Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. De nombreuses entreprises ont du mal à comprendre ce que signifie être un centrée sur le client organisation. Bien qu’il s’agisse d’un concept quelque peu amorphe, la définition la plus courante est « mettre le client au centre de tout ce […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Très bien, chers entrepreneurs, laissons de côté le bavardage habituel et plongeons-nous dans quelques stratégies révolutionnaires, pas courantes, pour une véritable intégration. orientation client dans l’ADN même de nos métiers. Il ne s’agit pas d’ajustements au niveau de la surface […]
De nos jours, de nombreuses entreprises parlent d’expérience client, d’orientation client, d’orientation client et d’obsession client. Et tout sonne bien. C’est exactement la bonne façon de penser, et c’est quelque chose à quoi personne ne peut vraiment s’opposer ou débattre en termes de justesse du sentiment. Cependant, être axé sur […]
Mars 12, 2021 9 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs. Alors que les détaillants découvrent les avantages de vendre leurs produits directement à leurs consommateurs (y compris la réduction des coûts, l'établissement d'une autonomie sur les chaînes d'approvisionnement et l'expérimentation de stratégies […]
Partie 1 de la série, « Principales tendances impactant les entreprises de taille moyenne dans les années 2020 » Les attentes des clients se réduisent souvent à une mot: gratification instantanée. Grâce aux perturbateurs de l'industrie tels qu'Amazon, les consommateurs se sont habitués à un monde où les besoins individuels […]
De temps en temps, un sujet est présenté comme la prochaine «grande chose» et nous avons du mal à le comprendre. Et dès que nous pensons le comprendre, un autre sujet émerge et anime chaque discussion, mais laisse les gens hocher la tête et s'interroger. Je me souviens quand l'Internet […]
Apprenez à être très performant en agissant comme tel. Janvier 20, 2020 2 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs. Dans cette vidéo, Brian Tracy, partenaire d'Entrepreneur Network, discute de sept étapes qui vous aideront à atteindre vos objectifs. Par exemple, écrire des […]
Si vous voulez que votre entreprise se démarque, donnez la priorité à l'expérience client. Décembre 13, 2019 5 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs. Bien qu'elle ait toujours été importante, l'expérience client devient rapidement un élément essentiel pour obtenir un avantage concurrentiel […]
Auparavant, j'ai discuté de de la signalisation mobile pour les centres médicaux . Aujourd'hui, je souhaite examiner ce qu'est véritablement l'orientation routière. La direction décrit la navigation dans un bâtiment ou un campus. L’orientation a toujours consisté en une signalisation, une conception et une typographie statiques afin de permettre une […]
Une tonne de technologie marketing est vendue aujourd'hui comme solution pour offrir une meilleure expérience client. Bien sûr, martech ne crée pas automatiquement d’excellentes expériences clients pas plus qu’un robot culinaire ne fait de vous un excellent chef. Cela dépend de la façon dont vous l'exercez. Et, franchement, les éléments […]
