Fidélisez et renforcez la confiance des clients avec cette stratégie marketing unique

Une nouvelle tendance dans le SaaS B2B Le secteur a commencé à remettre en question les stratégies marketing traditionnelles des entreprises. Le terme « marketing dirigé par le fondateur » exploite l’image de marque personnelle pour établir une identité de marque forte et établir des relations directes avec les clients. Cependant, avec l’essor de cette stratégie, je ne peux m’empêcher de me demander si cette approche centrée sur le client est entièrement nouvelle ou si elle a toujours été présente et que les dirigeants n’y prêtent tout simplement pas attention et n’optimisent pas ses avantages. Même si les outils, les plateformes et la technologie ont considérablement évolué, je crois qu’une stratégie marketing réussie a toujours reposé sur une véritable connexion et une véritable confiance avec les consommateurs.

À l’horizon 2024, ce changement reflète une transformation plus large au sein du marketing vers la valorisation authenticité et engagement personnel. Dans un monde digitalisé, la capacité des marques à nouer de véritables liens et à humaniser leur approche est devenue essentielle pour se différencier. Ce pivot stratégique vers l’authenticité, les histoires personnelles et l’élément humain signifie une compréhension plus profonde de l’évolution de l’engagement des consommateurs.

J’ai récemment vu un article où Mark Zuckerberg rôtit des pommes avec désinvoltureLe dernier produit de dans une vidéo de salon filmée sur son Meta Quest 3. Cela semblait non scénarisé, mais son approche pertinente a trouvé un écho auprès d’un public beaucoup plus large et a été qualifiée de « bien plus qu’une interview méticuleusement conçue » par rapport à celles tournées avec une haute qualité. -équipement technique dans une salle d’entretien plus élaborée.

De même, des personnalités comme Sam Altman d’OpenAI et Brian Chesky d’Airbnb ont commencé à utiliser leurs plateformes personnelles pour se connecter avec leurs communautés. Il en va de même pour les marques grand public telles que George Heaton (Represent), Nick Bare (Bare Performance Nutrition) et MrBeast (Feastables). Ces fondateurs sont devenus les visages de leurs entreprisesbrouillant efficacement les frontières entre un fondateur et un ambassadeur de marque.

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Pourquoi le marketing dirigé par les fondateurs gagne-t-il en 2024 ?

Deux éléments clés sont à l’origine de l’essor du marketing dirigé par les fondateurs : la connexion directe et le contrôle narratif.

Selon le rapport B2B d’Edelman, les turbulences économiques entraînent un allongement des cycles de vente, avec un 90% des acheteurs mondiaux signalent des processus d’achat plus longs au cours de l’année écoulée. Ce changement met en évidence leur préférence pour un parcours de découverte numérique autodirigé, ce qui rend plus difficile pour les marques d’être vues et d’influencer leurs décisions d’achat ; d’où l’attrait positif que suscite la marque personnelle.

Étant donné que les fondateurs ont une vision et une perspective uniques sur leur vision et leur mission, il est tout à fait approprié qu’ils prennent en charge leur message et la manière dont ils choisissent de l’envoyer à leurs abonnés, ce qui garantit une histoire de marque cohérente, non filtrée par les médias tiers. , influençant ainsi plus efficacement les décisions d’achat des clients. Cette stratégie met l’accent sur l’authenticité en devenant l’incarnation des valeurs et des aspirations de leur marque.

Quand les fondateurs utiliser les réseaux sociaux pour se connecter directement avec leurs abonnés, ils projettent ces qualités de leadership d’une manière qui suscite les émotions et les intérêts de leur public. Les humains sont programmés pour réagir à des personnalités fortes et fiables, et les médias sociaux constituent la plate-forme idéale permettant aux fondateurs de s’établir en tant que tels.

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Construire votre stratégie marketing dirigée par le fondateur

Prenez le temps de réfléchir à ce qui vous distingue, vous et votre marque. Trouvez votre cœur de métier et réfléchissez aux raisons pour lesquelles vous voulez prospérer dans votre secteur, à la manière dont vous pouvez améliorer la vie des gens et à la raison exacte pour laquelle vous faites ce que vous faites – cela alimentera toute votre stratégie.

Ensuite, identifiez et comprendre votre public. Cela va au-delà de la démographie ; vous devez connaître leurs préférences et leurs points faibles. Une grande partie de votre contenu dirigé par votre fondateur devrait viser à amener les gens à remarquer votre profil client idéal (ICP) et à devenir la meilleure référence pour celui-ci dans votre niche. Considérez le parcours client comme un entonnoir comportant différentes étapes allant de la prise de conscience initiale à la conversion. Par exemple, en haut de l’entonnoir, concentrez-vous sur le contenu informatif qui attire des clients potentiels. Au fur et à mesure qu’ils progressent dans l’entonnoir, fournissez un contenu plus approfondi qui vous éduque et vous établit en tant que leader d’opinion. Finalement, proposez du contenu ciblé qui génère des conversions, comme des études de cas ou des essais gratuits.

Vient maintenant le lancement. Créer une campagne de 90 jours sur diverses plateformes de médias sociaux, notamment sur LinkedIn, s’est avéré efficace pour le réseautage professionnel ; vous pouvez publier jusqu’à cinq fois par semaine. Expérimentez avec différents formats, tels que des articles texte, des vidéos, des séries d’images (carrousel) ou des articles de fond. L’objectif est de savoir où votre public s’identifie le plus. Vous devez publier et surveiller systématiquement les résultats tout au long de la période de votre campagne pour une étape suivante affinée et basée sur les données.

Les médias sociaux prospèrent grâce à l’interaction, ils nécessitent donc votre engagement total si vous voulez être vu et construire une suivi fidèle. Vous pouvez répondre à tous les commentaires sur vos publications, qu’ils soient positifs ou négatifs, mais répondez avec un véritable message non généré par l’IA.

De plus, un engagement quotidien de 20 minutes avec des profils pertinents sur LinkedIn serait grandement utile : réagissez ou laissez un commentaire sur les publications de vos relations. Concentrez-vous sur l’établissement de véritables liens avec des clients potentiels, et ne vous contentez pas de leur envoyer des messages promotionnels.

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Prêt à passer à l’action ?

Le marketing dirigé par les fondateurs n’est pas simplement une tendance mais est devenu une démarche stratégique pour les marques qui s’efforcent de se démarquer. Le mélange unique d’authenticité, d’engagement direct et de contrôle narratif accessible au public via les plateformes de médias sociaux offre une opportunité inégalée d’établir une véritable connexion. De telles connexions établir la confiance et la fidélité, une valeur inestimable à une époque de saturation de l’information et de scepticisme croissant à l’égard de la publicité traditionnelle.

Pour les entrepreneurs et les chefs d’entreprise, la directive est de tirer parti de leur marque personnelle pour améliorer le message et la vision de leur entreprise. Commencez par une analyse approfondie de ce qui distingue votre marque, acquérez une compréhension approfondie de votre public et développez une stratégie qui s’aligne sur la philosophie de votre marque et répond aux besoins de vos clients.

À l’ère du numérique, la connexion et l’engagement sont les moteurs de votre réussite. Commencez dès maintenant par planifier soigneusement vos campagnes marketing et en élaborant un récit de marque qui éduque, motive et mène à des conversions.