Qu’est-ce qu’un CTO ? Le dirigeant qui définit la stratégie technologique

Qu’est-ce qu’un CTO ?

Le directeur de la technologie (CTO) est le cadre supérieur qui se concentre sur les exigences, les opportunités et les défis technologiques au sein d’une organisation. Le rôle de CTO est devenu un acteur clé au sein de la C-suite d’entreprise, en particulier à l’heure où la transformation numérique constitue une priorité stratégique élevée pour de nombreuses organisations.

Que fait un CTO ?

Ces dirigeants, travaillant dans de nombreux cas en collaboration avec les DSI, sont souvent à l’avant-garde des produits et services technologiques innovants. Et ils peuvent contribuer à orienter leur organisation vers une plus grande efficacité et de meilleures performances en adoptant ces outils.

En tant que tels, les CTO font partie des recrutements les plus importants que les organisations effectuent aujourd’hui, et il peut être difficile de trouver la bonne personne possédant toutes les compétences appropriées.

« Lorsque vous embauchez un CTO, vous recherchez un technologue, un architecte technologique, un innovateur et quelqu’un qui peut améliorer les produits de l’entreprise pour les clients tout en travaillant en partenariat avec le CIO », déclare Ash Athawale, vice-président senior et directeur général senior du groupe. pour le groupe de recherche de cadres chez Robert Half.

Rôle et principales responsabilités du CTO

En tant que cadre supérieur axé sur les exigences et les défis techniques d’une organisation, le rôle du CTO peut être similaire à celui du CIO. Mais alors que le CIO est chargé de superviser le service informatique, le personnel et l’infrastructure pour soutenir les opérations quotidiennes et de travailler avec les dirigeants de l’entreprise pour aligner l’informatique sur les objectifs de l’entreprise, le CTO est responsable de la stratégie technologique globale.

Certains CTO sont également chargés de gérer les initiatives de recherche et développement et de superviser la propriété intellectuelle au sein de leur organisation.

«Le rôle du CTO continue d’évoluer», déclare Craig Stephenson, directeur général de la pratique des agents technologiques en Amérique du Nord au sein du cabinet de conseil en organisation Korn Ferry.

« Malheureusement, [the role] signifie beaucoup de choses pour différentes industries et organisations », déclare Stephenson. « Il y a des années, le CTO dirigeait le plus souvent la fonction infrastructure. Cela est peut-être encore vrai aujourd’hui, mais le titre de CTO peut également signifier un rôle hautement stratégique qui intègre souvent l’ingénierie, la technologie et le développement de produits. Le titre de CTO est plus difficile à définir aujourd’hui que jamais.

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Description du poste de CTO

Les CTO supervisent l’efficacité des ressources technologiques au sein d’une organisation, y compris tout, des systèmes téléphoniques aux plates-formes logicielles d’entreprise. « Leurs tâches consistent notamment à communiquer avec d’autres cadres, à effectuer des recherches sur les nouvelles technologies susceptibles d’améliorer leur activité et à surveiller l’utilisation et la mise en œuvre des technologies nouvelles et existantes dans tous les départements », selon la plateforme de recrutement en ligne Indeed.

Étant donné que le rôle est dynamique et que les responsabilités peuvent varier en fonction du type et de la taille de l’organisation, du secteur d’activité et d’autres facteurs, il n’existe pas vraiment de journée type pour un CTO.

Indeed énumère un certain nombre de tâches qu’un CTO pourrait être censé accomplir. Il s’agit notamment de la présentation de rapports sur l’état technologique, les objectifs ou les progrès de l’entreprise ; créer et mettre en œuvre des stratégies technologiques; aligner les ressources technologiques de l’entreprise sur ses objectifs à court et à long terme ; siéger au comité exécutif pour aligner les objectifs technologiques sur d’autres objectifs départementaux et organisationnels ; identifier les technologies qui peuvent être utilisées pour améliorer les produits et services de l’entreprise ; créer et superviser des indicateurs de performance clés de haut niveau ; aider au recrutement, à l’intégration et à la formation de professionnels de la technologie ; et gérer un budget.

