Danielle Brown, CIO chez Whirlpool Corp., rejoint l’animatrice Maryfran Johnson pour cette interview CIO Leadership Live, produite conjointement par CIO.com et le CIO Executive Council. Ils discutent de l’amélioration des fonctionnalités des produits via les données des capteurs, de l’accélération des stratégies de jumeaux numériques, de la réinvention de la […]
Les hôpitaux universitaires de Leicester NHS Trust sont l’un des plus grands et des plus actifs NHS Trusts, traitant régulièrement plus de 750 patients par jour dans les services d’urgence, employant 15 000 personnes et desservant environ un million d’habitants à Leicester, Leicestershire et Rutland, et des millions plus loin. […]
Opinions exprimées par Chef d’entreprise les contributeurs sont les leurs. Nous aimons souvent parler d’excellentes expériences client (et comment contenu s’y intègre), pour vous donner des exemples positifs de la manière d’atteindre les acheteurs le plus efficacement possible. Mais parfois, il est tout aussi instructif de noter également les mauvais […]
Opinions exprimées par Chef d’entreprise les contributeurs sont les leurs. Peu importe ce que Entreprise vous êtes, je vous garantis que vos clients jugent votre entreprise chaque jour sur l’expérience que vous offrez. Beaucoup a été écrit sur ce sujet, mais nous constatons toujours que la majorité des entreprises, grandes […]
Le passage à l’authentification client sans mot de passe doit être considéré avec soin. Les avantages du sans mot de passe sont clairs. Sans mot de passe bien fait améliore à la fois la sécurité et l’expérience client (CX). Cependant, comme toute modification apportée à un système d’authentification, de nombreux […]
La complexité de Kubernetes et le manque de connaissances qui existe dans l’industrie du développement logiciel constituent un sérieux défi. Passer à une plate-forme d’application moderne basée sur Kubernetes présente de nombreux avantages, et bien que les ensembles d’outils qui améliorent l’expérience des développeurs soient formidables, un changement culturel est […]
Il y a trois ans, l’agence de voyages en ligne Priceline a commencé son voyage vers le cloud dans le but de créer une infrastructure technologique plus flexible et agile, explique le CTO Marty Brodbeck. Cet effort comprenait la modernisation des applications en suivant la méthodologie à 12 facteurs, « les […]
Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs. Pour beaucoup de gens aux États-Unis, un diplôme universitaire est plus une attente ou simplement un échelon de plus sur l’échelle du succès qu’un désir. Pas pour moi. Quand je suis arrivé pour la première fois aux États-Unis dans la foulée […]
Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs. Alors que les attentes des clients continuent d’évoluer, les fabricants constatent que l’acheteur interentreprises d’aujourd’hui a des souhaits et des exigences spécifiques. Offrir la meilleure expérience client numérique possible peut être un facteur de différenciation important pour toute entreprise de fabrication, […]
À une époque où d’autres responsables informatiques ont été contraints de réduire leurs investissements, de réorganiser les projets et de se contenter de ressources limitées, William Hewish, CIO de Pets at Home, se retrouve à mi-chemin de la transformation, embauche dans des équipes informatiques et investit plus que jamais dans […]
