Écoutez vos clients ? 5 hypothèses marketing coûteuses qui égarent les marques

Les équipes marketing ont rarement du mal à recueillir des commentaires. Le véritable défi est de l’interpréter et de le hiérarchiser correctement. Les gens disent vouloir des expériences numériques propres, silencieuses et sans interruption, mais ils réagissent systématiquement aux tactiques qu’ils prétendent détester. Le résultat est une lutte acharnée constante […]