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CRM

9 tendances CRM pour 2024

9 tendances CRM pour 2024

Gestion de la relation client (CRM) est depuis longtemps une catégorie de produits mature et banalisée. On estime que 90 % des entreprises de 10 salariés ou plus disposent déjà d’au moins un système CRM. Et les principaux acteurs du marché du CRM comptent parmi les noms les plus établis […]

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Utiliser les outils CRM pour optimiser les relations clients sur les réseaux sociaux  

Utiliser les outils CRM pour optimiser les relations clients sur les réseaux sociaux  

Les entreprises adoptent constamment des outils et des stratégies qui améliorent leur présence sur les réseaux sociaux. Leurs clients ont bâti leur base sur des plateformes comme Facebook, Instagram et Twitter, les entreprises doivent donc interagir de manière significative avec eux sur ces plateformes. Mais comment les entreprises peuvent-elles tirer […]

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Spiro : un CRM piloté par l’IA pour les fabricants et les distributeurs qui répond aux défis de vente d’aujourd’hui

Spiro : un CRM piloté par l’IA pour les fabricants et les distributeurs qui répond aux défis de vente d’aujourd’hui

La gestion des relations clients et des processus de vente peut être décourageante, en particulier pour les fabricants et les distributeurs. Les systèmes CRM traditionnels sont souvent insuffisants, frustrant les fabricants et les distributeurs avec la saisie manuelle des données, le manque de visibilité et les opportunités manquées. Cependant, Spiroun […]

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Textline : Accélérez vos ventes avec la messagerie texte (SMS) intégrée au CRM pour les équipes

Textline : Accélérez vos ventes avec la messagerie texte (SMS) intégrée au CRM pour les équipes

Une communication efficace, rapide et documentée est essentielle pour stimuler les ventes et établir des relations solides avec les prospects et les clients. Les méthodes traditionnelles telles que les appels téléphoniques et les e-mails sont souvent lentes et peuvent ne pas obtenir la réponse souhaitée. La messagerie texte (SMS) vous […]

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Liste de contrôle de migration Hubspot CRM (pour un déménagement sans tracas)

Liste de contrôle de migration Hubspot CRM (pour un déménagement sans tracas)

Votre entreprise utilise-t-elle Gestion de la relation client (CRM) Logiciel? Leur objectif principal est d’aider les entreprises à stocker et à gérer les données des clients, telles que les informations de contact, l’historique des achats et les préférences des clients, dans un système centralisé. Avec ceux-ci en place, cela crée […]

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CDP vs CRM : comprendre la différence entre un CDP et un CRM

CDP vs CRM : comprendre la différence entre un CDP et un CRM

À l’ère numérique d’aujourd’hui, les organisations ont besoin d’informations sur leurs clients pour faire leur travail efficacement. Les équipes marketing, commerciales et produit doivent avoir accès aux données pour prendre des décisions éclairées, contacter les clients et offrir une expérience personnalisée. Deux technologies ont émergé pour collecter et gérer ces […]

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Stratégie CRM eCommerce : 8 avantages

Stratégie CRM eCommerce : 8 avantages

Alors que de plus en plus de consommateurs se tournent vers Internet pour acheter des biens et des services, il n’est pas surprenant que le commerce électronique soit devenu un élément essentiel des affaires modernes. Cela signifie qu’il est essentiel pour les organisations d’établir de solides relations avec les clients […]

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