Si les innovations technologiques telles que les systèmes de libre-service et électroniques peuvent améliorer considérablement l’accessibilité et l’efficacité, elles peuvent également présenter de nouvelles difficultés pour les utilisateurs. Les entreprises doivent donner la priorité à l’UX et au support afin de renforcer la satisfaction client. En tant que développeur et […]
Dans le monde d’aujourd’hui, l’automatisation et le libre-service sont omniprésents. Qu’il s’agisse de tablettes de commande en libre-service dans les restaurants, de caisses en libre-service dans les épiceries ou de bornes d’enregistrement en libre-service dans les aéroports, la possibilité d’effectuer des tâches sans nécessiter d’assistance humaine supplémentaire est incroyablement précieuse, […]
Parfois, les meilleures expériences sont celles que vous conduisez vous-même. Aujourd’hui, cela devient un mélange de bricolage, de travail ensemble et même de travail avec des robots (IA). Votre entreprise est-elle conçue pour permettre aux clients de prendre le contrôle, de partager le contrôle et de libérer l’IA ? Êtes-vous équipé […]
Les technologies de libre-service pourraient perdre la faveur des clients et des marques. Examinons plus en détail certaines études et rapports sur le libre-service pour voir ce qu’ils révèlent réellement sur l’expérience utilisateur moderne et les technologies qui les alimentent. Vous voyez des technologies en libre-service partout dans le monde […]
Intégration B2B est largement reconnu comme la pierre angulaire des efforts de transformation numérique. Il permet aux entreprises de toute taille de réaliser le potentiel de leurs applications métier et de chaîne d’approvisionnement internes en les connectant en toute sécurité à leurs communautés commerciales externes. Cette intégration des parties prenantes […]
Voir tous les messages d’Anna-Claire La recherche montre que 99% des acheteurs B2B ferait à la fois un nouvel achat et effectuerait un renouvellement dans un modèle de service numérique de bout en bout. De plus, une majorité de répondants sont très à l’aise de dépenser 50 000 $ ou […]
Voir tous les messages d'Anna-Claire Les recherches montrent que 99 % des acheteurs B2B effectueraient à la fois un nouvel achat et effectueraient un renouvellement de bout en bout mettre fin au modèle de service numérique. De plus, une majorité de répondants sont très à l'aise de dépenser 50 000 $ […]
Saviez-vous que SHIFT montera sur scène les 30 septembre et 1er octobre ? ? Avec une équipe incroyable d'experts, nous explorerons l'avenir de la mobilité lors de la conférence TNW 2021. Sécurisez votre billet maintenant ! En juin, Bird a étendu ses services de micromobilité en ajoutant à ses escooters une flotte de vélos électriques partagés. […]
Les entreprises orientent de plus en plus leurs prospects les plus prometteurs vers des chatbots plutôt que vers des humains. Mais ce changement de stratégie a-t-il un sens ou s'agit-il simplement d'une mesure de réduction des coûts? Étonnamment, il peut s'agir des deux. L'investissement technologique favorise le libre-service
Temps de lecture: 6 minutes La publicité programmatique (l'automatisation de l'achat et de la vente de publicités en ligne) est un incontournable pour les spécialistes du marketing modernes depuis de nombreuses années et il est facile de comprendre pourquoi. La possibilité pour les acheteurs de médias d'utiliser des logiciels pour […]
