Ne laissez pas SASE nuire à l’expérience numérique… et à votre marque

Le modèle architectural autrefois courant de backhauling du trafic réseau vers un centre de données central ou un siège social a été augmenté en raison de l’essor des applications SaaS. SaaS utilise des systèmes de distribution de contenu qui répliquent les données vers des points de présence dans le monde entier pour un accès plus proche et plus rapide. Les applications sont conçues pour utiliser le point de présence le plus proche pour fournir du contenu à l’utilisateur final.

Le 2022 Mégatendances de la gestion du réseau EMA La recherche révèle que « c’est la première année que les équipes d’exploitation réseau ont reconnu le cloud public, les applications SaaS et les architectures d’applications natives du cloud comme les moteurs les plus critiques de leurs stratégies de gestion de réseau ».

Les entreprises doivent encore se connecter et sécuriser plusieurs terminaux dispersés qui ont besoin d’accéder à un réseau d’entreprise en constante expansion. Tout, des succursales et des utilisateurs mobiles aux plates-formes cloud et aux applications SaaS, a ses propres exigences distinctes en matière de connectivité et de sécurité.

C’est là qu’intervient SASE (Secure Access Service Edge). SASE peut se résumer à une architecture qui identifie les utilisateurs, les appareils et le trafic réseau, pour fournir un accès sécurisé à l’application ou aux données appropriées. Il répond généralement au défi des environnements hautement distribués où vous devez sécuriser l’accès aux ressources de l’entreprise, quel que soit l’emplacement des utilisateurs ou des applications.

Cependant, même si l’architecture SASE vise à fournir un ensemble de fonctionnalités unifiées, la réalité est différente en ce qui concerne les déploiements réels. Contrairement aux attentes, de nombreuses organisations adoptent encore une approche multi-fournisseurs, que ce soit pour éviter le verrouillage des fournisseurs, sélectionner les meilleurs composants ou tirer parti des investissements existants.

Par conséquent, l’infrastructure de périphérie de réseau étendu (WAN) moderne implique des technologies multifournisseurs telles que le WAN défini par logiciel (SD-WAN), la passerelle Web sécurisée (SWG), le courtier de sécurité d’accès au cloud (CASB) et la nouvelle génération pare-feu (NGFW). Cette combinaison complexe rend difficile la surveillance de l’infrastructure et la détection des erreurs de configuration. Et ce manque de visibilité peut rapidement se transformer en problèmes de performances ou en failles de sécurité.

Comprendre l’expérience utilisateur

Alors que les organisations adoptent les avantages de SASE, beaucoup sont confrontées à des lacunes dans la compréhension de l’expérience de l’utilisateur final. Bien que les composants individuels fournissent un certain degré de surveillance native, les opérations réseau manquent d’options pour détecter et résoudre la cause première des dégradations de l’expérience utilisateur, en particulier lorsque plusieurs FAI et fournisseurs de périphériques réseau sont impliqués.

Pour fournir une mise en réseau Edge fiable, les professionnels du réseau ont besoin de capacités d’analyse avancées pour mieux comprendre les performances de bout en bout, les complexités de la gestion du trafic et la configuration WAN hybride. Cela peut généralement être appelé NetOps axé sur l’expérience. Avec des équipes réseau déjà éparpillées, il devient de plus en plus essentiel d’adopter des approches qui corrèlent les problèmes d’expérience utilisateur avec le composant de périphérie WAN ou le fournisseur de l’opérateur incriminé afin que le triage et l’identification des causes profondes soient effectués en quelques clics.

Lorsque le service informatique utilise une surveillance continue de chaque application, utilisateur et emplacement sur le réseau d’entreprise étendu, il peut détecter de manière proactive les problèmes de performances du réseau et des applications avant qu’ils n’affectent les utilisateurs finaux. Ainsi, bien que cela aide idéalement à accélérer le temps moyen de résolution (MTTR), cela accélérera, à tout le moins, le temps moyen d’innocence (MTTI) lorsque les problèmes sont imputés à l’équipe réseau mais sont vraiment le faute d’un tiers.

Vous pouvez en savoir plus sur la façon de relever les défis des réseaux modernes dans ce nouvel eBook, Guide de la visibilité partout. Lisez maintenant et découvrez comment les organisations peuvent créer une visibilité réseau n’importe où.