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Une étude indépendante révèle que les spécialistes du marketing doivent s’orienter vers la valeur client pour gagner à l’ère de l’IA

La poste Une étude indépendante révèle que les spécialistes du marketing doivent s’orienter vers la valeur client pour gagner à l’ère de l’IA est apparu en premier sur Zêta mondial. Source link

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Cinq façons de ravir le client moderne

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8 000 : c’est le nombre de choix que vous avez faits aujourd’hui au moment où vous avez fini de lire cette phrase. Qu’il s’agisse de quoi manger, quoi porter ou quels produits acheter, l’adulte moyen gagne quelque part entre 33 000 à 35 000 décisions chaque jour. Pas étonnant […]

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Sitefinity Insight est une plateforme de données client certifiée (CDP)

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Plateforme de données Accélérez les projets de données, d’IA et d’analyse, gérez les coûts et favorisez la croissance de l’entreprise avec la Progress Data Platform. Expérience numérique De véritables solutions pour votre organisation et vos utilisateurs finaux, construites avec les meilleures offres, configurées pour être flexibles et évolutives avec vous. […]

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6 stratégies pour augmenter la valeur à vie du client dans le commerce électronique

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En tant que propriétaire d’une boutique de commerce électronique, vous devrez constamment vous assurer que votre site Web fonctionne correctement et que vos clients sont satisfaits. Même si vous devrez déployer des efforts pour attirer plus de visiteurs et de clients sur votre site Web, vous devrez également essayer d’augmenter […]

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Plateforme de données, un boost pour l’expérience client et les projets d’IA

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Lorsque Carrefour Italia, la célèbre entreprise de grande distribution, s’est fixé pour objectif de devenir, d’ici 2026, une entreprise de vente au détail numérique, ou plutôt « une entreprise de vente au détail capable de libérer le potentiel omnicanal grâce à la numérisation », la première étape a été entreprenait […]

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Comment éviter les pièges de la surcharge technologique dans la relation client

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Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Il s’agit d’un problème courant, bien que pas toujours reconnu. Même si une technologie qui fonctionne mal frustre souvent les utilisateurs, trop de technologie peut être tout aussi préjudiciable. Il peut être tentant de penser que les consommateurs voudront peut-être […]

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Perficient reconnu dans le paysage des services de conseil en stratégie d’expérience client de Forrester / Blogs / Perficient

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Dans le climat concurrentiel d’aujourd’hui, une expérience client (CX) exceptionnelle n’est plus un luxe, mais plutôt un pilier essentiel du succès d’une entreprise. Offrir un parcours fluide et personnalisé est devenu la pierre angulaire de la fidélité à la marque, de la fidélisation de la clientèle et de la croissance […]

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La convergence du CRM, du CDP et de l’IA : transformer l’expérience client et maximiser le retour sur investissement du marketing

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En tant que spécialiste du marketing, vous avez probablement entendu les termes gestion de la relation client (GRC) et plateforme de données client (CDP), mais comprendre leurs différences et comment ils peuvent travailler ensemble est crucial pour prendre des décisions éclairées concernant votre pile technologique marketing. Dans cet article, nous […]

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Perficient obtient la 7e spécialisation Adobe en analyse du parcours client / Blogs / Perficient

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Perficient est ravi d’annoncer que nous avons obtenu une spécialisation Adobe en Customer Journey Analytics (CJA), renforçant ainsi notre position en tant que partenaire Adobe de premier plan. Il s’agit de la septième spécialisation Adobe que nous ajoutons à notre portefeuille, qui comprend déjà Adobe Analytics, Adobe Commerce, Adobe Experience […]

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