Bien qu'il soit loin d'être une apocalypse la révolution qui se produit dans les magasins physiques est sans aucun doute en train de bouleverser leurs fondations. Les grands magasins sont soit en train de fermer des emplacements, soit de réorganiser leur empreinte de magasin. Les marques ménagères traditionnellement vendues par […]
Une partie de la série « Naviguer dans les perturbations aujourd'hui, planifier pour demain » Les entreprises de taille moyenne sont connues pour comprendre ce que veulent les clients et les rencontrer là où ils sont – dans les bons et les mauvais moments. Mais que se passe-t-il lorsqu'un événement […]
Presque tous les conducteurs peuvent vous dire à quel moment ils sont allés chez un concessionnaire automobile et ont choisi leur premier véhicule. C'est une expérience extrêmement personnelle, et les concessionnaires ont un rôle particulier à jouer face aux clients dans la chaîne de valeur de l'automobile. Les concessionnaires font […]
Expérience de marque: c’est un métier glamour. Imaginez ces types créatifs dans leur milieu artistique, en créant de nouveaux logos nets et des emballages sympas, en filmant des publicités télévisées et en écrivant des titres zippés. C'est le contenu de nombreux épisodes de «Mad Men». Mais derrière la fourniture d'une […]
Tech Unknown | Épisode 7 | Saison 2 Avec les invités Trish McFarlane et Meg Bear avec l'animatrice Tamara McCleary Abonnez-vous: Podcasts Apple | Stitcher | Google Play L'expérience des employés a été un domaine négligé du développement d'entreprise pour la plupart des organisations. Bien que chaque département se préoccupe […]
Découvrez ce qu'il faut pour créer les clients les plus satisfaits du monde. Septembre 27, 2020 2 min de lecture Divulgation: Notre objectif est de présenter des produits et services que nous pensons que vous trouverez intéressants et utiles. Si vous les achetez, Entrepreneur peut obtenir une petite part des […]
Même avant la pandémie, l'amélioration de l'expérience client devenait une priorité majeure pour l'informatique. Le COVID-19 et le changement qui en résulte dans les modèles commerciaux n'ont fait qu'accélérer cette directive stratégique. Offrir une expérience client positive est encore plus important maintenant, alors que les entreprises se préparent à un […]
Permettez-moi de commencer par expliquer que ce message n'est pas une attaque contre SalesLoft . Cela n'a en fait pas grand-chose à voir avec leur technologie en soi. Cet article « est '' cependant un coup de pied à travers le concept selon lequel une vente réussie se résume simplement […]
Sitefinity et Hawksearch peuvent enrichir le parcours client grâce à la recherche sur site, optimiser les résultats avec des filtres, des recommandations et une personnalisation, et augmenter les revenus. J'ai récemment co-présenté un webinaire avec l'un de nos partenaires technologiques, Hawksearch, Pourquoi la plupart des entreprises échouent lors de la […]
La fondatrice d'une plateforme de suivi du bétail explique comment ses erreurs commerciales l'ont aidée à arriver là où elle est. Source link
