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décembre 18, 2025

Lyssna : Comment les spécialistes du marketing testent plus rapidement la messagerie, les publicités et l’UX

Lyssna : Comment les spécialistes du marketing testent plus rapidement la messagerie, les publicités et l’UX


Les équipes marketing sont soumises à une pression constante pour aller plus vite tout en commettant moins d’erreurs. Les délais des campagnes sont compressés, les budgets sont scrutés et chaque décision créative est censée être appliquée immédiatement après son entrée sur le marché. Pourtant, de nombreuses marques s’appuient encore sur des avis internes, limités Tests A/Bou des mesures post-lancement pour valider des idées qui auraient pu être testées avant qu’un seul dollar ne soit dépensé. Le résultat est un gaspillage de dépenses, une création sous-performante et des opportunités manquées de se connecter avec de vrais clients.

Écouter

Écouter est une plateforme de recherche d’utilisateurs conçue pour résoudre ce problème. Il permet aux spécialistes du marketing de tester l’image de marque, la publicité, la messagerie et les expériences numériques auprès de leur public cible avant le lancement, aidant ainsi les équipes à avancer avec clarté et confiance plutôt qu’avec des hypothèses.

À la base, Écouter permet aux spécialistes du marketing de présenter des idées à de vraies personnes et de recueillir rapidement des commentaires structurés. Au lieu de deviner comment un slogan arrivera, si une création publicitaire est claire ou si une page de destination communique de la valeur, les équipes peuvent valider ces décisions en quelques heures plutôt qu’en quelques semaines.

L’avantage le plus important de Écouter pour les équipes marketing, c’est la confiance qu’elle procure rapidement. La recherche a toujours été lente, coûteuse et cloisonnée UX ou les équipes produit. Lyssna abaisse cet obstacle, rendant la recherche accessible aux spécialistes du marketing qui ont besoin de réponses rapides. Les concepts de campagne peuvent être testés avant la production complète, les flux de sites Web peuvent être évalués avant que le trafic ne soit mis à l’échelle et les messages peuvent être affinés avant qu’ils n’apparaissent dans les résultats de recherche, les boîtes de réception de courrier électronique ou les médias payants. Ce changement déplace la recherche en amont, où elle prévient les problèmes au lieu de les expliquer après une baisse de performance.

Écouter aide également les équipes à tirer davantage de valeur du trafic qu’elles gagnent déjà. Plutôt que de diriger davantage de visiteurs vers des entonnoirs brisés ou des expériences peu claires, les spécialistes du marketing peuvent identifier très tôt les points de friction, la confusion et le désalignement. Le résultat est des taux de conversion plus élevés, un positionnement plus précis et une création qui résonne car elle a déjà été validée par les personnes qu’elle est censée atteindre.

Lyssna prend en charge ce flux de travail grâce à un large ensemble de méthodes de recherche et de capacités d’analyse conçues pour les cas d’utilisation marketing. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de ses principales fonctionnalités, classées par ordre alphabétique, ainsi que la manière dont chacune prend en charge les décisions marketing réelles.

Avant de plonger dans les capacités individuelles, il convient de noter que Écouter n’est pas un outil de test unique. Il s’agit d’une plate-forme de recherche flexible qui prend en charge tout, depuis les vérifications rapides de concept jusqu’aux études structurées qui éclairent la stratégie à long terme.

