Guide du débutant sur la conception de l'expérience utilisateur (UX)

À l'ère de la transition des marques et des entreprises vers l'espace numérique, la création d'un site Internet est devenue une nécessité. Dans le processus de création d'une page, de nombreux concepteurs de sites Web ont tendance à aller trop loin et à abuser des éléments de conception de page importants. Même si un site visuellement agréable est nécessaire pour attirer plus de prospects, la convivialité restera votre objectif final.

Contrairement à la conception d'interface utilisateur (UI) qui guide les concepteurs sur la façon d'utiliser les éléments esthétiques, l'expérience utilisateur (UX) concerne l'optimisation la fonction de votre site et la structuration du parcours de navigation de vos leads.

Quel que soit le secteur dans lequel vous vous trouvez ou la plate-forme (application ou site Web) que vous utilisez, l'expérience de vos utilisateurs dépendra largement de son bon fonctionnement. Votre site peut paraître élégant et élégant, mais si vos clients ont du mal à naviguer, il y a de fortes chances qu'ils soient frustrés et quittent .

Heureusement, l'optimisation de la fonction de votre site peut se faire par le biais de processus comme . En analysant la façon dont les internautes interagissent avec votre site, vous pouvez mesurer les zones de votre page qui fonctionnent bien et doivent être améliorées.

Ce qui est important à noter, c'est que beaucoup de vos concurrents optimisent déjà la conception UX de leur site Web, donc si vous ne sautez pas à bord, vous SEREZ laissé pour compte.

L'importance de la conception UX de site Web

Grâce aux possibilités offertes par les canaux numériques, la plupart des fournisseurs de services et des détaillants ne sont plus qu'à un clic. Investir dans la conception UX n'apporte pas seulement une valeur ajoutée aux utilisateurs parcourant votre site, il offre également un certain nombre d'avantages pratiques pour votre entreprise.

• Fidélise la clientèle et renforce votre réputation en ligne

La fidélité de la clientèle est acquise grâce à des engagements positifs. Si vos visiteurs sont en mesure d'acquérir ce qu'ils veulent sans rencontrer de problèmes avec la vitesse du site, la navigation sur la page ou même votre processus de paiement, ils vous verront comme une marque fiable et seront convaincus de revenir.

Vous devez également garder à l'esprit que les gens ont tendance à faire confiance aux recommandations de leurs pairs. Maintenant que les gens sont plus publics sur les avis commerciaux et autres opinions personnelles, fournir une expérience de navigation transparente renforcera votre réputation grâce au marketing de bouche à oreille .

• Améliore l'efficacité de vos efforts de marketing de contenu

La conception UX peut améliorer l'efficacité de vos efforts de marketing de contenu.

En plaçant stratégiquement des liens bien définis et des boutons d'appel à l'action sur vos pages de destination, vous peut motiver efficacement vos visiteurs à interagir avec votre blog. Si vous fournissez régulièrement du contenu pertinent et en temps opportun, vous faites inconsciemment la promotion de votre marque en tant que figure de confiance sans utiliser de tactiques de vente difficile.

Cela vous permettra d'établir l'autorité dans votre secteur et peut même stimuler vos efforts globaux d'optimisation des moteurs de recherche (SEO).

• Réduisez les coûts et augmentez les revenus globaux

Les coûts de développement Web peuvent vraiment s'additionner si de nouvelles modifications sont constamment apportées.

La conception UX utilise la recherche, l'analyse et les tests pour garantir que tous les éléments de votre page sera en mesure de remplir ses fonctions nécessaires. En corrigeant les problèmes de convivialité, en créant des personnalités pour les visiteurs et en identifiant les goulots d'étranglement, investir dans la conception UX garantira que votre page est optimisée pour stimuler le développement de votre entreprise.

. facilitera le processus. Pour améliorer l'efficacité de votre site Web, voici une liste des principes de conception UX importants et comment vous pouvez tirer le meilleur parti de chacun.

1. Facilement accessible

Avant d'optimiser la fonction et la conception de votre site, vous devez vous assurer que les utilisateurs pourront le trouver via la recherche. Surtout si vous êtes une marque nouvellement établie, n'ayant pas de solide réputation, vous devrez intensifier vos efforts de référencement.

