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l’expérience

La transformation technologique de JLL met l'accent sur l'expérience des employés

L'immobilier a toujours été associé à trois facteurs: l'emplacement, l'emplacement, l'emplacement. Mais comme l'ont appris les fournisseurs d'immobilier commercial (CRE), les équipements qui renforcent la satisfaction des employés – tels que la technologie intelligente alimentée par des capteurs, le WiFi plus rapide et une combinaison flexible d'espaces de travail privés […]

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7 manières dont l'informatique peut aider à réduire les frictions de l'expérience client

Il ne suffit pas de fournir des produits et des services de haute qualité. Dans le marché commercial actuel, les entreprises doivent également offrir des expériences positives à leurs clients. À cette fin, les organisations recherchent constamment des moyens d'améliorer la manière dont elles interagissent avec les clients, fournissent des […]

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Le guide ultime de l'expérience client numérique

Aujourd'hui, des expériences client numériques homogènes sont essentielles pour prendre des décisions d'achat et des visites répétées. Ce guide vous montrera comment découvrir les parcours et les cycles de vie des clients et les utiliser pour offrir la meilleure expérience à vos clients. L’expérience client numérique est une évolution de […]

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Stiizy, au centre-ville de Los Angeles, redéfinit l'expérience du commerce de détail réfrigéré

Un nouveau concept store fait à la fois partie de l’art et du dispensaire. Octobre 14, 2019 5 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Il n'y a pas si longtemps, visiter un dispensaire impliquait de remettre votre carte d'identité, d'attendre votre tour […]

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Comment les directeurs financiers peuvent-ils aider à briser les silos grâce à la gestion de l'expérience

Les directeurs financiers sont dans une position idéale pour aider leurs organisations à améliorer leurs performances globales en favorisant la communication et la collaboration au sein de l'entreprise. Pour ce faire, ils doivent collaborer avec les chefs d'entreprise pour éliminer les silos. Le dictionnaire définit les silos organisationnels comme des […]

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Gestion de l'expérience dans un monde à commande unique

L’initiative Nouvelle capacité de distribution (NDC) et One Order de l’IATA vise à moderniser les systèmes de réservation et à aider les compagnies aériennes à offrir une expérience client personnalisée. Les compagnies aériennes qui choisiront d’en tirer parti devront faire face à l’expansion des offres de produits et de services […]

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