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avril 12, 2023

Cinq façons dont les outils d’intégration B2B en libre-service offrent un avantage concurrentiel

Cinq façons dont les outils d’intégration B2B en libre-service offrent un avantage concurrentiel


Intégration B2B est largement reconnu comme la pierre angulaire des efforts de transformation numérique. Il permet aux entreprises de toute taille de réaliser le potentiel de leurs applications métier et de chaîne d’approvisionnement internes en les connectant en toute sécurité à leurs communautés commerciales externes.

Cette intégration des parties prenantes internes et externes fournit une base solide pour l’échange en temps réel d’order-to-cash et achat à payer transactions tout en éliminant les processus papier manuels lents et coûteux.

Le défi de la transformation numérique pour les ETI

L’EDI – ou Electronic Data Interchange – a constitué l’épine dorsale de ce type d’échanges entre entreprises pendant de nombreuses décennies, mais en raison de sa complexité, il est resté hors de portée de nombreuses petites entreprises. L’EDI est un ensemble de normes et de protocoles qui permet des échanges entièrement automatisés de système à système de documents commerciaux, tels que des bons de commande et des factures, dans un format structuré.

Historiquement, les entreprises disposaient de deux options principales pour mettre en œuvre Intégration EDI B2B solutions – soit en tirant parti d’une approche interne de « bricolage » avec un logiciel sur site, soit en accédant à un partenaire de confiance qui fournit un modèle de prestation de « service géré » externalisé basé sur le cloud.

Ces approches présentent chacune des avantages et des inconvénients, mais pour les entreprises de taille moyenne, il peut sembler que les inconvénients des deux options pèsent lourd. Les solutions « bricolées » internes nécessitent une assistance quotidienne importante ainsi que des compétences hautement spécialisées pour gérer les complexités de la cartographie et de la traduction entre les formats de données internes et externes. Bien qu’un service géré entièrement externalisé réponde à ces défis, il s’avère souvent d’un coût prohibitif pour les entreprises en croissance, d’autant plus que d’autres pressions économiques prennent effet.

Planter à la main un semis avec un graphique superposé représentant la croissance et l'évolutivité de l'entreprise.

Il existe cependant un terrain d’entente où les solutions B2B évolutives peuvent offrir le meilleur des deux approches : une plate-forme d’intégration externalisée basée sur le cloud avec des outils en libre-service permettant aux petites entreprises de gérer facilement le fonctionnement quotidien de la plate-forme sans toutes les complexités ajoutées.

Ces types d’outils en libre-service incluent généralement :

  • Adaptateurs ERP pour s’intégrer rapidement aux ERP courants du marché intermédiaire tels qu’Oracle NetSuite et Microsoft Dynamics 365
  • Kits de partenaires commerciaux qui fournissent une connectivité aux grandes sociétés centrales d’achat et d’approvisionnement
  • Outils de visibilité en libre-service qui permettent aux utilisateurs professionnels de résoudre les problèmes quotidiens qui peuvent survenir lors de l’échange de transactions critiques telles que les commandes, les factures et les avis d’expédition.

Cinq avantages clés des outils d’intégration en libre-service

Faites plus avec moins

L’intégration peut être complexe et les petites entreprises manquent de ressources et d’expertise pour gérer des tâches d’intégration complexes telles que le mappage EDI et les connexions API.

Les outils en libre-service permettent aux entreprises de gérer les activités d’intégration clés sans expertise spécialisée. Ils simplifient la complexité de ces tâches et permettent aux petites entreprises de gérer ces tâches d’intégration avec les ressources existantes, réduisant considérablement le coût de mise en œuvre et les délais de mise en œuvre. Conserver le contrôle de ces activités signifie que les entreprises peuvent réagir rapidement aux opportunités du marché, ce qui peut constituer un différenciateur concurrentiel clé.

Accélérez l’intégration avec les applications métier

Les adaptateurs prédéfinis pour les ERP courants permettent une approche pointer-cliquer de l’intégration qui automatise rapidement vos transactions de commande à encaissement et d’achat à paiement sans avoir besoin de programmation par des spécialistes.

Les adaptateurs en libre-service tirent parti des API (interfaces de programmation d’applications) intégrées nativement dans ces ERP spécifiquement à cet effet. Ils présentent les processus clés de la chaîne d’approvisionnement afin que les applications externes puissent interagir avec eux de manière transparente.

Les API sont conçues pour que les développeurs s’intègrent entre les systèmes, de sorte que ces types d’adaptateurs en libre-service vous protègent également des complexités. Vous pouvez vous connecter rapidement sans avoir à comprendre l’API de votre ERP.

Image d'un homme d'affaires tenant une tablette et analysant des données d'entreprise.

