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L'expérience Uber permet aux conducteurs californiens de fixer leurs propres tarifs

Le système d'enchères leur permet d'augmenter les tarifs jusqu'à cinq fois le prix fixé par Uber Janvier 21, 2020 2 min de lecture Cette histoire est apparue à l'origine sur Engadget Uber teste une autre nouvelle fonctionnalité dans ce qui est vraisemblablement une offre pour aider à atténuer les restrictions […]

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Les RH peuvent sauver les transformations numériques en se concentrant sur l'expérience des employés

Initialement publié le HR Technologist Transformation numérique et expérience client sont devenues synonymes, à juste titre. Se concentrer sur vos clients à mesure que leurs besoins et leurs désirs changent est à la fois intelligent et inévitable. Étant donné que les ressources organisationnelles ont été concentrées dans ce domaine, cela […]

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L'expérience échouée du «gène bébé» en Chine prouve que nous ne sommes pas prêts à modifier les embryons humains

Il y a plus d'un an, le monde a été choqué par la tentative du biophysicien chinois He Jiankui d'utiliser la technologie CRISPR pour modifier les embryons humains et les rendre résistants au VIH, ce qui a conduit à la naissance de jumeaux Lulu et Nana. des détails cruciaux ont […]

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Où commence et se termine l'expérience client?

Vous savez déjà que votre objectif marketing principal est de créer cette expérience client (CX) exceptionnelle et mémorable pour attirer et garder votre public cible. Une partie de la réussite de cet objectif consiste à comprendre le parcours de l'expérience client – où il commence et où il se termine. […]

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Comment utiliser la voix de l'optimisation client pour améliorer l'expérience client

Comment améliorer l'expérience client avec l'optimisation de la qualité de la voix de la clientèle Les entreprises doivent plus que jamais comprendre qu'il est important d'être centré sur le client pour conserver les clients existants. Les entreprises qui réussissent dans ce domaine comprennent leurs clients et savent comment exploiter les […]

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Comment le système de stationnement intelligent peut améliorer l'expérience de vos clients

Adressez-vous à vos problèmes de stationnement grâce à la gestion intelligente du stationnement Beaucoup d'entre vous ont peut-être vécu la frustration de trouver un endroit pour garer votre véhicule tout en allant faire les magasins dans les centres commerciaux achalandés. Dans les centres urbains en croissance rapide d’aujourd’hui, le premier […]

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La transformation technologique de JLL met l'accent sur l'expérience des employés

L'immobilier a toujours été associé à trois facteurs: l'emplacement, l'emplacement, l'emplacement. Mais comme l'ont appris les fournisseurs d'immobilier commercial (CRE), les équipements qui renforcent la satisfaction des employés – tels que la technologie intelligente alimentée par des capteurs, le WiFi plus rapide et une combinaison flexible d'espaces de travail privés […]

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7 manières dont l'informatique peut aider à réduire les frictions de l'expérience client

Il ne suffit pas de fournir des produits et des services de haute qualité. Dans le marché commercial actuel, les entreprises doivent également offrir des expériences positives à leurs clients. À cette fin, les organisations recherchent constamment des moyens d'améliorer la manière dont elles interagissent avec les clients, fournissent des […]

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