Conception universelle pour les déficiences auditives – Système de santé – Promouvoir le contrôle et la personnalisation des utilisateurs – 5 / Blogs / Perficient

Promouvoir le contrôle et la personnalisation par les utilisateurs : responsabiliser les patients dans le domaine des soins de santé

Poursuivant notre série sur les déficiences auditives dans le domaine des soins de santé, nous tournons notre attention vers l’importance de promouvoir le contrôle et la personnalisation par l’utilisateur. Ce principe responsabilise les patients en leur donnant un plus grand contrôle sur leur expérience de soins de santé, garantissant ainsi que leurs besoins et préférences uniques sont satisfaits.

L’importance du contrôle utilisateur et de la personnalisation

Le contrôle et la personnalisation par l’utilisateur sont essentiels dans le domaine des soins de santé, en particulier pour les personnes ayant une déficience auditive. Lorsque les patients peuvent adapter leurs interactions en matière de soins de santé à leurs besoins, ils se sentent plus en contrôle et plus impliqués dans leurs soins. Cela conduit à de meilleurs résultats pour les patients et à un environnement de soins de santé plus inclusif.

Implémentation du contrôle utilisateur et de la personnalisation

Voici quelques stratégies détaillées pour promouvoir le contrôle et la personnalisation des utilisateurs dans les établissements de soins de santé :

Préférences de communication personnalisées

Méthodes de communication : Permettez aux patients de choisir leurs méthodes de communication préférées, que ce soit par le biais de notes écrites, de messages texte, d’e-mails ou d’appels vidéo avec des interprètes en langue des signes. Cela garantit qu’ils reçoivent les informations de la manière qui leur est la plus accessible.
Préférences de notifications : Laissez les patients définir leurs préférences de notification pour les rappels de rendez-vous, les résultats de tests et d’autres informations importantes. Les options peuvent inclure des alertes SMS, des notifications par e-mail ou des mises à jour d’applications numériques.

Portails de santé personnalisables

Portails patients : Développez des portails patients personnalisables selon les besoins individuels. Les patients doivent pouvoir ajuster la taille des polices, les contrastes de couleurs et les préférences de mise en page pour rendre l’interface plus conviviale.
Fonctionnalités accessibles : Assurez-vous que les portails sont équipés de fonctionnalités d’accessibilité, telles que la compatibilité avec les lecteurs d’écran et des options de sous-titres en temps réel dans le contenu vidéo.

Plans de soins individualisés

Soins centrés sur le patient : Créez des plans de soins adaptés aux besoins et préférences spécifiques de chaque patient. Impliquez les patients dans le processus décisionnel et assurez-vous que leurs voix sont entendues.
Outils adaptatifs : Utilisez des outils et des technologies adaptatifs qui répondent aux besoins des patients ayant une déficience auditive. Par exemple, proposez des options d’alertes visuelles ou tactiles pour les rappels de médicaments et les calendriers de rendez-vous.

Avantages de la promotion du contrôle utilisateur et de la personnalisation

Favoriser le contrôle utilisateur et la personnalisation offre de nombreux avantages :

Engagement accru des patients : Les patients qui se sentent maîtres de leur expérience de soins de santé sont plus susceptibles de s’impliquer activement dans leurs soins, ce qui conduit à une meilleure adhésion aux plans de traitement et à de meilleurs résultats en matière de santé.
Satisfaction améliorée des patients : La personnalisation des interactions en matière de soins de santé pour répondre aux besoins individuels favorise un sentiment de respect et d’inclusion, ce qui se traduit par des taux de satisfaction des patients plus élevés.
Une plus grande accessibilité : En proposant des options personnalisables, les établissements de santé deviennent plus accessibles aux personnes ayant une déficience auditive, garantissant ainsi que chacun peut participer pleinement à leurs soins.

Un important prestataire de soins de santé a mis en place des portails patient personnalisables qui permettent aux patients de définir leurs préférences de communication et de notification. Les patients pouvaient choisir de recevoir des rappels de rendez-vous par SMS, e-mail ou notifications d’application, et ajuster l’interface du portail à leur guise. Cette approche a conduit à une augmentation significative de l’engagement et de la satisfaction des patients, en particulier chez ceux ayant une déficience auditive.
Promouvoir le contrôle et la personnalisation par l’utilisateur est un principe fondamental de la conception universelle dans le domaine des soins de santé. En adoptant ce principe, les prestataires de soins de santé peuvent permettre aux patients de prendre en charge leur expérience de soins de santé, garantissant ainsi que leurs besoins uniques sont satisfaits. Restez à l’écoute pour notre prochain article, dans lequel nous explorerons le sixième principe clé de la conception universelle des soins de santé. Ensemble, continuons à responsabiliser les patients et à améliorer l’accessibilité aux soins de santé.