Les entreprises ayant les meilleures stratégies CX sont plus susceptibles d'atteindre leurs principaux objectifs commerciaux. Développez votre entreprise, Pas votre boîte de réception Restez informé et rejoignez notre newsletter quotidienne maintenant! Juin 24, 2020 2 min de lecture Divulgation: Notre objectif est de proposer des produits et services que nous […]
Blog invité par Sheryl Kingstone, vice-présidente à la recherche et directrice générale – VOCUL, 451 Research. Des perturbations importantes dans les industries et l'influence croissante du consommateur habilité continuent d'exercer des pressions sur les entreprises pour qu'elles offrent des expériences différenciées et cohérentes tout au long du parcours du consommateur. […]
Selon une étude de Forrester, l'amélioration de l'expérience de parcours client est un objectif principal de la plupart des entreprises de nos jours. Une autre étude de Gartner a révélé que près de 40% des entreprises commerciales risquaient de perdre leur entreprise en raison d'expériences de parcours client insatisfaisantes. processus […]
L'achat d'un nouveau véhicule est plus qu'une transaction commerciale, c'est le début d'une relation à long terme. Plus la relation est solide, plus il est facile pour le concessionnaire et l'OEM de conserver les affaires du client lorsqu'il est temps d'acheter une autre nouvelle voiture. Les consommateurs évaluent leur relation […]
Les consommateurs veulent être connectés immédiatement aux bonnes personnes et aux bonnes informations. En tant que fournisseur de solutions de médias numériques et de communications, Intrado développe une technologie pour en faire une réalité pour les consommateurs. Ils fournissent une grande variété de solutions technologiques à leurs clients, notamment des […]
À propos de l'auteur Suzanne Scacca est une ancienne implémentatrice, formatrice et responsable d'agence WordPress qui travaille maintenant comme rédactrice indépendante. Elle est spécialisée dans l'artisanat marketing, web… En savoir plus sur Suzanne Scacca … Comme de plus en plus de trafic Web provient d'utilisateurs mobiles, nos sites Web doivent […]
Ce qui suit est le deuxième épisode d'une série de blogs sur la façon dont le déploiement de Red Hat OpenShift sur la plate-forme cloud d'Amazon Web Services peut transformer votre entreprise. Si vous avez raté le premier blog, trouvez-le ici . Dans ce blog, nous allons expliquer deux cas […]
Levez la main si vous avez regardé un film ou joué à un jeu vidéo au cours des 20 dernières années. Gardez ces mains levées si vous avez déjà été dans une voiture, un immeuble ou utilisé un smartphone. La plupart du monde moderne dans lequel nous vivons, des divertissements […]
Si vous avez effectué des recherches sur l'identité de la marque et l'expérience client, vous avez probablement remarqué les avis et les avis des clients sur la connexion distincte sur l'engagement des consommateurs et les efforts de référencement local pour les entreprises. Aujourd'hui, une majorité substantielle de consommateurs s'appuie fortement […]
Si vous avez effectué des recherches sur l'identité de la marque et l'expérience client, vous avez probablement remarqué les avis et les avis des clients sur la connexion distincte sur l'engagement des consommateurs et les efforts de référencement local pour les entreprises. Aujourd'hui, une majorité substantielle de consommateurs s'appuie fortement […]
