L’établissement et l’exécution de votre promesse client d’abord peuvent avoir un impact extrême sur l’expérience client, la fidélité à la marque de vente au détail et la fidélisation des clients. Cependant, pour rester compétitif, vous devez continuellement améliorer la productivité, l’efficacité et la satisfaction client afin d’atteindre des objectifs à […]