« Il est difficile d’être précis [about job description] sur la base des nombreuses définitions du titre de directeur de la technologie », explique Stephenson. « Cependant, si le CTO supervise l’infrastructure, le cadre supervise probablement un portefeuille équilibré d’objectifs stratégiques et tactiques. »

Ceux-ci peuvent inclure la modernisation de l’infrastructure, la résilience, les services cloud, des interactions approfondies avec les équipes de sécurité et un partenariat continu avec les équipes d’ingénierie/logiciels axés sur la qualité et la gestion des versions, explique Stephenson. Cela signifie que les CTO passent probablement beaucoup de temps à travailler en collaboration avec d’autres.

CTO vs CIO

Les responsabilités et les fonctions quotidiennes du CTO et du CIO peuvent se chevaucher en fonction de l’organisation, de sa structure, de son modèle commercial et d’autres facteurs. Dans la plupart des cas, cependant, c’est le CTO qui est chargé de rester à la pointe des technologies émergentes susceptibles d’être utiles à l’organisation.

Le CTO crée également des politiques et des procédures qui exploitent la technologie pour améliorer les produits et services fournis aux clients externes.

Lorsqu’une organisation dispose à la fois d’un CIO et d’un CTO, le CTO possède généralement plus de savoir-faire et d’expertise techniques, selon le Bureau of Labor Statistics (BLS) des États-Unis. Le CTO relève généralement directement du CIO et est chargé de concevoir et de recommander les solutions technologiques appropriées pour soutenir les politiques et directives du CIO, indique le bureau. Les CTO travaillent également avec divers départements pour mettre en œuvre les plans technologiques de l’organisation.

Lorsqu’une entreprise n’a pas de CIO, le CTO détermine la stratégie technologique globale et la présente aux dirigeants, selon le BLS.

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Compétences du CTO

En tant que membre de la C-suite, le CTO doit posséder des compétences naturelles en leadership, notamment la capacité de déléguer des tâches et d’inspirer le personnel dans son travail.

« Alors que les entreprises s’efforcent de conduire efficacement la transformation technologique, nous pensons qu’il existe une très forte pression pour trouver des leaders technologiques. [who] apporter l’expérience et les capacités du leadership pratique et de la gestion de telles activités », déclare Stephenson.

Le rôle de CTO nécessite naturellement une solide connaissance de diverses technologies et « un véritable sens de la technologie, en particulier dans les domaines de l’architecture, des logiciels et de la stratégie technologique pour relever les défis technologiques existants », explique Stephenson.

Savoir comment fonctionne la technologie est crucial, mais il est également important d’être capable d’expliquer la valeur commerciale d’une technologie particulière à des collègues de niveau C qui ne sont peut-être pas enclins à la technique. Il est également essentiel de pouvoir voir comment la technologie s’intègre aux objectifs stratégiques de l’entreprise.

« Une vision technologique associée à une réflexion stratégique au-delà de la technologie » est importante, déclare Ozgur Aksakal, président du Global CTO Forum, une organisation mondiale indépendante pour les professionnels de la technologie.

« De nombreuses tendances technologiques ne tiennent pas leurs promesses », déclare Aksakal. « Investir dans de mauvais choix stratégiques peut même tuer une entreprise. « Un CTO ne doit pas être aveuglé par la supériorité de l’ingénierie, mais voir comment cette ingénierie s’intégrera aux objectifs de l’entreprise et au marché. »

Les CTO doivent également posséder un certain nombre de compétences générales, notamment de solides communications et collaboration. Ces cadres travaillent avec de nombreuses personnes occupant diverses fonctions, et la capacité de bien collaborer est essentielle.

Ils doivent également être capables de comprendre ce que les autres membres de l’organisation cherchent à accomplir et les défis auxquels ils sont confrontés, et de les guider dans la manière d’atteindre les objectifs et de surmonter les obstacles. « Le CTO devrait convaincre diverses parties prenantes de s’engager et d’investir dans l’inconnu », déclare Aksakal. « Cela nécessite une forte conviction et de l’empathie. »

Parmi les autres compétences générales que les CTO devraient posséder, citons la bonne résolution de problèmes, la gestion du temps, le multitâche et la pensée créative.

