterminé par un facteur clé : le service client. Alors que l’IA, la technologie et l’analyse des données prennent de plus en plus d’importance, la composante humaine reste […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Ces derniers mois, le marché du travail a envoyé des signaux mitigés, particulièrement pour les diplômés universitaires. Selon le dernier rapport du Bureau of Labor Statistics, le rythme des embauches est tombé à des niveaux jamais vus depuis 2009 dans […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Avec l’évolution rapide des ressources humaines et de la technologie, en particulier de l’IA, l’avenir du travail s’annonce très différent de ce qu’il était il y a quelques années. De grands progrès ont été réalisés en matière de ressources humaines, […]
Il n’y a pas si longtemps, le Duke University Health System cherchait à compléter ses rangs en informatique, comme n’importe quelle organisation, recherchant des candidats possédant de solides compétences techniques et une expérience préalable dans les systèmes de base. Aujourd’hui, ses meilleurs collaborateurs en informatique ont un pedigree tout à […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. De nos jours, les entreprises orientées client se démarquent sur un marché très concurrentiel. Cela améliore non seulement la satisfaction et la fidélité des clients, mais stimule également la croissance de l’entreprise. Par exemple, Khoros mentionne que 86 % des achats […]
La conception centrée sur l’humain donne la priorité aux besoins et aux expériences des utilisateurs. Écoutez l’histoire d’un développeur qui a découvert à quel point une conception intuitive et centrée sur l’humain peut être. On parle beaucoup aujourd’hui de la conception centrée sur l’humain (HCD) et des meilleures techniques pour […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Kelly Esten croit que les clients racontent leurs propres histoires authentiques. Esten est le directeur du marketing chez Toast, la société innovante de systèmes de point de vente et de gestion de restaurants. Depuis qu’elle a rejoint l’équipe, elle a […]