Simplifiez les processus d’intégration des partenaires commerciaux

Les grands acheteurs et fournisseurs établis dans les secteurs de la fabrication, de la vente au détail, de la santé et d’autres secteurs comptent depuis longtemps sur l’EDI. Comme les API, l’EDI peut être complexe, avec de nombreuses normes sectorielles et régionales pour les documents commerciaux. Les grands acheteurs et fournisseurs peuvent personnaliser davantage ces normes EDI pour répondre à leurs besoins spécifiques en matière de données commerciales.

Pour cette raison, l’intégration de partenaires disposant d’un EDI établi peut être un processus long, impliquant de nombreuses discussions techniques autour du protocole de communication, du format EDI et des extensions de la norme EDI. Cela peut prendre des semaines d’intégration avant que vous soyez prêt à échanger vos premiers documents.

Les kits de partenaires commerciaux prédéfinis pour vos acheteurs et fournisseurs externes peuvent simplifier ce processus de la même manière que les adaptateurs ERP simplifient l’intégration à votre ERP. Ils sont personnalisés pour chaque partenaire et reconnaissent la norme EDI utilisée par le partenaire, ainsi que sa préférence pour le protocole de communication. Le kit gérera la connectivité pour vous avec une simple interface pointer-cliquer.

Les kits de partenaires commerciaux fonctionnent avec les adaptateurs ERP. Ils incluent une technologie de transformation prédéfinie pour gérer automatiquement la traduction du format interne du système ERP au format EDI de votre partenaire, ce qui signifie que vous n’avez pas du tout besoin de comprendre l’EDI.

Les entreprises peuvent réduire considérablement les délais d’intégration des clés. La connexion à votre partenaire commercial peut se faire en quelques minutes, et non en jours ou en semaines.

Optimisez les processus métier clés avec des applications préconfigurées et des adaptateurs spécifiques à l’industrie

Bien que les kits de partenaires commerciaux soient spécifiques aux acheteurs et fournisseurs individuels, il existe souvent des normes spécifiques à l’industrie utilisées pour automatiser les processus commerciaux dans l’ensemble d’une industrie ou au moins dans une région particulière. PEPPOL (Pan-European Public Procurement Online) en serait un exemple.

PEPPOL est largement utilisé en Europe et dans certaines parties de l’Asie pour les achats entre entreprises et gouvernements et est un catalyseur clé pour les activités de commerce électronique et d’approvisionnement en ligne transfrontaliers dans ces régions. PEPPOL se compose d’un réseau sécurisé de livraison électronique ainsi que d’un ensemble de normes de documents commerciaux (BIS – Business Interoperability Specifications).

Les adaptateurs préconfigurés pour PEPPOL, comme les kits de partenaires commerciaux décrits ci-dessus, simplifieront considérablement le processus de connexion aux acheteurs et fournisseurs compatibles PEPPOL. Ils protègent les entreprises des complexités des points d’accès PEPPOL et des formats de documents BIS, qui diffèrent d’une région à l’autre, leur permettant d’automatiser ces processus commerciaux rapidement sans investissement important.

Améliorez le contrôle à long terme avec un environnement d’intégration modulaire

L’intégration B2B est le fondement de la transformation numérique des chaînes d’approvisionnement. La connexion de votre gamme interne d’applications métier avec des fournisseurs externes est essentielle pour récolter les bénéfices d’un investissement dans des technologies telles que l’ERP, le WMS et le TMS. Après tout, les affaires ne se déroulent pas entre les quatre murs de votre entreprise.

Une approche d’intégration modulaire qui tire parti des outils en libre-service, comme décrit ci-dessus, vous permet d’adapter et de développer vos activités d’intégration à mesure que votre entreprise se développe tout en contrôlant les coûts. Ces types d’outils peuvent être utilisés sans expertise technique spécifique, ce qui réduit les coûts de personnel liés à l’embauche de spécialistes API et EDI et à la formation du personnel existant. En réduisant les délais d’intégration, vous pouvez transformer rapidement les processus manuels, tout en contrôlant les dépenses associées aux programmes d’intégration à grande échelle.

Les solutions internes sur site peuvent être coûteuses à exploiter et à entretenir, nécessitant à la fois un investissement initial en capital ainsi qu’une assistance et une expertise quotidiennes importantes pour la mise en œuvre et la gestion. Bien que les services externalisés gérés par l’entreprise répondent à ces défis, ils sont souvent hors de portée des entreprises à court de liquidités.

Une plate-forme d’intégration évolutive basée sur le cloud avec des outils en libre-service offre le compromis idéal, vous permettant de vous connecter rapidement à votre système ERP interne et d’intégrer vos processus de commande à l’encaissement et d’achat au paiement avec des partenaires externes. Et tout cela peut être accompli sans investir dans l’expertise API et EDI, ce qui permet de contrôler vos coûts et de libérer votre équipe pour qu’elle se concentre sur les activités principales de l’entreprise.

Pour plus d’informations sur la façon dont votre entreprise peut tirer parti de ces outils et créer votre propre plateforme d’intégration B2B évolutive, consultez notre page BN Cloud Foundation ici.




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