  • Fonctionnalités d’analyse : Les outils d’analyse intégrés permettent aux spécialistes du marketing de synthétiser les commentaires qualitatifs et quantitatifs en un seul endroit, notamment en marquant, filtrant, exportant et partageant les résultats sans avoir besoin d’outils externes.
  • Tri des cartes : Les spécialistes du marketing peuvent comprendre comment les utilisateurs regroupent le contenu ou les produits, ce qui est particulièrement utile pour la navigation, la dénomination des catégories et l’architecture des informations sur les sites Web et les plateformes de commerce électronique.
  • Test au premier clic : Cette méthode révèle si les utilisateurs savent où cliquer en premier pour terminer une tâche, aidant ainsi les équipes à valider les mises en page, les appels à l’action et la hiérarchie des pages avant le lancement.
  • Test de cinq secondes : En montrant brièvement un design et en posant des questions de suivi, les spécialistes du marketing peuvent évaluer les premières impressions, la clarté des propositions de valeur et la mémorisation de la marque.
  • Entretiens : Lyssna prend en charge des sessions de recherche modérées qui permettent aux équipes d’explorer plus en profondeur les motivations, les objections et les réponses émotionnelles.
  • Tests de sites Web en direct : Les équipes peuvent tester en vrai URLpas seulement des maquettes, ce qui facilite la validation des pages de production, des entonnoirs et des expériences d’atterrissage.
  • Tests de préférence : Les spécialistes du marketing peuvent comparer plusieurs versions d’annonces, d’images, de titres ou de conceptions pour voir quelles options trouvent le plus d’écho auprès de leur public.
  • Tests de prototypes : Les conceptions issues d’outils tels que Figma peuvent être testées avant le développement, aidant ainsi les équipes créatives et marketing à s’aligner rapidement.
  • Enregistrements : Les enregistrements de session fournissent un contexte qualitatif qui aide à expliquer pourquoi les utilisateurs se comportent comme ils le font.
  • Panel de recherche : Le panel intégré de Lyssna comprend plus de 690 000 participants dans 124 pays, soutenant à la fois B2C et B2B recherche sans obliger les équipes à recruter elles-mêmes.
  • Filtreurs : Les spécialistes du marketing peuvent filtrer les participants par données démographiques, fonction professionnelle, secteur d’activité, taille de l’entreprise, langue, etc. pour garantir que les commentaires correspondent au public cible.
  • Enquêtes : Des outils d’enquête flexibles permettent aux équipes de recueillir des commentaires structurés sur le message, le positionnement, la perception de la marque et les concepts de campagne.
  • Test d’arbre : Cette fonctionnalité valide les structures de navigation en testant si les utilisateurs peuvent trouver des informations rapidement et intuitivement.

Ensemble, ces fonctionnalités permettent aux équipes marketing de tester des idées à chaque étape, depuis le concept initial jusqu’à l’optimisation post-lancement, sans changer de plateforme ni attendre des équipes de recherche externes.

Un projet de recherche à part entière peut prendre beaucoup de temps et d’énergie, mais vous pouvez obtenir des premiers résultats significatifs de Lyssna en une seule journée. Je pense que c’est l’un des meilleurs avantages que j’ai vu : une itération plus rapide et de meilleure qualité.

Alan Dennis, responsable de la conception de produits chez YNAB

Écouter dispose de puissants outils d’analyse et de collaboration intégrés. Au lieu d’exporter des données brutes et de lutter pour donner un sens à des réponses ouvertes, les équipes peuvent synthétiser les résultats directement au sein de la plateforme. IALes résumés optimisés distillent de grands volumes de commentaires qualitatifs en informations structurées, tandis que les résumés manuels permettent aux chercheurs d’appliquer leur propre interprétation là où les nuances comptent. Les filtres permettent d’isoler facilement des modèles en fonction des données démographiques ou des comportements, et le marquage transforme les commentaires dispersés en thèmes clairs.

La collaboration est intégrée au flux de travail. Les membres de l’équipe peuvent commenter directement les études, mettre en évidence les principales conclusions et partager les résultats en lecture seule avec les parties prenantes via des liens partageables. Cela permet aux informations de recherche de circuler plus rapidement entre les équipes marketing, produit et de direction, réduisant ainsi les frictions entre les informations et l’action.

Premiers pas avec Lyssna

Les spécialistes du marketing peuvent s’inscrire gratuitement sans carte de crédit, choisir une méthode de recherche, télécharger des créations ou des URL, définir leur audience et lancer un test en quelques minutes. Pour les équipes n’ayant pas accès à leur propre public, le panel de recherche intégré permet un recrutement immédiat des participants. Les résultats commencent à affluer rapidement, souvent en quelques heures, permettant aux équipes d’itérer pendant que l’élan est encore élevé.

Avant, nous passions des jours à collecter les données que nous pouvons désormais obtenir en une heure avec Lyssna. Nous pouvons avoir un aperçu des performances de nos campagnes avant même leur mise en ligne.

Aaron Shishler, chef d’équipe de rédaction chez monday.com

Pour les spécialistes du marketing qui souhaitent réduire les risques, améliorer les performances et faire de la recherche un élément standard de leur flux de travail plutôt qu’un luxe, Lyssna offre une voie pratique à suivre. Il remplace le débat interne par des preuves, accélère l’apprentissage et aide les équipes à se lancer avec confiance plutôt qu’avec espoir.

Commencez dès aujourd’hui à tester vos idées marketing auprès de véritables audiences.

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