Les assureurs maladie jouent un rôle unique et crucial en garantissant que les gens ont accès à des soins abordables et de haute qualité. En tant que gestionnaires de données sensibles et visage quotidien des interactions en matière de soins de santé pour bon nombre de leurs membres, il est […]
La plateforme de données client (CDP) collecte les informations, les organise puis transmet les résultats là où vous pouvez en faire bon usage. Le monde de l’expérience client subit une profonde mutation. . Il n’y a pas si longtemps, les entreprises pouvaient s’appuyer sur une poignée de canaux éprouvés pour […]
Les essais cliniques font partie intégrante de la livraison sûre et efficace de nouveaux produits pharmaceutiques. Mais cette partie du processus de développement comporte de nombreux défis uniques. Les participants doivent être soigneusement surveillés pour détecter les impacts négatifs, les équipes disparates doivent avoir un accès facile aux grandes quantités […]
7. Le mauvais mélange entre courir, grandir et transformer De nombreux DSI utilisent le modèle run, grow, transform (RGT) pour gérer leurs services informatiques, en cherchant à allouer les bonnes ressources à chacune des trois catégories. Mais obtenir ces allocations correctes est un défi, déclare Scott Saccal, CIO de Cambrex, […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. L’art de célébrer les étapes importantes d’une équipe est devenu une compétence de leadership cruciale. Une étude récente réalisée par Nectar, une société de logiciels de reconnaissance des employés, a révélé que près de 84% des salariés disent que la […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Lorsque l’on considère les différents facteurs qui contribuent à votre réussite en tant qu’entrepreneur, état d’esprit ce n’est peut-être pas la première chose qui me vient à l’esprit. L’état d’esprit peut ne pas sembler important lorsque vous passez d’une tâche […]
Les clients sont au cœur de toute entreprise prospère. Creuser plus profondément, c’est comme disséquer une pastèque : alors que la couche externe peut sembler verte en raison du succès du client, le véritable intérieur est d’un rouge vif. Les mesures traditionnelles telles que l’acquisition, l’intégration et la fidélité peuvent […]
La réussite client et le service client sont deux fonctions interconnectées au sein d’une entreprise. Les deux visent à assurer la satisfaction et la fidélité des clients, mais ils présentent quelques distinctions clés. Examinons les différences entre les deux tout en discutant de l’impact de la gestion de l’expérience des […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Nos voyages pour La série PDG nous ont amenés à rencontrer des entreprises de toutes tailles et de toutes portées, et pour cet épisode, nous nous sommes tournés vers une entreprise tout simplement énorme. Technologies Zèbre est l’une des entreprises […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Le leadership est un muscle qui nécessite une formation et un développement constants. Même si certaines personnes trouvent qu’elles accèdent plus naturellement à des rôles de leadership, personne n’est né prêt à devenir PDG. En fait, beaucoup idées fausses Les […]
