Les agents des centres de contact sont le lien entre les organisations et leur clientèle. Alors que la demande d’un service client exceptionnel continue d’augmenter dans l’économie globale de l’expérience, la gestion de l’expérience des agents devient primordiale. C’est ici que Gestion de l’expérience des agents (AXM), en tant que discipline, intervient en employant des […]
Alliance des bottes Walgreens (NASDAQ : WBA)plus communément appelé WBA, se présente comme un titan mondial dans le domaine secteur de la santé. S’étendant sur les quartiers et les continents, son vaste réseau distribue des médicaments essentiels sur ordonnance, offre des havres de santé et de beauté et stocke même vos produits. biens de consommation […]
Expérience numérique De véritables solutions pour votre organisation et vos utilisateurs finaux, construites avec les meilleures offres, configurées pour être flexibles et évolutives avec vous. Expérience d’application Livraison d’applications, sécurité et visibilité optimisées pour les infrastructures critiques. Solutions fédérales Produits et services logiciels pour le gouvernement fédéral, la défense et le secteur public. Source link
Figma est devenu l’outil de conception incontournable pour de nombreux concepteurs UX/UI, grâce à ses fonctionnalités collaboratives et ses fonctionnalités puissantes. Cependant, ce qui distingue vraiment Figma, c’est son vaste écosystème de plugins qui peuvent dynamiser votre processus de conception et rendre votre flux de travail plus efficace. Dans cet article, nous explorerons les meilleurs […]
Mon entreprise a démarré comme un petit projet expérimental il y a près de dix ans. J’ai eu beaucoup de temps libre entre l’obtention de mon diplôme universitaire un semestre plus tôt et le début de mon emploi à temps plein, où je poursuivrais éventuellement une carrière dans le design et le marketing dans le […]
La startup néerlandaise Nuwa affirme avoir inventé le « stylo le plus avancé au monde » pour numériser les notes écrites par la main. Celui-ci prévoit de lancer l’appareil en mars. Le Entreprise basée à Groningue a annoncé aujourd’hui une nouvelle injection de liquidités de 1,5 million d’euros pour stimuler le développement du produit, qui […]
Voir tous les messages de Martin Drift se considère comme un pionnier du « marketing conversationnel », mais a récemment commencé à faire évoluer son positionnement, se désignant désormais comme une « plateforme d’engagement des acheteurs ». Que signifie ce repositionnement et quels sont certains des développements de produits que Drift propose pour soutenir ce […]
Bienvenue en 2024 ! Je m’attends à ce que ce soit une année transformatrice dans le martech. Le Martech pour 2024 rapport nous avons publié le mois dernier (Présentation vidéo) a couvert plusieurs grandes tendances en cours, comme agrégation et composabilité dans les piles, en particulier dans la couche de données avec les entrepôts de […]
À l’approche des fêtes de fin d’année 2023, les dépenses d’une année sur l’autre devraient être plus élevées, mais les consommateurs continuent de modifier leur budget dans le but d’économiser. Selon une étude de csociété de marketing bruyante Zeta Global. Basé sur une enquête auprès de 2 000 consommateurs américains, le rapport détaille les choix […]
L’intégration de deuxième écran Son utilisation dans notre vie quotidienne a révolutionné la façon dont les consommateurs interagissent avec la télévision et le contenu numérique. Cette convergence a ouvert de nouvelles perspectives permettant aux spécialistes du marketing d’interagir avec leur public. Examinons les statistiques qui illustrent l’impact des seconds écrans sur le comportement des consommateurs […]
