Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Il existe peu de garanties en affaires, mais celle-ci est certaine : si vous ne respectez pas clients, vous n’aurez pas d’entreprise longtemps. Pourtant, à l’heure où la plupart des entreprises tentent désespérément de fidéliser la clientèle (la rétention est […]
M. Taylor Lam, directeur de la stratégie de CITIC Telecom CPC, estime qu’il est impératif pour les entreprises de rechercher un partenaire de solutions et de services cloud plutôt qu’un fournisseur. Il s’agit d’un point de vue qui reflète la vaste expérience au service de différentes entreprises des secteurs de […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. L’innovation commence par l’identification des résultats que les clients souhaitent obtenir. C’est pourquoi la plupart des entreprises s’appuient sur des outils et des technologies modernes pour acquérir de grandes quantités de produits. Informations client pour créer des expériences client personnalisées. […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. Publicité par e-mail est en plein essor : l’année dernière, 52 % des spécialistes du marketing ont déclaré que leur campagne retour sur investissement (ROI) a doublé, tandis que 5,7 % des marketeurs ont connu un retour sur investissement quatre fois supérieur […]
Les utilisateurs SAP se trouvent à un point critique, sentant l’urgence de migrer vers le cloud et de se transformer numériquement. Les pénuries de compétences et les contraintes de données peuvent avoir un impact sur les résultats. Les facteurs de pression les plus importants sont la fin de la maintenance […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. L’honnêteté est au cœur de Entretien automobile de Steve à Novato, en Californie, un modèle d’intégrité dans le secteur des services automobiles. À une époque où la confiance est aussi précieuse que le service rendu, le propriétaire Steve Lite a […]
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs. L’épuisement professionnel est une menace omniprésente et évolutive lorsque vous êtes propriétaire ou dirigeant d’une entreprise, purement et simplement. Bien que cela puisse toucher presque tout le monde, c’est encore plus fréquent pour ceux qui travaillent dans une agence ou […]
Les utilisateurs d’AT&T ont été confrontés mardi à des pannes massives pour la deuxième fois cette année, un problème ayant laissé des centaines de personnes aux États-Unis sans service pendant sept heures. Selon Détecteur de duvet, les pannes ont culminé juste après 17 h 20 HE mardi, avec plus de […]
Il y a trois ans et demi, nous avons créé le programme d’agrégation de cybersécurité Broadcom et, au cours de ces quatre années, nous l’avons fait évoluer, avec des partenaires. Nous avons constaté beaucoup de succès dans ce programme pour nous, pour nos partenaires et, surtout, pour nos clients. En […]
La plateforme de données client (CDP) collecte les informations, les organise puis transmet les résultats là où vous pouvez en faire bon usage. Le monde de l’expérience client subit une profonde mutation. . Il n’y a pas si longtemps, les entreprises pouvaient s’appuyer sur une poignée de canaux éprouvés pour […]