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Expérience et exigences du CTO

Les CTO doivent au moins être titulaires d’un baccalauréat en informatique, en systèmes d’information ou dans un domaine connexe, selon Indeed. Dans certains cas, un diplôme en administration ou en gestion des affaires est précieux. De nombreux CTO ont au moins une maîtrise, et certains ont même un doctorat en informatique ou en administration des affaires.

La plupart des CTO suivent une formation tout au long de leur carrière dans les services informatiques et peuvent également obtenir des certifications en développement, programmation, administration de bases de données ou dans d’autres domaines connexes.

«Les CTO ont généralement besoin d’au moins 10 ans d’expérience en informatique et en gestion», explique Indeed. « Ils débutent généralement dans des postes de débutant dans le support technique, le développement et la programmation, l’administration de bases de données et de réseaux ou l’ingénierie. Après plusieurs années, ils accèdent généralement à un rôle de gestion ou de leadership, où ils acquièrent les compétences de leadership nécessaires.

Étant donné que les CTO doivent posséder une connaissance de chaque rôle du département, une expérience dans plusieurs postes technologiques différents est précieuse.

Un CTO sans formation d’ingénieur est assez rare, explique Aksakal. « Un CTO qui n’a pas de formation en technologie n’est pas possible », dit-il. « Un CTO doit comprendre la technologie, si possible un très large spectre de technologies. »

Les organisations qui cherchent à embaucher un CTO devraient rechercher quelqu’un d’ambitieux et d’audacieux, « quelqu’un qui peut bousculer le statu quo, rester résilient et transformer la technologie en quelque chose d’utile pour l’organisation », explique Aksakal. Ces traits peuvent être démontrés par des choix de carrière et des réalisations antérieurs.

Structure hiérarchique

Selon la structure organisationnelle, les CTO peuvent relever de divers autres cadres de niveau C. Ceux-ci incluent le CIO, le PDG, le COO ou le CFO.

« S’il s’agit du rôle de leader technologique le plus élevé au sein d’une organisation, nous pensons que l’approche stratégique [is to] veillez à ce que ce rôle relève du directeur général », explique Stephenson. « Cela transmet un message très important au marché, à la fonction technologique et à la communauté des candidats potentiels pour attirer les talents les plus brillants dans une organisation. »

Selon le Enquête 2024 sur l’état des DSI Selon Foundry/CIO.com, 56 % des CTO relèvent directement du PDG, tandis que 35 % relèvent du CIO ou d’un autre haut responsable informatique et 2 % relèvent du CFO.

Salaire du CTO

Les CTO gagnent en moyenne un salaire de base de 175 864 $ par an, selon PayScale, une société qui fournit une plateforme de rémunération pour calculer les taux de rémunération. Avec des primes allant de 5 000 $ à 75 000 $ et une participation aux bénéfices jusqu’à 98 000 $, la rémunération totale pour ces postes varie de 100 000 $ à 305 000 $ par an.

Emplois CTO

Les perspectives d’emploi des CTO devraient rester solides, d’autant plus que de nombreuses organisations subissent des transformations numériques et recherchent les technologies les plus récentes et les plus innovantes et quelqu’un pour diriger le déploiement de ces outils.

Le marché du travail des CTO est « extrêmement chaud », déclare Aksakal. « Nous l’observons chaque jour sur le Global CTO Forum. [Being] un bon CTO nécessite de posséder une multitude de compétences chez une seule personne. C’est comme un couteau suisse. Il n’existe pas un grand nombre de personnes possédant la meilleure combinaison de compétences technologiques, humaines et commerciales.

Cette polyvalence offre aux CTO la possibilité d’accéder aux plus hauts niveaux des organisations. « Alors que la compréhension de la technologie devient de plus en plus cruciale pour chaque fonction d’une entreprise, le CTO peut avoir un impact majeur sur [the] succès de chaque fonction d’une entreprise : marketing, ventes, produits, ressources humaines et même la fonction de PDG », explique Aksakal.