Comment rivaliser dans un monde où l’expérience est primordiale et où aucune organisation n’est seule ? Dans un passé pas si lointain, les dirigeants d’entreprise avaient le « luxe » de se soucier uniquement de produire et de livrer un excellent produit. Dans l’économie de l’expérience d’aujourd’hui, ce n’est pas si simple. […]
Le 2022 Mégatendances de la gestion du réseau EMA étude rend la lecture inconfortable pour les professionnels du réseau. Parmi de nombreuses découvertes, il révèle que le pourcentage d’équipes d’exploitation du réseau qui réussissent est en forte baisse, passant de 49 % en 2016 à 27 % en 2022. Alors […]
Les clients veulent interagir avec un site Web qui s’adapte à leurs besoins, et par conséquent, les segments clés de l’expérience numérique client moderne sont la personnalisation et la commodité. Les clients s’attendent non seulement à pouvoir effectuer des achats ou à laisser des commentaires, mais ils s’attendent également à […]
L’adoption croissante du cloud, que ce soit en raison du déplacement des applications internes vers IaaS et PaaS ou de la migration vers des solutions SaaS, modifie fondamentalement le travail des équipes d’exploitation informatique et réseau. Alors que les équipes NetOps se concentraient historiquement sur le déploiement d’infrastructures traditionnelles sur […]
Vacances tout compris. Visites personnalisées. Arènes sportives bondées. Ce sont les types d’expériences qui nous engagent, nous excitent et nous laissent un sentiment de satisfaction. Les CXO, les CIO et les autres personnes chargées et habilitées à prendre des décisions CX devraient souhaiter que les expériences qui entrent et sortent […]
Pourquoi trouver un équilibre ? Même un produit parfait a besoin de ventes et de marketing. Contrairement à ce que certains dans la Silicon Valley voudraient vous faire croire, les produits ne se vendent pas. Chaque produit, aussi génial soit-il, a besoin de : Marketing intégré et omnicanal pour éduquer le […]
Les plates-formes basées sur le cloud, la culture du « travail de n’importe où » et d’autres tendances bouleversent la surveillance traditionnelle du réseau. En effet, une partie ou la totalité de l’infrastructure n’appartient plus à l’organisation informatique, mais s’appuie plutôt sur l’infrastructure du réseau domestique, Internet et les réseaux SaaS/cloud public. […]
Le centre de données est traditionnellement l’épine dorsale de votre stratégie informatique. Le hub central et la maison pour les applications, le routage, les pare-feu, le traitement, etc. Cependant, des tendances telles que le cloud, la mobilité et le travail à domicile induit par la pandémie bouleversent tout. Aujourd’hui, l’entreprise […]
Opinions exprimées par Chef d’entreprise les contributeurs sont les leurs. Cela peut sembler exagéré, mais ce n’en est pas un : lorsqu’il s’agit de La publicité et le l’Internet, expérience utilisateur est la plus grande opportunité qui s’offre à nous. Au cours des 20 dernières années, nous avons assisté à […]
Imaginez s’il n’y avait pas Salesforce pour les équipes commerciales, Atlassian pour les développeurs ou Marketo pour les équipes marketing. C’est essentiellement la situation pour les équipes d’avant-vente il y a quelques années à peine : ce groupe de personnes stratégique extraordinairement important n’avait pas de solution conçue pour lui. Au […]
