6 éléments d’un bon e-mail de « retour en stock » pour augmenter vos ventes

Imaginez ceci. Vous parcourez votre flux Facebook lorsque vous voyez une annonce pour la paire de chaussures parfaite. Vous cliquez sur le lien et êtes redirigé vers le site Web, pour constater qu’ils sont épuisés dans votre taille. Décevant, non ?

Imaginez maintenant que quelques jours plus tard, vous receviez un e-mail du même magasin vous informant que les chaussures sont de nouveau en stock et vous offrant une remise spéciale pour être un client fidèle. Soudain, cette déception se transforme en excitation et vous avez hâte d’acheter les chaussures.

C’est la puissance d’un e-mail de « retour en stock » bien conçu. Lorsqu’elle est bien faite, cette forme de publicité par e-mail peut être très efficace pour récupérer les ventes potentielles et générer des revenus pour votre entreprise.

Il existe de nombreuses façons de contacter vos clients ou clients potentiels, comme les ajouter à votre composeur automatique liste d’appels, mais un e-mail de retour en stock est le moyen le plus efficace d’atteindre les personnes dans cette situation pour générer la réponse souhaitée.

Alors, qu’est-ce qui fait un bon e-mail de « retour en stock » ? Nous vous donnons les détails sur les 5 éléments que tout bon e-mail de ce type devrait avoir.

1. Pourquoi un e-mail « Retour en stock » est indispensable
2. 6 éléments d’un bon e-mail de retour en stock
3. Meilleurs exemples concrets d’e-mails « de retour en stock »

Pourquoi un e-mail « Retour en stock » est indispensable

Avant de nous plonger dans les éléments d’un excellent e-mail de « retour en stock », il est important de comprendre pourquoi ces e-mails sont si importants.

• Dans un rapport concernant l’atténuation de la rareté des produits, 30 % des consommateurs ont déclaré que les ruptures de stock étaient la cause d’une expérience d’achat négative.
• Les e-mails « Retour en stock » avaient le taux d’ouverture le plus élevé (65,32 %)avec des performances presque 70 % supérieures à celles du type de campagne d’e-mails post-achat le moins performant.
• Le taux de conversion d’une campagne d’email de retour en stock peut atteindre 12%, comme indiqué avec Eaglemoss.

Les clients sont impatients. Ils ne veulent pas attendre un article qu’ils veulent remettre en stock, et si vous les faites attendre trop longtemps, ils iront probablement chercher ailleurs.

6 éléments d’un bon e-mail de retour en stock

Maintenant que nous savons pourquoi les e-mails « de retour en stock » sont importants. Jetons un coup d’œil à ce qui se passe pour en faire un bon.

Une liste de diffusion

La première chose dont vous avez besoin pour un bon e-mail de « retour en stock » est une liste de personnes à qui l’envoyer

Il existe plusieurs façons de générer un liste de diffusion. La première consiste simplement à demander aux clients s’ils souhaitent être avertis lorsqu’un article revient en stock. Cela peut se faire via une fenêtre contextuelle sur votre site Web ou sur la page du produit elle-même.

Si tu as logiciel de gestion des stocksvous pouvez également automatiser cela afin que les clients soient automatiquement ajoutés à la liste lorsqu’ils se renseignent sur un article en rupture de stock.

Une autre excellente façon de constituer votre liste consiste à offrir une réduction pour l’inscription. Cette incitation encouragera davantage de personnes à s’inscrire et vous pourrez toujours utiliser la réduction dans votre e-mail.

Une ligne d’objet accrocheuse

Votre destinataire verra probablement votre e-mail dans sa boîte de réception bondée et décidera rapidement de l’ouvrir ou non en fonction de la ligne d’objet. Donc, vous devez le faire compter. Voici quelques conseils pour trouver une bonne ligne d’objet :

• Gardez-le court et doux
• Utilisez des émoticônes
• Utilisez des mots puissants
• Être spécifique
• Personnalisez-le

Supposons que vous ayez mis en place une solution Microsoft Teams Direct Routing pour rationaliser vos opérations dans un nouveau pays, à l’autre bout du monde – mais cela a été un tel succès que vous êtes à court de stock pour les articles traditionnellement hors saison. . Cela peut prendre un certain temps pour s’adapter, donc votre ligne d’objet doit les dessiner immédiatement.

Vous pouvez utiliser une ligne d’objet comme celle-ci : « Hey, Amanda. Les raquettes sont de retour ! » Cette ligne d’objet est courte, douce et précise. Il utilise également un verbe fort (« sont de retour ») pour créer un sentiment d’urgence, et il est personnalisé avec le nom du destinataire.

Un message clair

Une fois que vous avez attiré l’attention de votre destinataire avec un bon objet, il est important de tenir cette promesse avec un message clair et concis.

Le corps de votre e-mail doit être facile à lire et exempt de toute peluche ou remplissage. Allez droit au but et faites savoir à vos clients que l’article qu’ils recherchent est de nouveau en stock et disponible à l’achat.

Vous pouvez également utiliser cette opportunité pour inclure une offre spéciale ou une remise pour adoucir l’affaire. Par exemple, si vous vendez des sacs à dos stylés, vous pourriez dire : « Nos sacs à dos en toile populaires sont de retour ! Obtenez 10 % de réduction sur votre achat lorsque vous utilisez le code BACKPACK10 lors du paiement.’

