Tout au long d’un parcours client (notamment en B2B), il y aura des interactions qui se feront principalement entre deux personnes plutôt qu’un humain et une interface. Dans cet article, Paul Boag explique pourquoi vous ne pouvez pas améliorer l’expérience utilisateur sans considérer l’intégralité du parcours UX. C’est peut-être une […]
LireImaginez ceci. Vous parcourez votre flux Facebook lorsque vous voyez une annonce pour la paire de chaussures parfaite. Vous cliquez sur le lien et êtes redirigé vers le site Web, pour constater qu’ils sont épuisés dans votre taille. Décevant, non ? Imaginez maintenant que quelques jours plus tard, vous receviez […]
LireUne action en justice a été intentée contre 13 dirigeants actuels et anciens d’IBM, dont le PDG et président Arvind Krishna et l’ancien PDG Ginni Rometty, accusant la société de fraude en valeurs mobilières – regroupant les ventes de mainframe avec celles de produits peu performants afin de les faire […]
LireVoir tous les messages de Lauren Comme nous le savons, toutes les organisations ont connu une année difficile, mais personne ne ressent la pression comme les équipes de vente. Les ventes sont en première ligne de l’incertitude, face à la pression organisationnelle pour attirer de nouvelles affaires, à des attentes […]
LireLe troisième trimestre de Salesforce rapport financier Mercredi a montré une solide augmentation de 14% des revenus d’une année sur l’autre, dépassant les attentes des analystes, mais a été éclipsée par l’annonce du départ du co-PDG de la société, Bret Taylor. Cette décision laissera le fondateur de l’entreprise, Marc Benioff, […]
LireA partir du moment où j’ai lancé Le marché fleuri—une boutique spécialisée dans la vente de vêtements, d’accessoires et de cadeaux qui ont un objectif plus large—je savais que nous devions penser différemment nos promotions des Fêtes. Étant donné que la plupart des plus de 200 marques avec lesquelles nous […]
LireThanksgiving, le Black Friday, le Cyber Monday, le Giving Tuesday et la période précédant les fêtes sont des périodes chargées pour tout le monde. Alors que les consommateurs passent plus de temps sur les appareils mobiles, votre marque conçoit-elle des communications pour le paradigme numérique d’abord ? Une stratégie de communication […]
LireLe système d’enseignement supérieur traditionnel a laissé tomber le monde du B2B, avec un manque total d’éducation formelle et structurée dans l’ensemble de l’industrie. Cet oubli majeur a conduit à des compétences techniques de base totalement incohérentes dans tous les rôles des équipes de mise sur le marché, de la […]
LireVous souhaitez augmenter les ventes sur votre site Web ? Bien sûr, vous le faites. Eh bien, voici la bonne nouvelle – quelques petites modifications à votre site Web de commerce électronique feront beaucoup de chemin. Oubliez les stratégies marketing compliquées ou les changements de produits, il vous suffit de […]
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