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Comment les entreprises européennes peuvent-elles cibler efficacement les clients dans le cadre de lois plus strictes en matière de protection des données?

How Can European Businesses Effectively Target Customers Amid Stronger Data Protection Laws?

Conversions à l'ère de la vie privée. Décembre 23, 2019 9 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs. L'année dernière, 2018 a vu « le changement le plus important dans la réglementation sur la confidentialité des données en 20 ans arriver sous la forme du règlement général de l'Union européenne sur la protection des données. Du jour au lendemain, les entreprises basées au sein de l'Union européenne et celles qui s'adressent au public de l'UE ont été chargées d'adapter leur approche du risque d'acquisition de clients, encourant des amendes […]

décembre 23, 2019

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La cible mouvante des attentes des clients

The Moving Target of Customer Expectations

À mesure que les besoins et les désirs des consommateurs évoluent, votre entreprise doit évoluer. Décembre 20, 2019 5 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs. Il y a une perturbation importante dans les organisations. L'innovation numérique rapide a lancé un changement radical dans les attentes des clients, et il ne suffit plus d'offrir un excellent produit ou service. Les clients demandent des expériences simples et homogènes aux entreprises avec lesquelles ils s'engagent. Les sociétés qui gagnent dans ce nouveau paysage sont celles qui examinent de près chaque composante […]

décembre 21, 2019

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La manière la plus rapide d'engager les clients? Faites-le en temps réel

LiveChat Sitefinity Integration

Les clients s'attendent à ce que le contenu qu'ils souhaitent être accessible quand et où ils en ont besoin, sans retards. LiveChat pour Sitefinity vous permet d'engager les clients au bon endroit, au bon moment, avec le bon contenu et un élément humain qu'ils adoreront. Le comportement de vos clients a changé Chaque jour, le monde devient de plus en plus numérique, tout comme vos clients. Par exemple, 53% des milléniaux ne pensent pas que les associés de magasin disposent des outils dont ils ont besoin pour fournir un excellent service client, tels que des appareils […]

décembre 18, 2019

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Le financement captif augmente la fidélité des clients et la valeur commerciale –

Le financement captif augmente la fidélité des clients et la valeur commerciale -

Auparavant je mettais l'accent sur les relations avec la clientèle et la génération de revenus grâce au financement captif. Cet article analyse la création de valeur et comment démarrer avec le financement captif dans votre entreprise. Création de valeur Avec le financement fourni par le fabricant, les transactions peuvent être clôturées, ce qui aurait pu être autrement retardé pendant que les clients recherchaient un financement tiers. Avec une connaissance supérieure de l'équipement et de sa valeur marchande résiduelle, les conditions de location peuvent souvent être plus favorables lorsqu'elles sont déterminées par le fabricant. De plus, grâce […]

décembre 18, 2019

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Un guide en 5 étapes pour réorganiser la cohérence de votre marque (et renforcer la confiance des clients)

A 5-Step Guide to Revamping Your Brand Consistency (and Boosting Customer Trust)

Voici comment l'uniformité de la marque peut vous aider à mettre vos concurrents dans votre rétroviseur. Décembre 13, 2019 7 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs. Le but de toute marque est de fournir une identité de marque positive reconnaissable dont les gens se souviendront. Sans une présentation de marque cohérente, vous ne pouvez pas atteindre cet objectif. Pourquoi? Il existe un phénomène connu sous le nom de mémoire dépendante du contexte, qui stipule que les gens se souviennent mieux des informations lorsqu'ils se trouvent dans le contexte […]

décembre 13, 2019

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Du spectateur au partenaire: transformez vos clients en alliés SEO – Best of Whiteboard Friday

Du spectateur au partenaire: transformez vos clients en alliés SEO - Best of Whiteboard Friday

Vos clients sont-ils vos alliés du référencement ou sont-ils des spectateurs passifs? Pourraient-ils même travailler par inadvertance contre vous? Une meilleure compréhension des attentes, des objectifs et de la stratégie par toutes les personnes impliquées peut améliorer vos relations avec les clients, fournir une clarté supplémentaire et réduire le nombre de fois où l'on vous demande de "simplement faire le référencement d'un site". Dans le Whiteboard Friday d'aujourd'hui, Kameron Jenkins décrit les tactiques que vous devriez connaître pour attirer les clients et les patrons excités à propos du parcours SEO, ainsi que des risques liés à […]

décembre 13, 2019

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Augmentez la fidélité des clients et la valeur commerciale avec un financement captif

Augmentez la fidélité des clients et la valeur commerciale avec un financement captif

Alors que d'innombrables entreprises se spécialisent dans le financement d'acquisitions d'équipements pour les clients, il existe une tendance croissante pour les fabricants à fournir eux-mêmes ces services financiers. De tous les fabricants qui offrent une option de financement captif à leurs clients, 67% s'attendent à ce que le financement de l'équipement augmente en pourcentage de leurs ventes de fabricants. y compris l'amélioration des relations avec les clients, la génération de revenus et la création de valeur. Examinons chacun plus en détail. Relation avec la clientèle Plutôt que de demander aux clients de négocier séparément avec un […]

décembre 11, 2019

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HNW UBS et les clients du Credit Suisse vont commencer à interagir avec davantage de technologies –

HNW UBS et les clients du Credit Suisse vont commencer à interagir avec davantage de technologies -

Selon InvestmentNews des études internes menées par UBS montrent que les clients dont l'actif est compris entre 2 et 5 millions de dollars se comportent davantage comme des clients du segment inférieur que des clients à valeur nette élevée. Ils utilisent davantage de services en ligne que de conseillers en clientèle et n'utilisent pas de produits et d'offres de services sophistiqués. Dès le début de l'année prochaine, les clients suisses dont l'actif sera compris entre 500 000 et 5 millions de dollars un nouveau modèle de couverture qui utilise plus de technologie et moins d'interactions humaines. […]

décembre 3, 2019

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Comment le système de stationnement intelligent peut améliorer l'expérience de vos clients

Intelligent Parking System

Adressez-vous à vos problèmes de stationnement grâce à la gestion intelligente du stationnement Beaucoup d'entre vous ont peut-être vécu la frustration de trouver un endroit pour garer votre véhicule tout en allant faire les magasins dans les centres commerciaux achalandés. Dans les centres urbains en croissance rapide d’aujourd’hui, le premier point de contact sur lequel une entreprise doit se concentrer consiste à éliminer la frustration qui accompagne la recherche d’une place de stationnement. L'objectif de ce blog est d'aider les entreprises à améliorer l'expérience de leurs clients avec un système de stationnement intelligent. Les espaces de […]

décembre 2, 2019

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3 astuces pour mieux vous connecter avec vos clients »Martech Zone

Martech Zone

En substance, les médias sociaux sont une voie à double sens, dans laquelle les marques peuvent aller au-delà du push marketing traditionnel et s'engager véritablement avec leurs clients pour les fidéliser au fil du temps. Voici trois astuces que votre entreprise peut utiliser pour mieux contacter ses clients sur les médias sociaux: Astuce n ° 1: Configurer un système pour ne jamais manquer une notification Si vous publiez du contenu de haute qualité sur vos comptes de médias sociaux En augmentant considérablement votre audience, il est probable que vos suiveurs et vos clients vont interagir avec […]

décembre 1, 2019

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