Image: freshrelevance.com

Éléments multimédias

Bien qu’il soit important de garder votre copie d’e-mail courte et agréable, n’ayez pas peur d’ajouter un peu de style avec quelques éléments multimédias pour vous assurer délivrabilité des e-mails. Certains des types de contenu de courrier électronique les plus populaires incluent :

• Images
• GIF
• Vidéos
• TIC Tac

Inclure du contenu visuel dans votre e-mail l’aidera à se démarquer dans une boîte de réception encombrée, et cela peut également aider à expliquer davantage votre message. Par exemple, si vous vendez un produit physique, vous pouvez inclure une image ou une vidéo du produit en cours d’utilisation. Ou, si vous vendez un produit numérique, vous pouvez inclure un GIF ou une capture d’écran pour donner à vos destinataires un aperçu de ce à quoi ils peuvent s’attendre.

La preuve sociale

Comprenant la preuve sociale dans votre e-mail de « retour en stock » peut augmenter considérablement les conversions.

La preuve sociale est un phénomène psychologique qui se produit lorsque les gens s’inspirent de la façon d’agir des autres autour d’eux. Ainsi, si vous pouvez montrer à vos destinataires que d’autres personnes sont intéressées par l’article que vous réapprovisionnez, ils seront plus susceptibles de l’acheter également.

Pour ce faire, vous pouvez notamment inclure des témoignages ou des avis de clients dans votre courrier électronique. Disons que vous vendez des équipements de fitness et que l’un de vos produits les plus populaires est un vélo d’exercice. Vous pouvez inclure vos avis Trustpilot dans votre e-mail « de retour en stock ».

Collaborations d’influenceurs ou les partenariats sont un autre excellent moyen d’ajouter une preuve sociale à votre e-mail.

Par exemple, si vous vendez des téléphones professionnels, vous pouvez inclure une publicité d’un magnat célèbre comme Richard Branson. Vous n’en avez même pas besoin pour ressembler à une publicité. Fournissez des informations susceptibles d’intéresser votre clientèle, notamment vos téléphones. La copie de votre e-mail pourrait indiquer : « Le titan des affaires, Richard Branson, répond : qu’est-ce que Lignes SIP et comment ça marche?’

Un CTA fort

Votre e-mail de « retour en stock » ne sera pas efficace s’il n’a pas un fort appel à l’action (CTA)

Votre CTA doit être clair, concis et facile à repérer. Elle doit également s’accompagner d’un sentiment d’urgence pour inciter les bénéficiaires à agir.

Un bon CTA pour un e-mail « de retour en stock » pourrait être quelque chose comme « Acheter maintenant » ou « Acheter maintenant ».

ou obtenez-le jusqu’à épuisement des stocks ! » L’inclusion d’un CTA comme celui-ci aidera à augmenter les conversions et garantira que votre e-mail de « retour en stock » est efficace.

Meilleurs exemples concrets d’e-mails « de retour en stock »

Maintenant que nous avons passé en revue ce qui fait un excellent e-mail de « retour en stock », examinons quelques exemples de marques qui le font bien.

Tarte Cosmétique

Source d’image sur drip.com

L’e-mail de retour en stock de Tarte est un excellent exemple de la façon d’utiliser l’urgence et la rareté à votre avantage. La ligne d’objet en majuscules avec la note « pour l’instant » fait allusion à la rareté, et elle se lit presque comme un réapprovisionnement en édition limitée.

Dans le corps de l’e-mail, Tarte utilise un GIF montrant le produit utilisé dans la vraie vie. Cela aide les abonnés de Tarte à visualiser le produit et agit comme un rappel de ce qu’il fait.

L’e-mail contient également un avis client et un CTA pour acheter le produit. Dans l’ensemble, il s’agit d’un excellent exemple d’e-mail efficace de « retour en stock ».

Apothicaire

Source d’image sur drip.com

L’e-mail de retour en stock d’Apothekary est un excellent exemple de la façon de susciter la curiosité et l’enthousiasme autour d’un lancement de produit. La ligne d’objet est mystérieuse et taquine le retour d’un ancien produit.

L’e-mail montre également l’appréciation d’être sur la liste et promet une sortie rapide du produit. En s’inscrivant sur la liste et en s’engageant, les destinataires sont plus susceptibles de vouloir acheter le produit lors de son lancement. C’est un excellent exemple de la façon d’utiliser l’engagement et la cohérence à votre avantage.

Heures creuses

Source d’image sur popupsmart.com

L’e-mail « de retour en stock » d’Offhours utilise le titre simple et efficace : « C’est de retour ». L’e-mail décrit ensuite le produit sur un ton sincère et amical.

Dans une police plus petite, il est écrit: «Vous pouvez arrêter de DM, envoyer des SMS, envoyer des e-mails (et envoyer des messages LinkedIn… vous savez qui vous êtes) en essayant de mettre la main sur un Homecoat. Nous avons enfin appuyé sur l’interrupteur et activé les précommandes !  » Cette partie indique le désir de ce produit en disant que de nombreuses personnes ont envoyé des DM, des SMS, des e-mails et des messages LinkedIn pour essayer de mettre la main dessus. En ajoutant ce niveau de preuve sociale, Offhours montre que la demande pour ce produit est élevée et que les destinataires doivent agir rapidement.

Conclusion

Alors voilà. Ces cinq éléments d’un bon e-mail de « retour en stock » vous aideront à récupérer vos ventes potentielles.

Si vous cherchez à augmenter les conversions et à augmenter les ventes, incluez ces éléments dans votre prochain e-mail de « retour en stock ».

Bonne chance et bonne vente !

Vous cherchez plus d’idées de marketing par e-mail ? Consultez les guides ci-dessous.

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John Allen est un professionnel du marketing motivé avec plus de 14 ans d’expérience, une vaste expérience dans la création et l’optimisation de programmes de marketing numérique à travers SEM, SEO, médias payants, mobiles, sociaux et e-mail, avec un œil sur l’acquisition de nouveaux clients et l’augmentation des revenus.