Les centres de contact sont un élément essentiel de chaque entreprise car ils constituent un point d'entrée pour ses clients et un facteur essentiel dans la création d'une image publique. Avoir une expérience client médiocre et frustrante peut non seulement détourner les clients existants, mais aussi empêcher la croissance future. […]
Cet article a été traduit de notre édition espagnole. Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs. Vous lisez Entrepreneur United States, une franchise internationale d'Entrepreneur Media. Au Mexique, les finances personnelles sont étroitement liées à la santé mentale, à la fois pour le meilleur et pour […]
Les avis exprimés par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs. Vous lisez Entrepreneur United States, une franchise internationale d'Entrepreneur Media. Il n'y a jamais eu de meilleur moment pour être dans les soins de santé numériques. C'est le domaine entrepreneurial le plus dynamique qui existe aujourd'hui. Le premier semestre […]
L'industrie de la santé aux États-Unis représente un marché de 3 000 milliards de dollars, et malgré les grandes entreprises technologiques comme Google, Amazon, Apple et Facebook qui tentent d'en reprendre divers aspects depuis des années, elles ont lamentablement échoué. La raison? Sans une compréhension complète du modèle de fonctionnement, […]
En tant que stratèges en soins de santé, la première chose que nous disons à nos clients est que tous les consommateurs de soins de santé sont en voyage. L'histoire ressemble à ceci : on leur dit qu'eux-mêmes ou un être cher ont une maladie, ils font des recherches et en […]
Dans cette série de blogs, nous explorons la conception d'expériences pour le parcours du patient et du membre. Stratégie pour améliorer les expériences numériques dans les soins de santé Changement continu, toujours centré sur le consommateur Concevoir et créer du contenu pour un site Web est pas un accord unique. […]
Avec COVID-19 comme catalyseur pour accélérer l'accélération des soins de santé numériques, cet événement a mis en lumière une myriade d'opportunités pour les innovateurs. Outre les visites de santé virtuellesles organisations de soins de santé ont réalisé que les technologies de soins de santé obsolètes et fragmentées et les processus […]
Dans cette série de blogs, nous explorons la conception d'expériences pour le parcours du patient et du membre. Stratégie pour améliorer les expériences numériques dans les soins de santé Conception de contenu et d'expérience centrée sur le patient et le membre Une marque de mauvaise qualité Le contenu médical considéré […]
Les spécialistes du marketing de la santé veulent « Wow » – pour aider leurs consommateurs, leurs équipes et leurs organisations à prospérer. Mais ils nous disent souvent qu'ils ont du mal à y arriver. Alors que les spécialistes du marketing et les leaders de l'expérience ont de grands objectifs, le travail […]
Le mode de meulage constant est bon pour vos finances, mais mauvais pour votre cerveau. Août 29, 2021 5 minutes de lecture Les avis exprimés par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs. Être pigiste n'est pas pour les faibles : nous avons la peau épaisse, nous travaillons dur, nous savons […]
