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Top 5 des avantages des centres de contact clientèle Twilio Flex

Top 5 des avantages des centres de contact clientèle Twilio Flex

Lors de la conférence des développeurs Signal de Twilio en octobre, la société a annoncé la disponibilité générale de Twilio Flex. Flex est la première plate-forme de centre de contacts en nuage entièrement programmable. Largement présenté comme une plate-forme d'innovation pour le service à la clientèle, Flex offre un contrôle total pour changer n'importe quelle couche de la pile de centres de contacts et la diffuser à la vitesse du nuage. En fait, la possibilité de tout personnaliser sur Flex offre un contraste saisissant par rapport aux plates-formes de centre d'appels traditionnelles. Pour bien comprendre la […]

décembre 6, 2018

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Utilisation de TypeScript avec l'exemple d'interface utilisateur Twilio Flex Agent

Utilisation de TypeScript avec l'exemple d'interface utilisateur Twilio Flex Agent

Lorsque nous avons commencé à utiliser les exemples Flex fournis par Twilio, le code source était fourni en TypeScript. Cela fournissait un environnement de programmation au moment du développement que j'ai tendance à préférer, même si je suis loin d'être un expert de TypeScript. Alors que Flex et les exemples de démarrage rapide passaient à la disponibilité générale, Twilio a choisi d'utiliser le populaire package create-react-app avec «javascript simple». Cette décision est compréhensible car tout le monde n’a pas l’expertise TypeScript ni ne souhaite utiliser TypeScript dans son pipeline de développement frontal. Après la sortie de […]

novembre 12, 2018

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Samsung dévoile son téléphone pliable avec «l'écran Infinity Flex»

Samsung Shows Off Foldable Phone With 'Infinity Flex Display'

L'appareil utilise ce que Samsung appelle un écran Infinity Flex et ouvre une tablette de 7,3 pouces, qui, selon la société, prendra en charge trois applications actives à la fois. novembre 8 2018 4 min de lecture Cette histoire a été publiée à l'origine sur PCMag . Samsung a finalement dévoilé son téléphone pliable: un appareil capable de passer d'un combiné à une mini tablette grâce à l'utilisation de deux écrans. 19659005] L'appareil utilise ce que Samsung appelle un écran Infinity Flex et fonctionne comme un livre. Lorsqu'il est fermé, il ressemble à un smartphone compact. […]

novembre 9, 2018

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Twilio annonce la disponibilité générale de la plate-forme Flex

Twilio annonce la disponibilité générale de la plate-forme Flex

Début de la conférence des développeurs de son Signal qui se tient à San Francisco cette semaine, Twilio a annoncé aujourd'hui que Twilio Flex, la première plate-forme de centre de contacts cloud entièrement programmable, était désormais disponible. Depuis sa version bêta lancement en mars, l'excitation autour de Twilio Flex s'est accrue dans tout l'écosystème des centres de contact. Considéré par de nombreuses personnes comme une plate-forme innovante en matière de service client, Flex offre un contrôle total pour modifier n’importe quelle couche de la pile de centres de contact et la livrer à la vitesse du […]

octobre 17, 2018

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Que contient la dernière version de Twilio Flex?

Que contient la dernière version de Twilio Flex?

Alors que Twilio Flex approche d'une date de disponibilité générale (GA), l'équipe continue d'itérer et de peaufiner le démarrage rapide de Flex. Le démarrage rapide de Flex fournit la configuration et le code nécessaires pour provisionner rapidement un nouveau projet Flex. Nous en installons plusieurs versions depuis l’été. Dans les versions 0.12 et 0.13, nous avons constaté des changements intéressants par rapport aux approches précédentes. Nous nous attendions à voir d'autres changements au cours de la conférence Signal ou peu après la conférence Signal la semaine prochaine. De manière générale, on s'emploie généralement à simplifier les […]

octobre 8, 2018

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Flex for Success: La fin des 9 à 5?

Pour beaucoup d'entre nous, travailler de 9 à 5 est le fléau de notre existence. Serait-ce bientôt chose du passé? Ce fut l'objet d'une table ronde à laquelle j'ai récemment participé avec le magazine The Australian Financial Review BOSS . La clé à emporter? Les Australiens veulent travailler de manière flexible – mais la culture d'entreprise et les lois sur le lieu de travail doivent être les premières à se rattraper. C'est un sujet qui me passionne énormément car il marque un tournant potentiel pour l'Australie. La technologie nous permet de prendre des décisions radicales sur […]

août 23, 2018

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Travaux pratiques avec la plate-forme Twilio Flex Contact Center

Travaux pratiques avec la plate-forme Twilio Flex Contact Center

Avez-vous déjà l'impression que vous êtes sur le point de faire quelque chose de vraiment cool? Quelque chose qui pourrait faire bouger les choses? C'est ainsi que nous nous sommes sentis après avoir passé quelque temps au siège social de Twilio à San Francisco à la fin du mois de juin pour Flex, la nouvelle plateforme de centre de contact de Twilio . Le tout nouveau programme partenaire de Twilio, nous avons passé quelques jours à obtenir la certification Flex et le riche écosystème des API de communication Twilio préexistantes. Mais pour bien commencer, nous avons […]

août 16, 2018

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Que se passetil lorsque vous créez un conteneur Flexbox Flex?

Trucs et astuces pour l'édition de texte Roundup - Smashing Magazine

À propos de l'auteur Rachel Andrew est non seulement rédactrice en chef de Smashing Magazine, mais aussi développeur Web, rédactrice et conférencière. Elle est l'auteur d'un certain nombre de livres, y compris … En savoir plus sur Rachel … Dans mon monde idéal, CSS Grid et Flexbox seraient arrivés ensemble, entièrement formés pour constituer un système de mise en page pour le web. Au lieu de cela, nous avons d'abord utilisé Flexbox et, comme il était plus facile de créer des mises en page de type grille que des flottants, nous nous sommes retrouvés avec beaucoup […]

août 2, 2018

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Création d'un blog de galerie d'images avec Symfony Flex: test de données –

Comment réparer les problèmes de connexion Magento avec des cookies et des sessions - SitePoint

Cet article fait partie d'une série de sur la construction d'un exemple d'application – un blog de galerie multi-images – pour l'analyse comparative des performances et les optimisations. (Voir le repo ici.) Dans l'article précédent nous avons montré comment créer un projet Symfony à partir de zéro avec Flex, et comment créer un ensemble simple d'appareils L'étape suivante de notre parcours consiste à remplir la base de données avec une quantité de données assez réaliste pour tester les performances de l'application. Note: si vous avez fait le " Premiers pas avec l'application "étape dans le post […]

juin 19, 2018

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Création d'un blog de galerie d'images avec Symfony Flex: la configuration –

Comment réparer les problèmes de connexion Magento avec des cookies et des sessions - SitePoint

Cet article fait partie d'un projet zéro-à-héros – un blog de galerie multi-images – pour l'analyse comparative des performances et les optimisations. (Voir le repo ici.) Dans cette partie, nous allons mettre notre projet en place afin que nous puissions l'affiner dans les prochains posts, et l'amener à une perfection rapide. De temps en temps vous devez créer un nouveau référentiel de projet, exécutez cette commande git init localement et lancer un nouveau projet génial. Je dois admettre que j'aime le sentiment de commencer quelque chose de nouveau; Lao Tzu a dit: Le voyage de mille […]

juin 18, 2018

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