Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Il est surprenant de voir combien de propriétaires d’entreprises du secteur hôtelier sous-estiment le pouvoir de fidéliser leurs clients, compte tenu de leur importance pour le succès. En poursuivant leur croissance, ils négligent la mine d’or que représente fidélité du […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Soyons honnêtes. Nous vivons dans un monde où un tweet ou une critique peut faire ou défaire un la réputation de la marque. Dans ce cas, comprendre les commentaires des clients est plus crucial que jamais. C’est là qu’intervient l’IA, […]
Louer La numérisation, également de l’intérieur La transformation numérique de toute organisation vise à changer la manière dont les opérations sont menées, dont les clients interagissent et dont les décisions sont prises. A terme, l’objectif est deprofiter des opportunités technologiques pour être plus compétitif, améliorer l’expérience client et optimiser l’efficacité […]
Divulgation : Notre objectif est de présenter des produits et services que nous pensons que vous trouverez intéressants et utiles. Si vous les achetez, l’Entrepreneur peut percevoir une petite part des revenus de la vente auprès de nos partenaires commerciaux. La nourriture est une belle chose. Partager un repas ensemble crée […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Nous pouvons probablement tous convenir que les nouveaux employés doivent être correctement intégrés pour réussir dans une entreprise sur le long terme. Mais j’ai également constaté, au cours de la gestion de mon cabinet de relations publiques, que la même […]
« Les entreprises qui pensent que leur activité sera considérablement perturbée par genAI au cours des 18 prochains mois ont également sélectionné les applications destinées aux clients comme première réponse à 30,8 % », explique Saroff, citant une étude d’IDC. Enquête sur la résilience et les dépenses futures des entreprises, vague 1 à […]
En janvier, les économistes averti que les clients dépenseraient moins dans des endroits comme les chaînes de restauration rapide, car hausse de l’inflation fait grimper les prix des produits de première nécessité – et les rapports sur les résultats publiés cette semaine montrent que ces prédictions auraient pu se réaliser. […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Nous voyons souvent service client à travers le prisme des choses que nous pouvons faire pour améliorer l’expérience client – des choses comme la formation du personnel en matière de service, de nouvelles façons pour les gens de payer ou […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Que vous soyez propriétaire d’un café, coiffeur local ou restaurateur, la visibilité locale est le moteur du succès de votre entreprise. Même si un panneau sandwich stratégiquement placé peut attirer davantage circulation piétonnièrele véritable pouvoir réside dans le marketing numérique, […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Chaque propriétaire d’entreprise connaît ce sentiment : ce creux dans l’estomac lorsque vous savez que vous devez informer un client de résultats moins bons. Vous vous occupez du travail pour justifier de ne pas décrocher le téléphone. Vous écrivez l’email […]
