L’intelligence artificielle comme moteur de l’innovation en matière de télécopie dans le cloud et de l’interopérabilité des systèmes

Depuis plus de trente ans, les soins de santé prédisent à plusieurs reprises la fin du fax. Chaque nouvelle vague d’initiatives d’interopérabilité, de mandats réglementaires et de cadres de messagerie sécurisés promet de finalement le remplacer. Et pourtant, le fax reste profondément ancré dans les opérations de soins de santé, non pas parce que les soins de santé résistent à l’innovation, mais parce que le fax a toujours apporté ce dont les soins de santé ont le plus besoin : la fiabilité dans le monde réel.

Ce blog explore comment l’IAquand je suis couchéplacé au-dessus de télécopie en nuagetransforme les documents entrants en informations exploitables qui peuvent être automatiquement classées, indexées et acheminées.

Pourquoi le fax est toujours le moteur de l’interopérabilité des soins de santé

Le fax fonctionne au-delà des frontières organisationnelles que les efforts d’interopérabilité modernes ont encore du mal à combler. Il atteint aussi bien les grands systèmes de santé que les cabinets individuels, relie les hôpitaux aux prestataires de soins post-aigus et permet la communication entre les payeurs, les laboratoires, les spécialistes et les prestataires communautaires.

Cela ne nécessite aucun annuaire, aucune négociation de point final, aucun alignement des fournisseurs et aucun accord de gouvernance. Un fax est envoyé et il arrive.

Ce que le fax cloud change dans les opérations de santé

Le fax cloud n’est pas une réinvention de ce modèle mais une évolution de celui-ci. En déplaçant le fax vers des environnements cloud sécurisés et évolutifs, les organisations éliminent les machines physiques, les flux de travail papier et la maintenance sur site tout en bénéficiant d’une auditabilité, d’une redondance et d’une sécurité de niveau entreprise.

Mais le fax cloud ne suffit pas à lui seul. La véritable transformation commence lorsqueIAest superposé sur le dessus.

L’une des critiques les plus persistantes à l’encontre du fax n’a jamais porté sur la livraison. Il s’agit de ce qui se passe après l’arrivée du document.

Historiquement, les documents télécopiés nécessitaient une intervention humaine à chaque étape. Le personnel devait les ouvrir, les lire, identifier le type de document, les associer aux patients et les saisir manuellement ou les joindre au bon dossier. Cette charge manuelle créait des retards, introduisait des risques et consommait de précieuses ressources cliniques et administratives.

Ces inefficacités étaient souvent imputées au fax lui-même, alors qu’en réalité elles étaient les symptômes d’un manque d’automatisation.

Automatisation des fax par l’IA : transformer les documents en informations exploitables

L’IA change complètement cette équation. Dans un environnement de fax cloud moderne amélioré par l’IA, un fax peut être transformé d’une image statique en informations exploitables. Les modèles d’IA extraient le texte, reconnaissent la mise en page des documents et interprètent le langage clinique et administratif. Le système peut déterminer si le document est une référence, un résultat de laboratoire, un résumé de sortie, une demande d’autorisation préalable ou une note clinique. Il peut identifier les identifiants des patients, les prestataires, les dates de service et les indices contextuels qui définissent la place des informations.

Cette intelligence permet aux données de fax de devenir exploitables dès leur arrivée. Les documents sont automatiquement indexés, classés et acheminés vers les flux de travail ou systèmes d’enregistrement appropriés. Ce qui nécessitait autrefois un tri manuel et une saisie des données peut désormais se produire à la vitesse de la machine.

Il est important de noter que cette approche n’exige aucun changement de comportement de la part de l’organisation d’envoi. L’expéditeur n’a pas besoin d’adopter de nouvelles normes, de mettre à niveau ses systèmes ou de participer à des cadres d’interopérabilité complexes. Le fax s’étend déjà à l’écosystème de la santé. L’IA active ce réseau existant.

OpenText Fax Aviator AI pour l’automatisation des fax dans le secteur de la santé

C’est exactement le défiOpenText Fax Aviator IAa été construit pour répondre. En combinant la télécopie cloud de niveau entreprise avec une compréhension des documents basée sur l’IA, OpenText Fax Aviator AI classe, indexe et achemine automatiquement les documents de télécopie entrants vers des systèmes d’enregistrement et des flux de travail opérationnels.

Apprenez-en davantage sur la modernisation des flux de travail de télécopie dans le secteur de la santé grâce à la télécopie sécurisée et à l’automatisation dans le cloud.ici.

À venir: Fax cloud, IA et fin de la dépendance aux interfaces dans le domaine de la santé. Il explore comment l’automatisation axée sur le sens peut réduire la dépendance aux interfaces HL7 et FHIR pour les flux de travail gourmands en documents.

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