L’innovation est essentielle, notamment dans le centre de contact qui constitue la pointe de l’expérience client, mais comment activer votre plan de modernisation ? J’ai eu l’occasion de parler avec Mary Daniel, vice-présidente du centre de solutions clients d’Aflac, client de longue date d’Avaya, lors du symposium Gartner l’automne dernier. […]
Bienvenue dans notre série sur la signalisation claire dans les espaces publics pour une accessibilité universelle ! Dans ce segment, nous explorerons comment une signalisation claire favorise l’indépendance des personnes de toutes capacités dans les espaces publics. Voyons pourquoi l’indépendance est cruciale et comment une signalisation claire joue un rôle essentiel […]
Annonces Mes amis adorent me donner du fil à retordre pour être un tel fanboy d’Apple. Je peux honnêtement tout blâmer sur un bon ami, Bill Dawson, qui m’a acheté mon premier appareil Apple – un AppleTV… et a ensuite travaillé avec moi dans une entreprise où nous étions les […]
Divulgation: Notre objectif est de présenter des produits et services que nous pensons que vous trouverez intéressants et utiles. Si vous les achetez, Entrepreneur peut obtenir une petite part des revenus de la vente auprès de nos partenaires commerciaux. Ils disent que vous devriez apprendre quelque chose de nouveau chaque […]
Alors que les organisations progressent, les inégalités en matière de santé sont toujours omniprésentes selon la race, le sexe, l’âge et le revenu dans le domaine des soins de santé. Nous engageons de plus en plus de conversations avec des organisations de soins de santé sur les moyens de vous […]
Encourager les employés à retourner au bureau sera une priorité clé pour les entreprises à l’avenir, mais pour de nombreux employeurs, cela doit être une affaire de fournir des expériences de bureau supérieures, plutôt que d’essayer de l’imposer. Pour ce faire, investir dans une mise à jour technologique et se […]
Encourager les employés à retourner au bureau sera une priorité clé pour les entreprises à l’avenir, mais pour de nombreux employeurs, cela doit être une affaire de fournir des expériences de bureau supérieures, plutôt que d’essayer de l’imposer. Pour ce faire, investir dans une mise à jour technologique et se […]
Opinions exprimées par Chef d’entreprise les contributeurs sont les leurs. Si les deux dernières années nous ont montré quelque chose, c’est que la gestion d’une dynamique équipe de personnes peut être difficile. Entre santé les inquiétudes concernant la pandémie, l’évolution des attentes concernant des sujets tels que le travail à […]
Les stratégies de marketing évoluent continuellement, reflétant l’air du temps à mesure que la société évolue. Des dépliants physiques aux publicités numériques, le chemin a certainement parcouru un long chemin. Maintenant que le monde est entré dans l’ère des smartphones et d’internet, le marketing a pris une nouvelle forme. L’une […]
Si vous avez une entreprise qui ne semble pas aussi excitante que les entreprises tournées vers les consommateurs, comme celles du voyage, du divertissement ou des loisirs, le marketing des médias sociaux peut sembler une tâche ardue. Après tout, comment pouvez-vous rendre les taxes, les engrais ou les produits d’automatisation […]
