De meilleures données : l’acquisition de MarkLogic par Progress est une victoire pour les clients

Je travaille chez MarkLogic depuis des années à de nombreux titres et je collabore avec presque toutes les équipes d’experts et d’innovateurs en matière de données. Cela me donne une idée précise de la raison pour laquelle l’acquisition de Progress est une victoire pour les clients. Dans un monde guidé par des décisions intelligentes, l’association des capacités de Progress et de MarkLogic accélérera le développement de nos clients’ capacité à tirer une valeur significative de leurs données. Voici pourquoi c’est important.

Faire fonctionner les données

Les données sont d’une importance vitale pour presque toutes les fonctions de l’entreprise et les bonnes décisions doivent être motivées par de bonnes données. Mais le fait de cloisonner les données dans une entreprise empêche l’innovation. Lorsque les données sont compartimentées, les équipes ne peuvent pas partager les informations. Une approche SQL uniquement signifie que les entreprises passent à côté d’un monde de données précieuses, qui pourraient fournir une vue plus complète pour aider à mieux gérer les organisations.

Amener le progrès&rsquo ; les capacités structurées associées à la plate-forme de données multimodèle MarkLogic et aux fonctionnalités de gestion des métadonnées sémantiques offrent une vue complète des données qui sont si importantes pour les clients d’aujourd’hui. Avant l’acquisition, nous entamions une conversation avec le client et réalisions que nous devions nous associer à quelqu’un pour disposer de la pile de données complète. Maintenant que nous faisons partie de Progress, nous pouvons montrer aux clients une vision plus complète du changement qu’ils souhaitent accomplir avec leur entreprise et disposer des outils nécessaires pour apporter davantage de cela grâce à l’expertise interne.

Par exemple, la plate-forme de données MarkLogic ingère les données telles quelles, de sorte que les clients n’ont pas à effectuer d’ETL à l’avance. Il est d’autant plus facile de transmettre les données directement aux experts, afin qu’ils disposent des informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions éclairées. Combinés à Semaphore, ils peuvent ensuite créer et appliquer des métadonnées, en ajoutant du contexte, du sens et un aperçu des données. Soudain, les données deviennent intelligentes. Le contenu devient un contenu intelligent. Quelle que soit la question qui se pose, les données disponibles sont désormais plus intelligentes. Et par conséquent, les décisions commerciales sont également plus intelligentes. En combinant cela avec Progress’ les outils de connectivité de données accélèrent l’accès à ces données pour les applications en aval. Cela signifie que les données client offrent plus de valeur, plus rapidement.

Rendre l’intelligence artificielle plus intelligente

On m’a récemment demandé sur quel thème ou tendance importante se profile notre nouvelle équipe Progress|MarkLogic avec les clients. Je pense que ce sera l’intelligence artificielle (IA), rendue possible par les données intelligentes. Lorsque de nombreuses personnes pensent à l’IA, elles perdent de vue l’importance cruciale que l’hygiène des données joue dans la formation adéquate des moteurs d’IA. Plus les données que nous utilisons aujourd’hui sont claires, meilleure sera l’IA de demain, plus précise et plus puissante. J’aime utiliser un cas d’utilisation médicale comme exemple. Si nous entrons des données de manuels médicaux dans un système d’IA, disons un livre de 1970 et un de 2021, celui des années 70 peut être préféré car il a plus de références à la requête de l’utilisateur, et donc, plus d’autorité numérique. Mais cela pourrait bien être faux. Les progrès médicaux récents ont largement dépassé l’apprentissage d’il y a 50 ans. Sans ce contexte d’origine humaine, cependant, l’IA crache des données basées sur des entrées erronées. Il est donc essentiel de nettoyer et d’améliorer les données avant de former l’IA. Comme le dit l’adage : ordures à l’intérieur, ordures à l’extérieur. Cela s’applique certainement aussi à l’IA.

Les capacités de MarkLogic offrent cette valeur stratégique aux entreprises. Nous donnons à nos clients le pouvoir de planifier, de manipuler et d’utiliser leurs données comme jamais auparavant, en étant sûrs qu’elles sont exactes et fiables. Renseignez-vous simplement sur nos fonctionnalités de gouvernance, de gestion et de classification des données.

Mettre les clients et leurs données au premier plan

L’équipe de réussite client entrante de MarkLogic s’est consacrée à comprendre, soutenir et défendre les clients avec d’excellents résultats. Nous jouons un rôle essentiel dans la réussite de l’expérience client, en mettant les clients en contact avec les experts dont ils ont besoin. Pendant ce temps, nous sommes également leur voix, élevant leurs besoins, leurs désirs et leurs intérêts dans toute l’entreprise. Ces relations approfondies et collaboratives ont valu à MarkLogic un taux de fidélisation de la clientèle bien au nord de 90 %. En tant que nouveau venu chez Progress, je suis motivé pour poursuivre notre engagement inébranlable à offrir de la valeur au client et à accroître encore la satisfaction de la clientèle.

Avec l’importance croissante des données, il est essentiel que les clients disposent de moyens significatifs pour accéder aux informations de leur organisation et les utiliser. Conversation après conversation, nos clients se rendent compte qu’ils doivent faire plus avec leurs informations. En devenant plus centrés sur les données dans leur prise de décision et en plongeant sous les informations de surface, ils seront en mesure d’accélérer la croissance et de donner le rythme de l’innovation à suivre par les autres.

Mais cela commence par avoir une plate-forme de données unique qu’ils peuvent utiliser pour gérer leur entreprise, interroger leur entreprise et fournir les informations nécessaires pour innover plus rapidement, tout en bénéficiant d’une sécurité avancée des données. Les bases de données doivent être sécurisées, pas seulement lorsque les données sont en transit, pas seulement lorsqu’elles sont chiffrées, mais également au repos. Les mauvais acteurs abondent, mais faire preuve de diligence en matière de pratiques de sécurité peut grandement aider les pratiquants à dormir la nuit. Heureusement, nous le faisons.

Parlez-nous

Notre approche de communication ouverte signifie que nous aimons parler aux clients, aux partenaires et à nos propres collègues également. Nous sommes toujours ouverts pour aider à développer de nouvelles idées qui résolvent les défis commerciaux et offrent de nouvelles opportunités. Notre approche multidisciplinaire nous permet de rassembler les meilleurs esprits pour réfléchir à des solutions. Et maintenant que nous faisons partie d’un leader mondial du progrès, notre vivier d’esprits brillants n’a fait que s’élargir. J’ai hâte de voir les idées incroyables que nous créons ensemble.

Si vous avez une idée, un défi ou une opportunité dont vous aimeriez discuter, n’hésitez pas à me contacter à philip.miller@progress.com et je vous mettrai en contact avec les experts en données qui peuvent accélérer votre progression.

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