Deuxième partie de la série « Une économie gagnante dans l’expérience « Êtes-vous un dirigeant d’entreprise, un directeur informatique, un responsable numérique, un responsable informatique ou un autre type de dirigeant actif dans ces zones? Ces dirigeants me demandent souvent ce que signifie être une entreprise numérique et avoir des […]
Ces dernières années, de nombreux articles ont prétendu que la transformation numérique concernait les personnes et non la technologie. L'argument va généralement dans le sens qu'il faut des personnes pour mettre en œuvre la stratégie et, sans les compétences, la culture et la gestion du changement adéquates, toute initiative de […]
La technologie faisant partie intégrante de la stratégie commerciale, les grandes entreprises réécrivent le livre de règles pour réussir. Dans le sondage mondial mené par Deloitte en 2018, nous avions identifié deux organisations à la pointe de la technologie numérique: une stratégie numérique clairement définie et une organisation informatique considérée […]
Les prestataires de soins de santé disposent souvent d’un calendrier complet des événements qu’ils organisent et parrainent pour aider les patients, la communauté locale et les professionnels de la santé. Cependant, il peut être difficile de sensibiliser à ces événements et de disposer d’une expérience numérique cohérente qui s’aligne sur […]
À mesure que la technologie d'automatisation évolue, les capacités et les attentes des spécialistes du marketing évoluent parallèlement. Une meilleure automatisation va de pair avec un accès en temps réel aux données et comportements des clients, y compris les points de contact numériques et non numériques. . Il n’est donc […]
Les objets brillants faisant appel à l'intelligence artificielle (IA), à la blockchain et à l'Internet des objets (IoT) arrivant sur le marché chaque jour, il est facile pour les comités de direction de laisser la technologie bouger le chien d'affaires. Au sein de la société Campbell Soup, le directeur des […]
Les anciens titans ne sont plus les acteurs dominants de leur propre secteur. Ils doivent s'adapter ou mourrir. Par exemple, Uber, le géant répugnant, chercherait une valorisation de 100 milliards de dollars avant son IPO planifié quelque temps cette année. Pour mettre cela en perspective, GM a une capitalisation boursière […]
À mesure que Novant Health met en œuvre son programme de santé numérique, son organisation informatique peut paraître un peu étrangère au DSI moyen. Plutôt que la structure traditionnelle qui aligne les informaticiens sur des domaines fonctionnels spécifiques tels que les ressources humaines ou la chaîne logistique, les technologues, tels […]
Le rôle que joue le smartphone dans la vie quotidienne des gens ne laisse pas aux DSI le choix en matière de rapprochement avec les clients. Et tandis que de nombreuses chaînes de détaillants lancent une technologie nouvelle contre le mur pour voir ce qui reste, la chaîne de dépanneurs […]
Au cours des deux dernières décennies, le processus de transformation des processus d’entreprise a été encombré de désastres de transformation rendus possibles par les TI. Voici quelques-unes de celles que nous avons analysées au cours des dernières années: Que nous apprennent ces exemples d’histoires d’horreur récentes liées à la transformation […]
