Quel est le point commun entre les salons, les cabinets de conseil et les prestataires de services à domicile ? Cette question peut sembler être la configuration principale pour une blague, mais il n’y a pas de punchline à espérer. Bien que les industries ci-dessus puissent sembler très éloignées, elles partagent un besoin commun : la planification du calendrier. Calendrier De nombreuses entreprises utilisent des approches de planification qui sont, malheureusement, pleines d’inefficacités. Si les processus de planification que vous utilisez pour votre entreprise sont inefficaces, ils pourraient se traduire par des clients mécontents et des profits envolés. […]
Points de vue Entreprise numérique Les pandémies et les défis imminents du changement climatique n’affectent pas seulement les chaînes d’approvisionnement ; la fabrication s’adapte également pour devenir plus flexible et verte – sans se ruiner. Voici comment. L’époque où la plupart des problèmes rencontrés par les fabricants étaient localisés, temporaires et réparables est révolue depuis longtemps. Les défis auxquels les entreprises sont actuellement confrontées – tels que les perturbations de la chaîne d’approvisionnement provoquées par une pandémie, la rareté des ressources, l’évolution de l’environnement réglementaire et le changement climatique – sont mondiaux, plus durables et plus […]
Pour les travailleurs autonomes, la planification de la retraite peut être un peu plus compliquée que pour le reste de la population. Ils n’ont pas l’avantage d’un plan parrainé par l’employeur et d’un service des ressources humaines où ils trouveront des conseils et des conseils sur planifier leurs années de retraite. Cependant, cela ne signifie pas que les travailleurs indépendants ne peuvent pas avoir une retraite confortable ou qu’ils doivent travailler jusqu’à ce qu’ils décrochent. Avec un peu de planification et de créativité, les travailleurs indépendants peuvent économiser suffisamment pour une retraite décontractée pleine de plaisir, […]
Amazon Connect propose désormais un aperçu des fonctionnalités de prévision, de planification de la capacité et de planification directement depuis la console Amazon Connect. Il s’agit d’une avancée significative car Amazon Connect propose déjà des intégrations avec les principaux fournisseurs de WFM. Cependant, grâce à ces fonctionnalités prêtes à l’emploi basées sur l’apprentissage automatique, Amazon permet désormais à ses clients de prédire en toute sécurité le volume et le temps de traitement moyen de leur centre de contact futur sans utiliser d’outil tiers. Dans cet article de blog, je vais expliquer plus en détail comment j’ai […]
Les programmes de transformation numérique basés sur de nouveaux systèmes de gestion de contenu (Sitecore, Optimizely, Adobe, etc.) devraient avoir un impact immédiat sur les objectifs stratégiques et tactiques. Alors que les impacts immédiats sont l’objectif principal, le plan à long terme est de permettre à l’organisation de : Améliorez les conversions des clients en améliorant un ou plusieurs aspects de l’entonnoir de vente Fidélisez vos clients grâce à un support client exceptionnel Créer des ambassadeurs pour aller au-delà du marketing traditionnel Devenir numérique est pour vous le moyen le plus sûr de comprendre les besoins de […]
Bien avant que vous n’émettez des demandes de propositions de fournisseurs CDP, un travail important est en cours. Il est important de reconnaître et de documenter ce travail afin que vous puissiez le parcourir rapidement et sélectionner le meilleur fournisseur. Vous pouvez également utiliser la documentation comme un manuel pour vous aider à vous déplacer facilement dans la sélection des fournisseurs à l’avenir. Si vous prenez le temps de planifier chaque étape du processus, vous pourrez consacrer le temps et les ressources nécessaires pour choisir le bon fournisseur pour votre entreprise. Définir les cas d’utilisation clés. […]
De nombreuses organisations changent de vitesse pour adopter une approche axée sur la vidéo en matière de contenu social. Pourquoi? La vidéo génère 1200% d’actions en plus que le contenu basé sur des images et basé sur du texte. WordStream – 75 statistiques stupéfiantes de marketing vidéo Ce changement peut être lucratif pour certains, mais d’autres pourraient avoir du mal avec les mises à jour des algorithmes, ainsi qu’à rester au fait des tendances dans un environnement en évolution rapide, et à organiser et gérer le contenu sur de nombreuses plateformes. Trop de bonnes idées ont […]
Question : J’essaie de développer les comptes de médias sociaux pour ma petite entreprise, mais j’ai entendu dire que l’utilisation d’outils de planification peut entraîner un faible engagement et une faible portée. Est-ce vrai? La réponse courte est non. La cohérence est plus susceptible d’augmenter votre portée et l’engagement de votre public – qui est le principal service offert par les outils de planification tiers. Cependant, ce mythe persiste pour plusieurs raisons. Cet article de Statut social postule que cette croyance est due à l’idée que des plates-formes comme Twitter et Instagram limitent délibérément la portée des […]
L’un de vos principaux objectifs organisationnels, sinon le principal, est de dialoguer avec vos clients et de répondre à leurs besoins et désirs d’achat. Une approche de contenu et de commerce peut aider votre entreprise dans cet effort en vous aidant à comprendre ce que vous aimeriez vraiment réaliser pour votre entreprise et vos clients et quelles ressources et capacités internes vous exploiterez pour y parvenir. Nos experts Mike Rabbior, directeur du commerce numérique, et directrice de la stratégie commerciale, Karie Daudt, discutent du choix de la bonne technologie et de la définition du modèle de […]
Alors que je continue à travailler avec des clients sur leurs campagnes et initiatives de marketing, je constate souvent qu’il y a des lacunes dans leurs campagnes de marketing qui les empêchent d’atteindre leur potentiel maximum. Quelques trouvailles : Manque de clarté – Les spécialistes du marketing chevauchent souvent des étapes du parcours d’achat qui ne fournissent pas de clarté et ne se concentrent pas sur l’objectif du public. Manque d’orientation – Les spécialistes du marketing font souvent un excellent travail en concevant une campagne, mais manquent l’élément le plus important – dire au public ce […]
