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l’expérience

Repenser l'expérience client dans le commerce de détail

Solution CX pour améliorer la croissance de la vente au détail Il est désormais plus important que jamais d'encourager les communautés et de fidéliser les entreprises pour toutes les marques de vente au détail. Avec un accès instantané aux dernières tendances et technologies, les clients exigent de meilleures expériences dans […]

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5 façons d'améliorer l'expérience numérique en période de perturbation

Ce sont des temps sans précédent avec des résultats inconnus sur de nombreux fronts: personnellement, professionnellement, collectivement et nationalement. Nous sommes compatissants pour les malades, inquiets pour les sains, paniqués par la paranoïa et frustrés par les nouvelles. Nous devons tous faire notre part, même lorsque cela n'est pas pratique, […]

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Les six principales tendances marketing 2020 pour améliorer l'expérience client et générer de la valeur commerciale

Quelle semaine c'était à Oracle Open World London #OOWLON 12-13 février. J'ai été honoré d'être sur scène et de partager exclusivement avec nos clients et partenaires les six principales tendances marketing 2020 auxquelles chaque spécialiste du marketing doit penser en 2020 s'il veut réussir dans l'économie de l'expérience en améliorant […]

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