La version Salesforce Winter ’25 introduit une amélioration significative : l’intégration de Knowledge et Unified Knowledge avec Data Cloud. Cette mise à jour devrait révolutionner la façon dont les entreprises gèrent et utilisent leurs bases de connaissances. Comment tirer parti de la puissance de Data Cloud pour améliorer les fonctionnalités d’IA […]
« Changement. » C’est un mot qui suscite souvent l’enthousiasme, faisant allusion à la croissance et à de nouvelles possibilités, d’autant plus dans soins de santé parce que les enjeux sont élevés. Mais si nous sommes honnêtes, chaque conversation sur le changement entraîne également une tension discrète, que tout leader du secteur […]
Début 2024, nous ne savions pas ce qui allait sortir cette année. L’année précédente avait été un tel tourbillon avec la montée des réseaux sociaux décentralisés et l’ajout de fonctionnalités d’IA que les créateurs, les marques et les plateformes avaient tous commencé à redéfinir leur mode de fonctionnement. Ce fut […]
Expérience client (CX) et l’expérience utilisateur (UX) semblent souvent liés car les deux se concentrent sur la compréhension et l’optimisation de la façon dont les gens interagissent avec les produits, les services et les marques. D’un point de vue commercial et marketing, l’amélioration de l’expérience client et de l’expérience utilisateur […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. J’ai grandi dans une maison de 600 pieds carrés avec huit personnes : mes frères et sœurs, ma mère et ma grand-mère. Avoir juste assez de moyens pour s’en sortir signifiait que si on voulait quelque chose, il fallait travailler […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. L’avenir des matins : 5 astuces d’IA que vous ne pouvez pas ignorer D’ici 2025, les outils basés sur l’IA optimiseront les flux de travail d’une manière que nous n’aurions jamais cru possible, réduisant potentiellement les coûts et rationalisant les opérations […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Les dirigeants visionnaires sont souvent célébrés pour leurs grandes idées et leur charisme, mais sans une voie à suivre claire, même la vision la plus audacieuse peut devenir une distraction coûteuse. Dans une étude historique de 2017 qui reste influente […]
Le vente au détail et les secteurs des biens de consommation emballés (CPG) connaissent une profonde métamorphose technologique, motivée par l’innovation numérique rapide, l’évolution des attentes des consommateurs et le besoin d’efficacité opérationnelle. Alors que nous avançons vers 2025, cinq tendances technologiques révolutionnaires réinventent fondamentalement la façon dont les entreprises […]
Divulgation : Notre objectif est de présenter des produits et services que nous pensons que vous trouverez intéressants et utiles. Si vous les achetez, l’Entrepreneur peut percevoir une petite part des revenus de la vente auprès de nos partenaires commerciaux. Communiquer efficacement des informations complexes est essentiel lors de la gestion […]
Que veulent vraiment vos employés et vos clients cette année ? La vérité a plus de valeur que tout ce qui se trouve sous le sapin : une meilleure expérience globale. En fait, 73 % déclarent que l’expérience client est leur facteur décisionnel n°1, devant tous les autres.1 L’expérience est […]
