Comment et pourquoi l’insatisfaction des clients augmente Depuis un certain temps, la « meilleure pratique » consiste à rendre la connexion avec des êtres humains réels aussi gênante que possible, encourageant les clients autrement récalcitrants à trouver des solutions en ligne à leurs problèmes. Ce n’est même pas nécessairement une […]
Les professionnels de la vente sont confrontés à de nombreux défis. Qu’il s’agisse de gérer un afflux constant de prospects ou d’entretenir des relations avec les clients existants, leurs exigences en termes de temps et d’attention sont incessantes. Garder une trace de plusieurs transactions, planifier des suivis et tenir des […]
« L’optimisation des coûts et des performances signifie que vous n’utiliserez pas un seul modèle pour tout », explique-t-elle. « Le coût étant un problème, il est nécessaire d’acheminer le bon travail vers le bon modèle. » Entrez dans le benchmark de la nouvelle génération d’IA. Bien que d’autres existent, ils ont […]
Une diffusion efficace par e-mail est cruciale pour établir des relations, générer des prospects et stimuler les ventes. Cependant, gérer des campagnes par e-mail personnalisées, suivre leurs performances et suivre les prospects peut s’avérer long et difficile. Vocus.io Vocus.io est une puissante plateforme de diffusion par e-mail qui permet aux […]
En tant que spécialiste du marketing, vous avez probablement entendu les termes gestion de la relation client (GRC) et plateforme de données client (CDP), mais comprendre leurs différences et comment ils peuvent travailler ensemble est crucial pour prendre des décisions éclairées concernant votre pile technologique marketing. Dans cet article, nous […]
« Les gens veulent vous connaître en tant que personne… et je pense qu’il est plus probable qu’ils veuillent acheter chez vous. » Dans un récent épisode du podcast RevOps Champions, nous avons interviewé Sean Johnson, fondateur et PDG de Madison, une entreprise qui aide les entreprises de services professionnels à se […]
De nombreuses entreprises SaaS mettent l’accent sur l’acquisition de nouveaux clients. Cependant, un L’étude ChartMogul montre que les entreprises SaaS qui en conservent plus de 85 % connaissent une croissance de 1,5 à 3 fois plus rapide. Par conséquent, les entreprises SaaS devraient également se concentrer sur la réduction du […]
Dans cet article, nous verrons comment choisir le meilleur plugin WordPress CRM pour votre entreprise et rassemblerons sept excellentes options de plugin pour vous aider à démarrer. Table des matières Des relations clients positives sont le moteur du succès d’une entreprise. Pour que votre boutique en ligne réussisse, vous devez […]
Gestion de la relation client (CRM) est depuis longtemps une catégorie de produits mature et banalisée. On estime que 90 % des entreprises de 10 salariés ou plus disposent déjà d’au moins un système CRM. Et les principaux acteurs du marché du CRM comptent parmi les noms les plus établis […]
Nous travaillons avec de nombreux clients qui nous contactent en nous disant qu’ils ne peuvent pas se fier à leurs données. Ce sont quelques-unes des choses que nous faisons pour les aider à améliorer la qualité de leurs données CRM et à rétablir cette confiance.
