Aujourd’hui, les entreprises sont confrontées au défi de gérer des volumes d’appels élevés tout en garantissant un service client exceptionnel. Les appels manqués peuvent signifier des opportunités perdues, des clients frustrés et une diminution des revenus. Les entreprises ont besoin d’une solution qui offre une disponibilité 24h / 24, une […]
Les prestataires de soins de santé ont une exigence claire et urgente : ils veulent que les payeurs traitent les autorisations, les réclamations et les paiements rapidement et avec précision. Ils ont longtemps été accablés par une soumission de données et des processus bureaucratiques lourds et obsolètes. Mais les responsables […]
Les entreprises d’aujourd’hui sont confrontées au défi de faire évoluer leurs services et leurs offres vers une expérience client numérique fluide, avec des informations en temps réel, des temps de réponse rapides et des expériences en libre-service. Les plates-formes low code telles que Microsoft Power Platform (qui incluent Power Pages […]
Les entreprises sont confrontées au défi de fournir un service client rapide, personnalisé et efficace sur plusieurs canaux. Il existe peu d’options abordables pour faire évoluer une équipe de service client afin de répondre aux attentes actuelles des prospects et des clients. Les entreprises doivent trouver des solutions innovantes pour […]
S’il y a une technologie qui, à mon avis, nécessite une augmentation significative de la productivité en utilisant IA, c’est notre boîte de réception. Il ne se passe pas un jour sans qu’on me demande : Avez-vous recu mon email? Pire encore, ma boîte de réception est pleine de personnes […]
Modifier l’interaction est une fonctionnalité précieuse de Power BI qui gérait l’interaction entre les visuels. En règle générale, les visuels Power BI sont interactifs, c’est-à-dire qu’après avoir sélectionné un élément visuel, cela affecte également les autres visuels. Donc, ici, Edit Interaction aide à contrôler l’interaction entre les visuels. Ce qui […]
Les universités sont engagées dans une démarche de transformation numérique depuis plusieurs années. De nombreux premiers projets numériques étaient des initiatives autonomes qui remplaçaient un système spécifique ou ajoutaient une porte d’entrée numérique à un système existant largement cloisonné. Alors que la pandémie a fondamentalement changé la façon dont les […]
Les universités sont engagées dans une démarche de transformation numérique depuis plusieurs années. De nombreux premiers projets numériques étaient des initiatives autonomes qui remplaçaient un système spécifique ou ajoutaient une porte d’entrée numérique à un système existant largement cloisonné. Alors que la pandémie a fondamentalement changé la façon dont les […]
Par Ed Anuff, directeur des produits, DataStax Les entreprises de tous les secteurs sont obsédées par l’analyse en temps réel depuis un certain temps. La technologie qui alimente cet ensemble d’outils qui vise à prendre rapidement des décisions commerciales critiques devrait représenter un Marché de 50,1 milliards de dollars d’ici […]
Dans la partie précédente de cette série, nous avons expliqué comment la recherche d'entreprise peut accélérer l'innovation avec une source unique de vérité. Dans cette partie, nous explorerons lescinquièmeet dernière façon de gérer la surcharge d'informations avec la recherche basée sur l'IA : personnalisez les interactions dans les moments qui comptent […]
