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CRM

Pipedrive : rationalisez les ventes avec un CRM qui donne la priorité aux vendeurs

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Les professionnels de la vente sont confrontés à de nombreux défis. Qu’il s’agisse de gérer un afflux constant de prospects ou d’entretenir des relations avec les clients existants, leurs exigences en termes de temps et d’attention sont incessantes. Garder une trace de plusieurs transactions, planifier des suivis et tenir des […]

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Salesforce lance un benchmark gen AI pour le CRM

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« L’optimisation des coûts et des performances signifie que vous n’utiliserez pas un seul modèle pour tout », explique-t-elle. « Le coût étant un problème, il est nécessaire d’acheminer le bon travail vers le bon modèle. » Entrez dans le benchmark de la nouvelle génération d’IA. Bien que d’autres existent, ils ont […]

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Vocus.io : déployez et automatisez facilement des campagnes de sensibilisation par e-mail personnalisées avec Gmail et votre CRM

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Une diffusion efficace par e-mail est cruciale pour établir des relations, générer des prospects et stimuler les ventes. Cependant, gérer des campagnes par e-mail personnalisées, suivre leurs performances et suivre les prospects peut s’avérer long et difficile. Vocus.io Vocus.io est une puissante plateforme de diffusion par e-mail qui permet aux […]

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La convergence du CRM, du CDP et de l’IA : transformer l’expérience client et maximiser le retour sur investissement du marketing

La convergence du CRM, du CDP et de l’IA : transformer l’expérience client et maximiser le retour sur investissement du marketing

En tant que spécialiste du marketing, vous avez probablement entendu les termes gestion de la relation client (GRC) et plateforme de données client (CDP), mais comprendre leurs différences et comment ils peuvent travailler ensemble est crucial pour prendre des décisions éclairées concernant votre pile technologique marketing. Dans cet article, nous […]

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5 façons dont les spécialistes du marketing B2B peuvent utiliser le CRM pour la fidélisation des clients SaaS

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De nombreuses entreprises SaaS mettent l’accent sur l’acquisition de nouveaux clients. Cependant, un L’étude ChartMogul montre que les entreprises SaaS qui en conservent plus de 85 % connaissent une croissance de 1,5 à 3 fois plus rapide. Par conséquent, les entreprises SaaS devraient également se concentrer sur la réduction du […]

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9 tendances CRM pour 2024

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Gestion de la relation client (CRM) est depuis longtemps une catégorie de produits mature et banalisée. On estime que 90 % des entreprises de 10 salariés ou plus disposent déjà d’au moins un système CRM. Et les principaux acteurs du marché du CRM comptent parmi les noms les plus établis […]

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