Alors que de plus en plus de consommateurs se tournent vers Internet pour acheter des biens et des services, il n’est pas surprenant que le commerce électronique soit devenu un élément essentiel des affaires modernes. Cela signifie qu’il est essentiel pour les organisations d’établir de solides relations avec les clients […]
Introduction: Un système de gestion de la relation client (CRM) est un outil puissant pour les entreprises qui cherchent à mieux se développer. Il fait référence à un ensemble de stratégies, de processus et de technologies que les entreprises utilisent pour gérer leurs interactions avec les clients et les clients […]
CRM signifie Customer Relationship Management, et c’est un type de technologie utilisé pour maintenir les informations client et suivre les interactions. Le CRM dans le commerce de détail consiste à établir des relations et à fidéliser les clients. Il ne s’agit pas seulement de marketing de croissance, mais surtout de […]
