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Comment les conversations et les commentaires des clients ont aidé cette entreprise photo à améliorer son modèle économique

Comment les conversations et les commentaires des clients ont aidé cette entreprise photo à améliorer son modèle économique

Matt Munson, président-directeur général du site Web de la banque d’images Twenty20, explique comment le contact avec ses utilisateurs enthousiastes a amélioré la marque. novembre 1 2018 2 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Matt Munson est le PDG de Twenty20, qui offre un marché pour la photographie de stock provenant d'une population du monde réel. La société a mis à profit une option de partage sur les médias sociaux pour faire connaître son premier produit, un collage de photos. À partir de là, l’entreprise a commencé à […]

novembre 1, 2018

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Comment travailler avec les clients pour guider le développement de votre produit

How to Work With Customers to Guide Your Product Development

Découvrez l’approche «Open Hack» de Microsoft pour résoudre les problèmes des clients en collaboration. Octobre 31 2018 6 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. L'expérience client est une priorité absolue. En fait, un rapport estime qu’il devancera à la fois le prix et le produit en tant que facteur de différenciation clé de la marque d’ici 2020. Il n’est toutefois pas nécessaire de sacrifier l’un pour l’autre; l'expérience client peut facilement aller de pair avec un produit de haute qualité. Lié: Pourquoi avons-nous attendu quatre ans pour lancer […]

octobre 31, 2018

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Comment améliorer la fidélité des clients avec le marketing numérique

Customer Retention

Vous ne pouvez pas conserver ce que vous ne comprenez pas. Lorsque l’accent est mis sur l’acquisition constante de la clientèle, il est facile de s’emporter. Donc, vous avez défini une stratégie d’acquisition, vous avez adapté votre produit / service à la vie de vos clients. Votre proposition de valeur unique (UVP) fonctionne – elle incite à la conversion et oriente les décisions d'achat. Savez-vous ce qui se passe après? Où va l’utilisateur après la fin du cycle de vente? Commencez par comprendre votre public Bien qu’il soit amusant de rechercher continuellement de nouveaux canaux et […]

octobre 21, 2018

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Comment améliorer la fidélité des clients avec le marketing numérique

Customer Retention

Vous ne pouvez pas conserver ce que vous ne comprenez pas. Lorsque l’accent est mis sur l’acquisition constante de la clientèle, il est facile de s’emporter. Vous avez donc défini une stratégie d’acquisition et vous avez adapté votre produit / service à la vie de vos clients. Votre proposition de valeur unique (UVP) fonctionne – elle incite à la conversion et oriente les décisions d'achat. Savez-vous ce qui se passe après? Où va l’utilisateur après la fin du cycle de vente? Commencez par comprendre votre public Bien qu’il soit amusant de rechercher continuellement de nouveaux canaux […]

octobre 20, 2018

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Pour que votre entreprise se développe, vous devez refuser les clients.

In Order for Your Business to Grow, You Need to Turn Down Customers

Bien que cela puisse sembler contre-intuitif, il est nécessaire de se concentrer sur les bons clients pour votre service ou produit, afin de garantir le succès à long terme. Octobre 19, 2018 4 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Lorsque vous créez une start-up technologique, votre objectif principal devrait être de bâtir une solide réputation tout en développant lentement votre clientèle. Cette approche peut sembler paradoxale car la stratégie traditionnelle consiste à faire connaître votre MVP (produit minimum viable) et à obtenir le plus grand nombre possible d'utilisateurs […]

octobre 20, 2018

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Pièges non intentionnels que nous mettons en place pour la réussite des clients

Pièges non intentionnels que nous mettons en place pour la réussite des clients

Il n'y a probablement pas de phrase plus méprisée dans le lexique de réussite du client que "une gorge à étouffer". Ironiquement, il est souvent utilisé de manière positive et inspirante, notamment: «C’est essentiel. Vous êtes notre meilleur et nous devons empêcher ce client de faire défection. Nous allons leur donner une gorge à étouffer. Vous. ” Comme si ce que les clients désiraient réellement, c'était de commettre un meurtre. Ils ne le font pas. Ce qu'ils veulent vraiment, c'est que les produits fonctionnent et qu'ils respectent même la moitié du battage publicitaire auquel ils sont […]

octobre 17, 2018

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Intégrez l'empathie des clients dans votre modèle commercial

Souvent, quand je suis en train de courir, avec de l’air frais dans les poumons et en écoutant de la musique, mon esprit s’égare sur des sujets aléatoires. Aujourd’hui, par exemple, j’ai réfléchi à l’importance d’une expérience client extraordinaire (probablement parce que je venais de faire l’inverse!). Savez-vous ce que je veux dire? Votre réaction ravie lorsque vous voyez un produit tech cool avec une interface qui semble avoir été conçue pour vous. Ou les entreprises qui facilitent l'achat de ce que vous voulez en un clic et le livrent rapidement et sans effort. Les entreprises […]

octobre 16, 2018

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4 conseils pour atteindre vos clients

Fish Where The Fish Are: 4 Tips For Reaching Your Customers

Pour trouver un public, il faut savoir où regarder. Octobre 12 2018 5 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Lorsque j'ai démarré mon entreprise, ma principale stratégie consistait à placer nos produits d'eau en bouteille dans les rayons des grands supermarchés. Après avoir obtenu un succès rapide avec Whole Foods, j'ai supposé que les grandes chaînes suivraient, mais à ma grande consternation, j'ai vite découvert que le monde de la vente au détail n'était pas si simple. Related: Comment obtenir les bons clients pour Votre entreprise Les supermarchés […]

octobre 12, 2018

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3 meilleurs conseils pour vous aider, en tant que pigiste, à établir des relations à long terme avec vos clients

3 Top Tips to Help You, as a Freelancer, Establish Long-Term Relationships With Clients

L'économie du marché du spectacle est en croissance. Comment un pigiste peut-il obtenir plus de travail et à un salaire plus élevé? Octobre 11 2018 8 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Le monde du travail évolue à mesure que de plus en plus de travailleurs se tournent vers la vie indépendante. Une étude réalisée par Edelman Intelligence a révélé que la main-d'œuvre américaine indépendante augmentait plus rapidement que l'ensemble de la main-d'œuvre américaine, avec 57,3 millions de personnes en 2017, se classant comme travailleurs indépendants. L'étude prédisait […]

octobre 11, 2018

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Le numérique d'abord: comment les entreprises transforment les relations clients

Le numérique d'abord: comment les entreprises transforment les relations clients

Besoin d'aide pour choisir le bon vin? Si vous magasinez dans un magasin BevMo dans la Silicon Valley, demandez simplement au robot. Le réceptionniste numérique en forme de boîte vous accueillera à la porte, vous conduira dans le bon couloir et vous indiquera ce qu'il y a en vente. À Long Island, dans l'État de New York, Alexa et Google Assistant aident les clients du Les coopératives de crédit NEFCU gèrent leurs comptes depuis leur domicile. Et lorsque ces déposants se rendent dans une succursale physique, le guichetier qui les aide se trouve probablement à des […]

octobre 10, 2018

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