Les équipes marketing ont rarement du mal à recueillir des commentaires. Le véritable défi est de l’interpréter et de le hiérarchiser correctement. Les gens disent vouloir des expériences numériques propres, silencieuses et sans interruption, mais ils réagissent systématiquement aux tactiques qu’ils prétendent détester. Le résultat est une lutte acharnée constante […]
Dutch n’avait aucun client un mois après son lancement, mais compte depuis plus d’un demi-million d’abonnés – voici comment. Source link
Votre prochain client ne vous recherchera peut-être pas sur Google ou sur LinkedIn. Ils pourraient plutôt demander à ChatGPT, Perplexity ou Claude. Voici comment optimiser à la fois l’IA et les moteurs de recherche. Source link
Pour la plupart des logiciels en tant que service (SaaS), la mesure précise du succès ne réside pas dans les inscriptions mais dans l’engagement durable. Les clients qui continuent à utiliser votre produit et augmentent leur utilisation au fil du temps sont ceux qui stimulent la rentabilité et la promotion […]
Les données sont destinées à la vérification et non à la thésaurisation. Source link
Wendy’s déploie Project Fresh, une refonte axée sur le consommateur qui promet un service au volant plus rapide, une technologie de commande plus intelligente et un menu actualisé. Source link
Découvrez comment rendre le marketing efficace et gérable en tant que fournisseur de services indépendant très occupé. Source link
Il s’agit de tirer le meilleur parti de l’ITSM (flux de travail structurés, automatisation, libre-service) et d’aider chaque équipe à travailler plus intelligemment, plus rapidement et de manière plus cohérente. Les bénéfices sont réels. En fait, un Un sondage Gartner Peer Community a révélé que 45 % des personnes interrogées considèrent […]
Découvrez comment maintenir les limites et travailler efficacement avec les clients indépendants. Source link
Vos clients sont épuisés par une hyper-personnalisation qui ressemble plus à une surveillance qu’à un service. Voici comment créer des expériences qui respectent l’humain derrière les données. Sarah ouvre son ordinateur portable pour vérifier son site de vente au détail préféré et le ferme immédiatement. La page d’accueil sait déjà […]
