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Marissa Mayer, ancienne PDG de Yahoo! lance "Sunshine Contacts" l'application conçue pour gérer les contacts

Cette application, exclusivement pour iOS, gère efficacement les contacts des utilisateurs en arrière-plan. Novembre 21, 2020 3 min de lecture Cet article a été traduit de notre édition espagnole utilisant les technologies d'IA. Des erreurs peuvent exister à cause de ce processus. Sunshine la start-up de Marissa Mayer, dont on se souvient pour son travail en tant que PDG de Yahoo! Avant que la société ne soit vendue à Verizon, elle sortait sa nouvelle application basée sur l'intelligence artificielle pour gérer les contacts de manière efficace. Sunshine Contacts est une application qui cherche à transformer votre […]

novembre 21, 2020

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Le rôle du suivi des contacts pour maintenir la courbe plate

Octobre 21, 2020 7 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs. Alors que le monde continue de lutter contre la pandémie COVID-19 un consensus retentissant parmi les experts et organisations de la santé est que les communautés et les nations doivent travailler ensemble pour continuer à "Aplatir la courbe." Cela fait référence à la courbe en forme de cloche que prennent généralement les épidémies et à la nécessité d'abaisser là où le sommet de cette courbe est pour s'assurer que les établissements médicaux ne sont pas débordés lorsqu'ils tentent […]

octobre 22, 2020

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Donnez à vos superviseurs de centre de contacts les moyens de bénéficier de la technologie vocale

Une grande partie du travail de c ontact c entre supervisor est de mak ing sure their team is Okay . T hat peut sembler évident mais c'est une tâche substantielle qui comprend le support du [19659002] l'équipe et les individus à les gardent motivés et productifs . A s les attentes des clients s augmentent et les appels deviennent plus complexes, la pression sur les agents continue d'augmenter [19659002]et le rôle du superviseur devient de plus en plus critique . Dans un environnement physique du centre de contact le superviseur reçoit de nombreux signaux non […]

octobre 12, 2020

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Un communiqué de presse peut toujours être l'un des outils marketing les plus efficaces – si vous avez les bons contacts

Août 17, 2020 4 min de lecture Divulgation: Notre objectif est de présenter des produits et services que nous pensons que vous trouverez intéressants et utiles. Si vous les achetez, Entrepreneur peut obtenir une petite part des revenus de la vente de nos partenaires commerciaux. L'un des aspects les plus difficiles de la gestion d'une entreprise est de faire connaître votre produit ou service. Vous êtes peut-être assis sur quelque chose qui est la meilleure chose depuis le pain tranché, mais si les gens ne le savent pas, ils ne peuvent pas l'acheter. Bien sûr, grâce […]

août 17, 2020

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Uber commence à partager les données de traçage des contacts COVID-19 avec les responsables de la santé

Un nouveau service Uber fournit aux fonctionnaires des données sur les conducteurs et les passagers qui sont entrés en contact avec une personne infectée par le COVID-19. Juillet 21, 2020 2 min de lecture Cette histoire est apparue à l'origine sur PC Mag Uber donne aux fonctionnaires des données sur les conducteurs et les passagers qui sont entrés en contact avec une personne infectée par COVID-19 . Comme le rapporte Reuters le service gratuit fournit aux services de santé des informations sur qui a utilisé Uber et à quel moment, aidant les agences à pousser les […]

juillet 21, 2020

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Le Royaume-Uni rejette le système de suivi des contacts Apple-Google Coronavirus

Le système de santé britannique utilisera une approche centralisée, ce qui signifie que le processus d'appariement se fera sur un serveur plutôt que sur des téléphones individuels. Avril 28, 2020 2 min de lecture Cette histoire est apparue à l'origine sur PC Mag L'application de suivi des coronavirus du Royaume-Uni n'utilisera pas les technologies de recherche des contacts développées par Apple et Google, les rapports de la BBC optant pour une approche centralisée plutôt que celui décentralisé et axé sur la confidentialité mis en place par les géants de la technologie. Apple et Google publieront des […]

avril 29, 2020

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Une application pour smartphone peut-elle aider avec le suivi des contacts COVID-19? (16/04/2020)

Les conversations matinales de Joe De Sena suivent le coronavirus dans le monde, du Japon au Danemark en passant par les États-Unis. Avril 16, 2020 1 min de lecture Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs. Chaque matin, Joe De Sena, PDG et fondateur de Spartan se connecte à son réseau mondial de dirigeants et d'experts pour obtenir des comptes rendus à la première personne de la pandémie de coronavirus en cours. Ces appels se produisent en temps réel, et Entrepreneur n'a pas vérifié de manière indépendante les rapports des orateurs. Aujourd'hui, le groupe […]

avril 17, 2020

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Comment obtenir des contacts commerciaux de haute qualité avec LinkedIn et l'automatisation du marketing

Apprenez à tirer parti et à automatiser LinkedIn pour générer plusieurs prospects de haute qualité par jour. Février 13, 2020 1 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs. LinkedIn est responsable de plus de 80% des leads générés par les médias sociaux. Malheureusement, identifier et contacter ces prospects peut prendre beaucoup de temps. Même après avoir trouvé les bons prospects, vous devez toujours déterminer comment vous connecter avec eux, sans vous en sortir comme trop sales. L'automatisation du marketing est la clé pour mettre votre génération de prospects sur […]

février 13, 2020

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Comment soutenir avec succès votre centre de contacts basé sur le cloud

Toute solution de centre de contact, en nuage ou sur site, nécessite un support adéquat pour réduire les risques. Pour une efficacité continue et une performance optimale, des responsabilités spécifiques doivent être remplies. Les différences de capacités et de exigences en matière de soins entre les centres de contact en nuage et sur site provoquent une variation des compétences requises pour prendre en charge chaque solution. Une erreur souvent commise est de supposer que la structure actuelle d’une organisation et que le personnel peut prendre en charge efficacement un nouveau système de cloud. Certains rôles se […]

septembre 28, 2019

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Prise en charge de Twilio Flex par rapport à un centre de contacts traditionnel

Le monde transforme la communication à un rythme soutenu. Les plates-formes de centre de contacts en nuage, telles que Twilio Flex, changent le jeu en donnant aux entreprises de toutes tailles une puissance totale sur leurs interactions client. La migration vers le cloud permet aux entreprises de s'affranchir des limitations des centres de contact traditionnels sur site, notamment des options de personnalisation minimales, des problèmes de maintenance et d'infrastructure matérielle, des coûts de maintenance et de télécommunication onéreux et des mises à jour limitées des fonctionnalités. Cette solution vous permet de tirer parti des avantages hérités […]

septembre 23, 2019

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