Outre l'amélioration du classement sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP), l'investissement dans des campagnes de paiement par clic ou la mise en œuvre d'une optimisée la stratégie des médias sociaux contribuera également à accroître l'accès au site Web. Essentiellement, tout ce qui augmente votre visibilité et votre indexabilité / indexabilité des pages améliorera intrinsèquement l'accessibilité.

Voici un excellent article sur l'amélioration de l'accessibilité des sites Web de Berkeley .

2. Hiérarchie des informations et de la conception

Le fait d'avoir une hiérarchie claire des informations vous aidera à trier et à organiser différentes sections de votre site. Ces pratiques impliquent d'organiser le contenu pour suivre les mouvements naturels des yeux et de prendre en compte des facteurs tels que la taille des éléments, la couleur, le contraste, l'alignement, la répétition et la proximité.

Une fois que vos visiteurs arrivent, la barre de navigation en haut de votre page devrait leur permettre de instantanément aller là où ils veulent être. Alors que sur les pages de destination, les visiteurs devraient être en mesure d'identifier rapidement la prochaine étape grâce à un CTA clair et pertinent. Plus la hiérarchie des informations de votre site Web est intuitive, plus chaque utilisateur sera en mesure d'accomplir des actions plus rapidement, minimisant ainsi les obstacles à la conversion .

Apprenez-en plus en consultant cette impressionnante hiérarchie de conception guide de Le collectif UX .

3. Clair et concis

Les sites encombrés perdront inévitablement leurs pistes. Avoir trop de boutons, utiliser un langage compliqué et avoir des liens non organisés ne fera que confondre vos prospects. Lorsque vous incorporez des éléments de conception de toute sorte, l'ajout uniquement de ce qui est nécessaire donnera à votre site un attrait net et cohérent.

Les utilisateurs préfèrent toujours un site simple et facile à utiliser. Adoptez donc une approche «moins c'est plus» lors de la conception (surtout à l'ère de la réduction de la durée d'attention). L'avantage évident pour les marques est que lorsque les utilisateurs sont clairs sur ce que devraient être leurs actions, les taux de conversion s'amélioreront naturellement .

En savoir plus sur la clarté de la conception de sites Web avec cet article de Fonderie professionnelle .

4. Responsive

Dans un monde dominé par les appareils intelligents, vous pouvez vous attendre à ce que vos visiteurs utilisent différents supports pour accéder à votre site. Maintenant que l'utilisation des smartphones atteint un niveau record, un site qui n'est pas adapté aux mobiles risque de manquer un certain nombre d'opportunités de conversion. Effectuez régulièrement des tests pour vous assurer que votre site est réactif et optimisé sur différents appareils, navigateurs et plates-formes.

Cela implique d'optimiser les vues pour les ordinateurs de bureau, les smartphones et les tablettes. Tous ont des différences importantes en termes de format de visualisation. Donc, assurez-vous que vos images, vidéos, tailles de police, thèmes et hiérarchie visuelle globale sont optimisés pour avoir fière allure quel que soit l'écran sur lequel vous vous trouvez.

Pour en savoir plus sur un site Web réactif efficace idées de conception, voici un article utile de Google .

5. Rapide et cohérent

Peu importe la qualité de la conception de votre site, tous vos efforts seront vains si votre site prend du temps à se charger. En fait, la vitesse de chargement lente est une principale raison des taux de rebond élevés . Une étude de Google a révélé que lorsque le temps de chargement de la page passe d'une seconde à cinq secondes, la probabilité d'un rebond augmente de 90%.

En règle générale, essayez de garder les temps de chargement inférieurs à cinq secondes pour empêcher les utilisateurs de frustré en cliquant sur le bouton "retour". Gardez cela cohérent sur votre site Web (en particulier pour les pages de destination) et vos visiteurs montreront leur appréciation avec plus d'engagement.

Optimisez la vitesse de votre site Web avec ces excellents conseils de Moz .

Mettez vos utilisateurs au centre

N'oubliez pas que les pages Web très performantes ont un bon équilibre entre esthétique et fonctionnalité. UX est un processus sans fin qui nécessitera des tests constants. Investir dans des outils d'analyse et effectuer régulièrement des vérifications de site vous aidera à suivre ses performances et à effectuer des ajustements basés sur les données si nécessaire.

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