Créer une expérience utilisateur transparente et intuitive est crucial pour toute application. Dans Salesforce, un excellent moyen de guider les utilisateurs à travers les différentes étapes d’un processus consiste à utiliser des indicateurs de progression. Dans cet article de blog, je vais vous montrer comment créer un chemin Salesforce personnalisé […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Dernièrement, j’ai beaucoup réfléchi à devenir. Lorsqu’il s’agit de mon entreprise et même de qui je suis en tant que personne, je me demande souvent : « Où cela va-t-il ? Nous avons tous tendance à être tourné vers l’avenirsurtout […]
Dans le paysage des soins de santé, prodiguer des soins exceptionnels aux patients va au-delà de l’expertise médicale. Il s’agit de créer une expérience holistique, en donnant la priorité à l’empathie, à la communication et à la compréhension des besoins individuels tout au long du parcours client. Les patients et […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. L’entrepreneuriat n’est pas seulement quelque chose que j’ai choisi, c’est dans mon ADN. L’histoire de ma famille est celle de sacrifices et d’efforts incessants, à commencer par mes grands-parents qui ont tout laissé derrière eux à Cuba pour un avenir […]
Comprendre le parcours de vos clients est essentiel pour créer des stratégies marketing efficaces. Les techniques de cartographie fournissent des informations précieuses sur la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients à chaque étape du processus d’achat. Ce manuel vous guidera dans la réflexion sur une carte du parcours […]
Le marché mondial de la cybersécurité des soins de santé devrait atteindre 58,4 milliards de dollars d’ici 2030, selon le portail de statistiques Statista, en raison des attaques croissantes que subit le secteur de la santé. Et selon le rapport international sur la santé 2024 de KnowBe4, le secteur mondial […]
Dans cet épisode du podcast What If, So What, Jim Hertzfeld s’entretient avec Todd Unger, directeur de l’expérience de l’American Medical Association et auteur de « The 10-Second Customer Journey ». La conversation a révélé des informations précieuses sur l’expérience client (CX) et son impact sur la croissance de l’entreprise. […]
Récemment récompensée par un Avaya CX Force Award, Tara Pasalic a contribué activement à la transformation du paysage numérique de McMaster tout en mettant l’accent sur la continuité et l’expérience utilisateur. En tant que spécialiste de l’intégration de systèmes chez McMaster, le parcours de Tara met en évidence l’importance d’équilibrer […]
Dans cette série en cours, nous partageons des conseils, des astuces et des idées de de vrais entrepreneurs qui mènent quotidiennement des batailles commerciales. (Les réponses ont été modifiées et condensées pour plus de clarté.) Parlez-nous de vous et de votre entreprise.Je suis Jon Chiorandoun entrepreneur de Miami. J’ai connu […]
Ventes et marketing les professionnels recherchent souvent le Saint Graal de la conversion de leads, le moyen unique et infaillible qui garantit le succès. Cependant, en poursuivant le meilleur mmoyen de fermer des leads est fondamentalement erroné. Le comportement d’achat moderne est beaucoup plus complexe et nuancé, nécessitant une approche […]
