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janvier 28, 2020

Perturber avec l'expérience numérique3 minutes de lecture



Si vous ne fournissez pas l'expérience numérique dont vos clients et vos employés ont besoin, vous passez à côté d'un énorme moteur de croissance pour votre organisation. Consultez cette présentation pour en savoir plus sur la perturbation de l'expérience numérique.

David Atkins, architecte principal des solutions chez Progress, a récemment présenté les meilleures pratiques en matière d'expérience numérique (DX) lors d'un sommet Tech Talk à Boston, MA. Progress était un sponsor du Sommet et avait une table pour l'événement. David a souligné les avantages d'une stratégie DX holistique qui prend en compte les besoins de toutes les parties prenantes et considère les technologies sous-jacentes au-delà des seuls aspects de l'interface utilisateur des expériences numériques.

Vous pouvez voir la présentation de David dans son intégralité ici:

Présentation de Tech Talk Summits Presentation Overview

David a discuté de l'importance d'activer des concepts DX courants tels que la personnalisation, l'engagement omnicanal et le libre-service pour les utilisateurs B2E internes et les analystes de données, en plus des clients et des partenaires. En outre, une approche stratégique de DX va au-delà de la grande interface utilisateur pour englober l'intégration des données, la sécurité et la surveillance des réseaux / applications qui sont nécessaires pour permettre et assurer des expériences numériques convaincantes.

Il montre que, dans ce contexte, de nombreux produits Progress peuvent contribuer pour offrir de grandes expériences numériques, y compris: Sitefinity CMS et Digital Experience Cloud, DataDirect Hybrid Data Pipeline et Autonomous REST Connector, Ipswitch MoveIT et WhatsUp Gold.

Certains des thèmes clés dont vous entendrez parler incluent:

  • Pourquoi l'expérience numérique est une priorité pour les DSI
  • Quelles initiatives d'expérience numérique sont la plus haute priorité
  • Faire évoluer votre maturité DX pour transformer votre entreprise
  • Comment Sitefinity peut permettre de grandes expériences client et partenaire
  • Pourquoi DX devrait être considéré beaucoup plus que CX
  • Avantages de la conception UX personnalisée des applications métier pour B2E DX
  • Comment considérer Analyst DX peut augmenter le retour sur investissement de l'anal investissement ytics
  • Comment l'Open Analytics optimisé par DataDirect améliore Analyst DX
  • Besoin d'une surveillance proactive de l'architecture informatique complexe pour assurer DX

Conclusion

Offrir des expériences numériques attrayantes à vos clients, partenaires, utilisateurs internes et analystes peut générer des gains de revenus importants, des réductions de coûts et des améliorations de l'efficacité. Fournir un DX de qualité nécessite non seulement d'excellents outils et technologies frontaux, tels que Sitefinity CMS, NativeChat et Kendo UI, mais également des outils d'intégration de données de premier ordre tels que Ipswitch MoveIT, DataDirect Hybrid Data Pipeline et Autonomous REST Connector pour répondre à la demande toujours croissante d'aujourd'hui les problèmes de gouvernance de la sécurité et la variété et la complexité croissantes de l'intégration de vos données dans un monde hybride piloté par API.

Cette approche holistique plus large de DX nécessite une variété d'outils et de technologies habilitantes, qui doivent tous être surveillés et gérés de manière proactive, en utilisant des outils comme Ipswich WhatsUp Gold, afin d'assurer la livraison cohérente d'expériences numériques de qualité à toutes les parties prenantes. .

Consultez la présentation de l'expérience numérique de David ci-dessus et dites-nous ce que vous en pensez. Que fait votre organisation pour offrir une expérience numérique idéale?




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