À mesure que le paysage numérique des équipes commerciales a évolué ces dernières années, les attentes des consommateurs ont également évolué. Les clients sont habitués à la commodité et à la rapidité des informations et des transactions numériques dans leur vie quotidienne. Les technologies émergentes d’intelligence artificielle (IA) rendent le […]
Maryfran Johnson, animatrice de CIO Leadership Live, s’est récemment entretenue avec Ball sur les stratégies de vente au détail numériques efficaces, l’alignement avec les partenaires commerciaux et l’optimisation de l’expérience client. Regardez la vidéo complète ci-dessous pour plus d’informations. Sur les talents informatiques : Quand je suis arrivé ici, j’ai reconnu […]
Offrir une expérience numérique captivante est un défi. Utilisateurs se faire une opinion sur un site internet en seulement 0,05 seconde, passant rapidement à autre chose si cela ne retient pas leur intérêt. La façon dont les clients interagissent avec le Web et le monde qui les entoure évolue constamment. […]
L’IA a enflammé le monde et remodelé les attentes quant à ce qui est possible. Le rythme du changement continue de s’accélérer : 95 % des dirigeants mondiaux estiment que les clients évoluent plus rapidement que leur entreprise ne peut suivre.1 Alors que nous entrons dans une nouvelle année, voici […]
Dans le paysage numérique actuel en évolution rapide, la rencontre d’un utilisateur avec un site Web/une application peut influencer considérablement sa perception de votre produit. Les tests A/B apparaissent comme un outil puissant qui nous permet d’affiner ces expériences à la perfection. Dans ce blog, nous nous lancerons dans un […]
Expérience numérique De véritables solutions pour votre organisation et vos utilisateurs finaux, construites avec les meilleures offres, configurées pour être flexibles et évolutives avec vous. Expérience d’application Livraison d’applications, sécurité et visibilité optimisées pour les infrastructures critiques. Source link
Nous aidons un SaaS entreprise dans l’optimisation de sa plateforme de recherche organique (Référencement)… et lorsque nous avons examiné le code de leurs modèles de sortie, nous avons immédiatement remarqué qu’ils n’avaient jamais incorporé de méthodes HTML5 pour leurs sorties de page. HTML5 a constitué un bond en avant significatif […]
Dans le nouveau monde de l’automobile, où des technologies de pointe comme IA générative la personnalisation, la connectivité, la conduite autonome, les abonnements, l’électrification, etc. En fin de compte, le succès viendra lorsque le client sera placé au centre et qu’on lui demandera ce ils vouloir. Le revers de la […]
L’amélioration de la productivité et de la collaboration des employés est l’un des principaux objectifs commerciaux, selon le Étude commerciale numérique de Foundry 2023. Mais offrir ces expériences productives aux employés peut s’avérer difficile, en particulier avec une main-d’œuvre de plus en plus dispersée. Alors que de plus en plus […]
En donnant la priorité à l’amélioration de la expérience d’agent, les centres d’appels peuvent libérer leur potentiel pour fournir un service client exceptionnel, stimuler les ventes et générer une croissance des revenus. Cette approche reconnaît qu’investir dans le bien-être et l’autonomisation des agents des centres d’appels peut avoir un impact […]
