Qu’est-ce qui a permis à Fresenius de transformer l’informatique

La transformation doit être réalisée rapidement, sans se perdre dans les moindres détails, déclare Ingo Elfering, CIO du groupe Fresenius. « Il vaut mieux agir vite, comme enlever un pansement, même si cela fait mal pendant une courte période », a-t-il résumé lors des récentes journées de stratégie informatique de Hambourg 2024. C’est donc l’approche adoptée en matière d’informatique au cours des deux dernières années. ans, car lorsqu’Elfering a rejoint Fresenius en juillet 2020, il a été confronté à la tâche ardue d’inaugurer une nouvelle ère technologique.

Fresenius s’est développé rapidement au fil des années, mais les différentes structures informatiques n’ont jamais été intégrées. De plus, l’entreprise disposait de son propre environnement informatique, avec un centre de données autonome situé au sous-sol du siège social de Bad Homburg, juste au nord de Francfort. Le résultat a été des composants informatiques décentralisés et fragmentés localement qui n’étaient que partiellement interconnectés et, dans d’autres parties, ils ne fonctionnaient que isolément les uns des autres.

Selon lui, les projets informatiques mondiaux auraient été difficiles à mettre en œuvre dans ce format informatique. De plus, Fresenius a été directement confronté aux risques de sécurité. Elfering a donc dû se poser la question de savoir comment reconfigurer complètement l’appareil informatique de l’entreprise.

Transformation informatique en une seule grande étape

Elfering a décidé d’adopter une approche audacieuse et à grande échelle en matière de transformation informatique plutôt que d’avancer par de petites étapes progressives. Cette stratégie a abouti à une longue liste de projets qu’il a fait avancer pendant deux ans. La fermeture du centre de données de l’entreprise et le déplacement d’une grande partie de celui-ci vers le cloud constituaient une priorité majeure, y compris le paysage SAP fragmenté en 130 systèmes. Elle a donc été consolidée et migrée de SAP vers S/4HANA dans le cadre du programme RISE.

Elfering est connecté à un SD-WAN, et la communication et la collaboration internes chez Fresenius ont également été étayées par de nouveaux outils de collaboration. Le helpdesk, composé de 27 systèmes individuels, sera également successivement regroupé en une seule solution.

Après deux années de transformation, Elfering affiche ainsi un bilan positif. « Aujourd’hui, nous disposons d’une informatique efficace et rentable », dit-il. « Nous pouvons réagir plus rapidement. » Ainsi, ce qui prenait auparavant des mois peut désormais être mis en œuvre généralement en quelques jours. En conséquence, l’informatique est perçue par l’entreprise d’une manière complètement différente, et non l’informatique d’entreprise encombrante du passé.