Quelle semaine c'était à Oracle Open World London #OOWLON 12-13 février. J'ai été honoré d'être sur scène et de partager exclusivement avec nos clients et partenaires les six principales tendances marketing 2020 auxquelles chaque spécialiste du marketing doit penser en 2020 s'il veut réussir dans l'économie de l'expérience en améliorant […]
Pour les chefs d'entreprise souhaitant préparer leur entreprise pour l'avenir, ne cherchez pas plus loin que Modern Business Experience le mois prochain. Des keynotes visionnaires, des sessions de conférence et des sessions de théâtre aux démos et réceptions de réseautage avec quelque 8 000 collègues, il y en a pour […]
Avant de fonder son entreprise, il a perdu son emploi – et les choses ont mal tourné. Février 21, 2020 6 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs. Dans cette série intitulée Member Showcase, nous publions des interviews de membres de The Oracles […]
Imaginez pouvoir postuler à un emploi par SMS en moins de cinq minutes. Février 12, 2020 6 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs. Ce n'est un secret pour personne que les candidats se sentent souvent épuisés par le processus de candidature, en […]
Alors que nous entrons dans une nouvelle décennie, l'expérience utilisateur (UX) continue d'être d'une importance cruciale pour les détaillants de commerce électronique. Nous avons rencontré Helle Jensen, directrice de l'expérience client chez Ucommerce (un partenaire d'intégration du commerce électronique en vedette pour Sitefinity .) ) pour discuter de quelques-uns des […]
À l'ère de la transition des marques et des entreprises vers l'espace numérique, la création d'un site Internet est devenue une nécessité. Dans le processus de création d'une page, de nombreux concepteurs de sites Web ont tendance à aller trop loin et à abuser des éléments de conception de page […]
Que ce soit pour demander une assistance routière, planifier un voyage sur l'application mobile ou rencontrer un agent d'assurance, plus de 13,5 millions de membres font confiance à leur mobilité et à leur bien-être au Groupe Auto Club (ACG), l'un des plus grands clubs AAA du États-Unis L'association nationale sert […]
Si vous ne fournissez pas l'expérience numérique dont vos clients et vos employés ont besoin, vous passez à côté d'un énorme moteur de croissance pour votre organisation. Consultez cette présentation pour en savoir plus sur la perturbation de l'expérience numérique. David Atkins, architecte principal des solutions chez Progress, a récemment […]
Dans un passé pas trop lointain, les entreprises exerçaient leurs activités à l'ancienne, où le papier était la norme et où les clients entraient dans des bâtiments en brique et mortier pour obtenir et acheter un produit ou un service. Les clients avaient un certain degré d'attentes, mais généralement toutes […]
Auparavant, j'ai expliqué pourquoi les entreprises de services financiers devraient se concentrer sur la transformation numérique. Ce blog analysera les aspects de l'expérience client. L'expérience client (CX) n'est pas la même chose que le service client. Le service client n'est qu'un aspect de CX et fait référence au composant qui […]
