Un wiki est une plateforme collaborative ou un site Web qui permet aux utilisateurs de créer, modifier et organiser du contenu collectivement. Le terme wiki vient du mot hawaïen wiki-wikice qui signifie rapide ou rapide. Ce nom a été choisi pour souligner la facilité et la rapidité avec lesquelles les […]
Dans le paysage en évolution rapide du commerce de détail et du commerce électronique, les entreprises adoptent de plus en plus une approche omnicanale pour garantir une expérience client cohérente et transparente sur tous les points de contact. Cette stratégie nécessite une équipe opérationnelle hautement coordonnée, capable de gérer des […]
Les progrès technologiques, les demandes changeantes des clients et les conditions économiques fluctuantes sont la norme plutôt que l’exception dans le monde des affaires. La capacité d’adaptation et d’évolution est devenue un déterminant essentiel du succès. Gestion du changement est apparue comme une nécessité dans ce contexte, servant de pivot […]
La nécessité de gérer les risques, de se conformer aux réglementations et d’établir des processus pour gérer ces tâches fait partie de la gestion d’une organisation depuis aussi longtemps qu’elle existe. Cependant, au cours des dernières décennies, le nombre de lois, la complexité des affaires, les types de risques et […]
Les médias sociaux sont devenus plus qu’une simple plateforme d’interaction sociale ; c’est devenu une plateforme dynamique permettant aux marques d’interagir avec les prospects et les clients. La raison de cette transformation est profondément ancrée dans le comportement et les préférences des consommateurs. Comprendre pourquoi les individus suivent les marques […]
J’ai écrit sur les étapes que vous devriez prendre lors du lancement de votre agence. Sont inclus deux documents contractuels essentiels que j’ai recommandés : Contrat-cadre de service (MSA) – Le contrat général couvrant la relation entre notre organisation et l’organisation du client. Le MSA peut être un contrat autonome ou […]
Le nom dit tout, car le microlearning fait référence à l’apprentissage au sein de petites unités d’apprentissage. Au lieu de travailler avec un manuel de formation détaillé ou de participer à un séminaire d’une journée complète, le microlearning permet aux individus d’absorber des portions de connaissances très compressées en quelques […]
En tant que praticien de Sitecore de longue date (depuis 2008 !), être témoin de l’évolution du développement de Sitecore au fil des ans a été fascinant. Avec la transformation de Sitecore d’un CMS Web en une suite martech complète, le rôle d’un développeur Sitecore a subi un changement significatif. […]
L’authentification unique (SSO) est une méthode d’authentification qui permet aux utilisateurs de s’authentifier en toute sécurité auprès de plusieurs applications et sites Web en utilisant un seul ensemble d’informations d’identification. SSO est un système d’authentification qui permet à un utilisateur de se connecter avec un seul identifiant à l’un des […]
L’appel à l’action d’aujourd’hui (Appel à l’action) est plus qu’un simple bouton ou lien sur votre contenu ; c’est une passerelle cruciale vers un engagement client plus profond. Bien qu’ils soient souvent sous-estimés, les CTA jouent un rôle central en guidant votre public d’un intérêt occasionnel à une participation active à […]
