Dépensez moins d'énergie mentale en vous demandant ce que les gens paieront et en vous concentrant sur l'augmentation de la valeur de ce que vous offrez. 18 juin 2018 5 min de lecture Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs. J'ai commencé mon aventure entrepreneuriale à 19 ans. J'ai commencé un service de vacances-secours pour les fournisseurs indépendants. L'affaire rapidement est devenue une entreprise à six chiffres . C'était une entreprise formidable que j'ai exploitée pendant 12 ans mais ce n'était pas quelque chose qui me passionnait. J'ai vendu l'entreprise à la fin de […]
Briefing sur le Digitalist Flash: Marques: faites-vous croître votre banque d'amour avec les clients? Bonnie D. Graham Le briefing d'aujourd'hui porte sur la façon dont les marques peuvent construire une banque d'amour avec leurs clients http://www.digitalistmag.com/files/2018/06/sapdigitalist060118.mp3 Amazon Echo ou Dot: Activez la compétence de briefing flash "Digitalist" et demandez à Alexa de "jouer mon Alexa sur un appareil mobile: Télécharger l'app Amazon Amazon: Sélectionnez Compétences, et recherchez "Digitalist". Ensuite, sélectionnez Digitalist et cliquez sur le bouton Enable . Téléchargez l'application Amazon: Cliquez sur l'icône de microphone et dites «Play my flash briefing». 19659010] Rechercher et écouter […]
Dans une interview de février 2018, Liz Goli, commissaire du Bureau du Trésor de l'État du Queensland, s'est assise dans son fauteuil: «La machine peut réellement améliorer notre empathie envers nos clients», a-t-elle déclaré. Maintenant, c'est intéressant – l'idée qu'une machine insensible pourrait aider les êtres humains à être plus empathique envers les autres êtres humains! OSR a mis en place un prototype d'apprentissage de la machine et a lancé un pilote de production de cette technologie émergente. "Nous ne voulons pas d'un système où la machine prend des décisions. Mais nous voulons que la machine […]
À l'avenir, un identifiant numérique pourra remplacer toutes vos formes d'identification actuelles. En même temps, à mesure que nous devenons de plus en plus numériques, les problèmes de confiance augmentent. L'avenir de l'ID est-il centralisé et géré par les gouvernements / institutions financières, ou distribué et sans confiance comme blockchain? Quelles mesures pratiques (technologiques) peuvent être prises pour accroître la confiance numérique entre une entreprise et ses clients? Comment les services de sécurité – qui devraient être les gardiens ou les personnalités numériques – doivent-ils s'adapter à ces développements? Personne ne peut prédire avec précision l'avenir […]
La plupart des entreprises accordent au moins une certaine importance à la priorité donnée au client. Mais vous savez qu'une entreprise s'engage réellement à bien traiter ses clients et à développer ces relations lorsqu'ils investissent dans la plate-forme Salesforce CRM. Depuis 20 ans, Salesforce se positionne comme le leader de la technologie cloud. les entreprises et leurs employés traitent les clients. Désormais, vous pouvez vous familiariser avec les outils Salesforce et obtenir une certification dans ces compétences avec les trois cours du kit de formation à la certification Essential Salesforce . Seulement 39 $, plus de […]
Apprenez de mes erreurs pour vous éviter les tracas potentiels. 11 juin 2018 6 min de lecture Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs. L'expérience est le meilleur professeur … à moins que tu ne veuilles apprendre des erreurs des autres. La plupart d'entre nous apprennent en faisant, mais les quelques chanceux peuvent prendre la voie plus facile. Observer les actions, les mots et les expériences de ceux qui nous entourent peut nous apprendre ce qu'il faut faire et ne pas faire en relation: Secrets d'un contrat d'entreprise réussi J'ai consulté sur marketing et […]
L'ère numérique a créé un mode de vie que peu de gens auraient pu imaginer il y a dix ans. Regardez simplement comment la scène de rencontres a changé. Commencer une relation est maintenant aussi simple que de télécharger une application de rencontres sur votre smartphone ou d'ouvrir un chat vidéo pour nourrir et développer des relations. Dans mon post précédent, j'ai parlé de cette évolution et de ce qu'elle signifie: Gagner des relations avec les clients signifie que les marques doivent montrer aux clients l'amour ou risquent de les perdre. Mais comment transformer cet amour […]
Chaque entreprise veut fidéliser ses clients, mais beaucoup négligent le fait que ce que veulent les clients, c'est la communauté. 6 juin 2018 6 min de lecture Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs. La loyauté est une chose délicate – sans parler de la cherté lorsque vous essayez de la créer à partir de zéro. Tout le monde a entendu la statistique souvent citée selon laquelle il en coûte cinq à sept fois plus pour amener un nouveau client comme en conserver une actuelle. Et ce peut être une estimation modeste: Harvard Business […]
Si vous êtes une marque locale, vous avez encore plus de responsabilités pour être honnête avec vos clients. 7 juin 2018 5 min de lecture Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs. Facebook a récemment lancé une nouvelle vidéo pour gérer les perceptions sur ses politiques de protection des données et de confidentialité. Dans la vidéo, Facebook travaille pour nous rappeler pourquoi nous avons tous à l'origine rejoint le réseau social … pour se connecter avec des gens de toutes les étapes et parties de nos vies. Et puis pour se connecter avec leurs […]
Chaque semaine semble s'accompagner d'une nouvelle escroquerie en ligne, qui se cache dans nos courriels ou qui frappe les nouvelles alors qu'un important détaillant fuit des centaines de milliers de cartes de crédit. Les achats en ligne peuvent être un endroit effrayant. Et cela signifie que votre magasin de commerce électronique doit faire de la confiance une grande partie de la façon dont vous communiquez avec les clients potentiels. C'est beaucoup plus facile à dire qu'à faire, mais il existe des pratiques éprouvées que vous pouvez utiliser. quelques minutes. Voici sept des meilleures leçons de grandes […]
